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全渠道全鏈路投入 京東電器11.11助力消費和產(chǎn)業(yè)的雙增長

來源:家居百科 時間:2022年11月09日 13:54

??隨著全渠道融合創(chuàng)新的態(tài)勢不斷深化,京東11.11全球熱愛季點燃消費者線上購物熱情的同時,也憑借其線下場景的互動體驗帶動實體門店迎來新的增長。11.11期間,線下消費市場活力滿滿,而京東3C家電依托全渠道布局和數(shù)智化供應(yīng)鏈優(yōu)勢,幫助品牌和商家拓銷路,同時也為消費和產(chǎn)業(yè)的雙增長帶來實實在在的助力。

??借助有責任的供應(yīng)鏈,京東深耕線上線下全渠道模式,以強大的基礎(chǔ)設(shè)施為實體經(jīng)濟提供了豐富的業(yè)務(wù)場景和數(shù)據(jù)支撐,促進實體企業(yè)降本增效和精細化運營。今年11.11期間,京東發(fā)布大量助力實體經(jīng)濟的舉措,如打造超過500個產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠、發(fā)起“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”等為商家提供免費代入駐等舉措,助其實現(xiàn)成長飛躍。從京東3C家電全渠道布局來看,目前已覆蓋京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店、京東之家、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、娛非凡京東線下潮玩體驗中心、京東圖文、京東3C家電服務(wù)商等多業(yè)態(tài)、多場景的線下消費服務(wù),升級用戶線下場景的消費體驗,推動商家和中小企業(yè)獲得實在增長。

??以娛非凡京東線下潮玩體驗中心成都店為例,今年7月底開業(yè)以來,門店已經(jīng)累計接待超1500位消費者進店沉浸式感受VR的魅力,并憑借其潮流科技體驗迅速晉升為成都的地標性科技文化空間,深受用戶喜愛。目前,娛非凡京東線下潮玩體驗中心已經(jīng)先后在武漢、成都落戶,集大牌潮玩設(shè)備和流行娛樂方式于一體,致力于進一步優(yōu)化線下消費場景,為消費者打造沉浸式的消費體驗新空間。

??而線下的另一大優(yōu)勢,體驗感更強、即買即送的“即時消費”也成為11.11京東助力中小商家實現(xiàn)增長的重要發(fā)力點。今年11.11開門紅,西安市朱先生通過線上小時購在京東電腦數(shù)碼陜西西安太奧廣場店下單了一部聯(lián)想筆記本ThinkBook 14,門店接到訂單后,1小時內(nèi)便將產(chǎn)品送到了用戶手中,讓買電腦數(shù)碼產(chǎn)品變得和點外賣一樣方便成為現(xiàn)實,也成為線下店角逐消費市場、引領(lǐng)實體經(jīng)濟增長的重要引擎。截至2022年11月,京東小時購業(yè)務(wù)已經(jīng)入駐近700家京東電腦數(shù)碼專賣店,打通線下“最后一公里”,不斷開拓電腦數(shù)碼行業(yè)“即時消費”邊界。

??事實上,借助京東電器全渠道力量,助力線下實體經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的案例還有很多。對中小企業(yè)來說,如何降本增效創(chuàng)造更高效益一直是發(fā)展難題,京東11.11期間,為細致傳達平臺政策,京東服務(wù)商業(yè)務(wù)員到店一對一指導,更好幫扶門店運營實現(xiàn)提質(zhì)增效。截至2022年11月,京東3C家電服務(wù)商覆蓋全國22省、100城,幫助超3萬家社會化門店精細化運營。京東圖文則憑借其數(shù)智化供應(yīng)鏈優(yōu)勢,推動中小企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過渡。

??此外,重慶市江北區(qū)金渝大道店京東電器超級體驗店開業(yè)后,在門店從0到1壯大過程中,如今已經(jīng)組建起一支近400人的服務(wù)隊伍,成為大家本地就業(yè)的熱門選擇,為推動更高質(zhì)量就業(yè)發(fā)揮重要作用。在山東省東營市,位于東營區(qū)黃河路京東家電專賣店開業(yè)半年來,每天都有上百位消費者進店咨詢,是周邊居民新房裝修、家電煥新值得信賴的選擇,不僅為消費者帶來了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),更為區(qū)域經(jīng)濟增長注入了活力。京東之家深耕手機服務(wù)優(yōu)化升級,通過指導老年人學會使用智能手機等有溫度的服務(wù),帶給用戶更實在的服務(wù)體驗。京東電器城市旗艦店則致力于以用戶需求為中心,既讓消費者感受到“云逛店”的自由,也能享受到“一對一”的貼心服務(wù)。

??作為一家數(shù)實融合的新型實體企業(yè),京東19年來在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上扎實投入,建立了極具穩(wěn)定性和可靠性的供應(yīng)鏈能力。11.11期間,京東也正在以有責任的供應(yīng)鏈和深度融合的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”,幫助實體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來,京東電器將繼續(xù)把務(wù)實落到實處,為夯實我國實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

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