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如何抓住Z世代？Leader：布局新渠道，與用戶做朋友

來源：家居百科時間：2023年02月22日 10:01

偏愛新奇事物，熱衷社交媒體，Z世代們作為新時代不可忽視的消費(fèi)力量，成為各大品牌積極爭取的消費(fèi)群體。于是越來越多企業(yè)都在努力了解Z世代的愛好，想方設(shè)法抓住他們的心。

那么如何能真正打動Z世代？年輕家電品牌Leader善于捕捉年輕一族的喜好，并通過布局新渠道打造不同玩法，從而和Z世代成為真正的朋友。從2月15日獲知的情人節(jié)期間數(shù)據(jù)顯示，Leader在抖音渠道用戶增長數(shù)達(dá)2669萬，全渠道總曝光量達(dá)到7649.5萬。和Z世代同頻的Leader獲得更多用戶認(rèn)可，數(shù)據(jù)即是市場最好的反饋。

市場聚焦Z世代，Leader率先破圈

中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長姚力鳴提出，企業(yè)要保持持續(xù)創(chuàng)新力，就需要抓住這個群體最本質(zhì)的需求特點(diǎn)。Z世代到底喜歡什么？買個美妝產(chǎn)品要先翻翻小紅書，了解各品牌的活動先去刷抖音；喜歡的東西可以馬上掏出腰包，不喜歡的會迅速劃過不想多看一眼。作為線上社交平臺上的“社?！保琙世代更注重體驗(yàn)價值和社交價值，也更樂于為自己的興趣和喜好買單。而在了解這些特點(diǎn)后，企業(yè)應(yīng)該怎么做？

從近幾年市場看，無論是服裝、零食還是美妝、電子品牌，都通過不同方式的積極溝通與Z世代建立了互動。而大家電不同于以往的快消品類，線下不好搬運(yùn)、線上不易互動，更容易給Z世代一種“不活潑、沒創(chuàng)意”的刻板印象。面對這些新挑戰(zhàn)，Leader從傳統(tǒng)單一的銷售模式升級為社群+線上+線下的多元結(jié)構(gòu)。其通過創(chuàng)意和產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、直播間場景式互動精準(zhǔn)打造交互方式，與年輕人達(dá)成有效互動，并獲得良好的市場反饋。

以1月初上市的新品Leader iCase小仙貝美妝冰箱為例，推出不久就登上抖音渠道同品類搜索排名NO.1。

多渠道互動，與Z世代做朋友

具體來看，Leader為了與年輕人成為朋友，分別通過精準(zhǔn)圈層、創(chuàng)意分享、跨界交互等方式開拓了全新的互動渠道，與年輕用戶找到真正的精神共鳴。

精準(zhǔn)圈層，讓Z世代體驗(yàn)“有效社交”。都說Z世代不愛社交，其實(shí)他們只是不愿把有限的時間浪費(fèi)在“無效社交”上。而Leader打造的線下社交活動，不但吸引Z世代走出家門，愿意和同齡人面對面交流。更讓他們找到喜歡的人，做喜歡的事，在感興趣的領(lǐng)域發(fā)揮特長。

在Leader情人節(jié)專題活動中，不少單身用戶參與到其打造的百人聯(lián)誼會中。年輕人可以零距離交流自己的喜好，參與Leader準(zhǔn)備的線下趣味游戲和互動體驗(yàn)，不用擔(dān)心尷尬冷場。同時，在與品牌聯(lián)合打造的美妝體驗(yàn)活動中，有共同愛好的女孩之間積極交流護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的“美妝圈”。

創(chuàng)意分享，讓Z世代找到合適產(chǎn)品。不管是抖音、小紅書還是天貓，不同渠道的線上直播間都充斥著“一二三，上鏈接！”的口號。而年輕人可不只會閉眼買買買，更想通過線上直播和互動獲取更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，找到真正屬于自己的產(chǎn)品。在Leader聯(lián)合趙櫻子、KOL等開啟的直播活動中，主播不僅分享愛用好物，還和粉絲交流護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)。其中KOL們紛紛推薦的Leader iCase小仙貝美妝冰箱，就解決了不少粉絲的護(hù)膚品儲存難題，讓自己的護(hù)膚品找到專屬的儲存方式。可以看到，Leader通過更有創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享的方式，讓用戶找到自己想要的、適合的產(chǎn)品。

跨界交互，讓Z世代找到專屬生活方式。在快節(jié)奏社會和激烈競爭下，Z世代如何找到適合自己的生活方式？在本月上線的綜藝節(jié)目《種地吧，少年！》中，Leader不僅帶領(lǐng)Z世代深入體會生活，更讓他們找到高品質(zhì)生活方式。節(jié)目中，元?dú)馍倌陚兘鉀Q了新挑戰(zhàn)下的困難工作，還在回家后體驗(yàn)到Leader元?dú)饪照{(diào)帶來的舒適空氣，Leader小藍(lán)盒洗消一體機(jī)帶來的除菌體驗(yàn)。有了Leader的陪伴，Z世代們更懂得如何在快節(jié)奏中享受高品質(zhì)生活，激起更多Z世代對理想生活的美好愿望。

與Z世代交互的同時，Leader也在進(jìn)一步優(yōu)化年輕用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。在線上，Leader不但在天貓、京東布局官方店，還打通拼多多、抖音等年輕人喜歡的新興渠道。為年輕人打造從單品到成套，從硬件到場景的全方位消費(fèi)體驗(yàn)。在線下，Z世代可以在Leader場景店進(jìn)行零距離體驗(yàn)，其中上海首家Leader場景店提供從挑選到消費(fèi)的一站式體驗(yàn)，吸引了不少用戶打卡拍照。

作為海爾智家旗下專為 Z 世代打造的年輕家電廠牌，Leader志在成為年輕人的生活養(yǎng)成伙伴。如今，Leader在不斷完善場景方案的同時，更進(jìn)一步通過新渠道拓寬與Z世代的交互空間。未來，Leader也將通過更多元化的渠道探索，與更多年輕圈層同頻共振，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)適配Z世代的理想家居生活。

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