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敢對用戶負(fù)責(zé)!海爾廚電份額持續(xù)提升的原因找到了

來源:家居百科 時間:2023年03月06日 16:47

??一定程度上來講,企業(yè)在開年的走勢往往是全年市場的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。尤其在2022年廚電行業(yè)震蕩調(diào)整后,2023年各品牌的市場表現(xiàn)備受關(guān)注。其中,海爾廚電1月份份額同比增長3.3個百分點(diǎn),穩(wěn)居行業(yè)第三。

??為何海爾廚電的份額能持續(xù)提升?從海爾廚電發(fā)起的“干燒壞鍋,海爾買單”活動中我們找到了答案,海爾廚電的“制勝密碼”,是敢承諾,敢對用戶負(fù)責(zé)。而海爾廚電的“底氣”,則來自于其領(lǐng)先的原創(chuàng)科技實(shí)力。

??海爾買單?更是科技買單

??忘關(guān)火導(dǎo)致燒干鍋是用戶日常烹飪中經(jīng)常會遇到的問題。一直以來,行業(yè)也針對這個問題,相繼推出了各種防干燒產(chǎn)品。但是,普通防干燒科技只對鐵鍋防干燒,且只對平底鍋有效,無法滿足全部用戶的需求。

??此次海爾廚電在線下各大門店發(fā)起“干燒壞鍋,海爾買單”春裝季煥新活動,用戶線下門店體驗(yàn)百搭鍋防干燒科技帶來的安全廚房場景;更可憑燒壞鍋具或燒壞鍋具照片,享受購買海爾防干燒燃?xì)庠畹挚?00元現(xiàn)金的優(yōu)惠。

??海爾廚電之所以敢為行業(yè)先,首創(chuàng)“為壞鍋買單”先河,源于海爾廚電對科技的自信。因此,表面上看是海爾買單,實(shí)際上更是科技買單。以海爾新上市的百搭鍋防干燒燃?xì)庠顬槔?,其搭載了意外熄火保護(hù)、五道氣密性保護(hù)、五種防爆設(shè)計(jì)保護(hù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控保護(hù)和安全童鎖保護(hù)在內(nèi)的五重安全防護(hù),能夠準(zhǔn)識別砂鍋、琺瑯鍋等不同材質(zhì)鍋底的溫度變化,靈敏探測干鍋、空燒的風(fēng)險,在干鍋和空燒時自動關(guān)氣熄火,有效避免忘關(guān)火、意外熄火的煤氣泄漏以及兒童誤操作造成的危險狀況。

??此外,針對“爆炒不香”、“炒菜像燉菜”等用戶痛點(diǎn),海爾廚電全新升級混氧直噴速燃系統(tǒng),燃?xì)鈴倪M(jìn)入燃燒器,到燃燒放熱,全程不斷主動獲取氧氣,持續(xù)混合,瞬燃點(diǎn)火,火焰也更穩(wěn)定,寬頻猛火能滿足南北菜式種類繁多的烹飪需求,輕松做出大師級菜品。

??不止產(chǎn)品領(lǐng)先,海爾廚電還積極發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的帶頭作用,通過輸出標(biāo)準(zhǔn)帶動整個行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。早在2017年,海爾廚電就牽頭編制行業(yè)首個防干燒燃?xì)庠顦?biāo)準(zhǔn),在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從人工防干燒到智能防干燒的轉(zhuǎn)變;2022年,海爾廚電再次牽頭編制《全裝修及類似用途家用燃?xì)庠罹摺窐?biāo)準(zhǔn),在安全和熱效率兩方面,對集中采購燃?xì)庠钸M(jìn)行規(guī)范,讓燃?xì)庠钯|(zhì)量有標(biāo)可依,也讓用戶能夠放心選擇高質(zhì)量商品,保障生活品質(zhì)。

??聯(lián)合“鍋”,也聯(lián)合整個廚房

??除線下活動外,用戶也可在抖音平臺參與“海爾百搭鍋防干燒燃?xì)庠睢痹掝}討論活動,用戶帶話題發(fā)布百搭鍋防干燒灶具視頻,即可成功參與,贏取大獎。

??線上、線下雙渠道發(fā)力,支撐海爾廚電的底氣是始終引領(lǐng)的原創(chuàng)科技。得益于全球研發(fā)體系的搭建,海爾廚電匯集全球十大研發(fā)中心,六大品牌資源,依托GFC全球研發(fā)聯(lián)盟、全球烹飪美食研究院等研發(fā)資源的賦能,始終站在行業(yè)前沿。同時,通過技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國際化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)專利標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同,整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源,形成開放的創(chuàng)新生態(tài)。

??之所以能夠承諾“干燒壞鍋,海爾買單”,原因在于,海爾廚電構(gòu)建起能夠設(shè)計(jì)、建設(shè)、服務(wù)整個廚房的能力底座。因此,海爾廚電的敢對用戶負(fù)責(zé),還表現(xiàn)在深入了解用戶的進(jìn)階需求、提升用戶的價值體驗(yàn)。

??以海爾廚電推出的魔法師廚房套系“1米烹飪”解決方案為例,在中國有66%的家庭用戶廚房空間只有5-8㎡,提高廚房利用率是他們面前的首要訴求。為此,海爾廚電通過平臺的創(chuàng)新設(shè)計(jì),將有效風(fēng)油煙機(jī)、百搭鍋防干燒燃?xì)庠?、醫(yī)療級消毒柜和多合一烹飪機(jī)進(jìn)行組合,在1米的廚房空間內(nèi),實(shí)現(xiàn)煙、灶、消等16種電器、54種的烹飪方式,贏得用戶認(rèn)可。市場數(shù)據(jù)顯示,魔法師廚房在同價位段廚房套系中增速第一。

??此外,依托場景品牌三翼鳥,海爾廚電為用戶提供包括買、吃、存、做、洗、改在內(nèi)的全流程解決方案,為用戶打造“千人千面”的定制廚房;從傳統(tǒng)“三包”到包含了從設(shè)計(jì)、安裝,到培訓(xùn)、關(guān)懷服務(wù)全流程的用戶三包服務(wù),海爾廚電以最完備的服務(wù),讓智慧體驗(yàn)融入用戶生活的方方面面。

??奧維云網(wǎng)總裁郭梅德曾談到,進(jìn)入“厚利時代”的家電市場,產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、體驗(yàn)、多元經(jīng)營的增值空間都已打開,這是一波針對持續(xù)耕耘的獎勵,這也是一波針對深度經(jīng)營的紅利。而1月份額同比提升3.3個百分點(diǎn),即是“厚利時代”下,海爾廚電敢對用戶負(fù)責(zé),深耕用戶體驗(yàn)賦能市場終端的直觀表現(xiàn)。

??不管是通過科技創(chuàng)新打造滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,還是發(fā)力場景提升用戶的價值體驗(yàn),以用戶為中心一直是海爾廚電堅(jiān)守的原則。未來,海爾廚電還將不忘初心,敢對用戶負(fù)責(zé),領(lǐng)航未來廚電行業(yè)的發(fā)展方向。

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