新豪軒門窗晁岳亮：率先開啟“門窗＋”落地全屋門窗一站式空間定制

3月27日，第12屆中國廣州定制家居展覽會在廣州保利世貿(mào)博覽館盛大開幕。新豪軒門窗重拳出擊，攜多款新品高調(diào)亮相，吸引了各界業(yè)內(nèi)伙伴及眾多經(jīng)銷商前來參觀。

展會現(xiàn)場，我們有幸采訪到新豪軒門窗營銷總經(jīng)理晁岳亮先生，邀請他與我們分享品牌理念和品牌核心價值，共同探討家居行業(yè)的發(fā)展趨勢以及品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。

新豪軒門窗營銷總經(jīng)理晁岳亮先生接受騰訊家居·貝殼采訪

——以下為采訪實(shí)錄——

騰訊家居·貝殼：此次展館的設(shè)計理念是什么？有什么特色嗎？

本次展館主題是“HELLO門窗+”，設(shè)計理念是“新豪軒20年，展翅高飛”。適逢品牌成立20周年之際，展館的設(shè)計融入了新豪軒對未來的信心和決心。HELLO門窗+主題館的造型，由兩個三角之翼組成，入口位置斜切造型微微升級，令展館如同由翅膀架起，展現(xiàn)了新豪軒以飛躍之姿，逐夢門窗＋的決心；同時，張開的翅膀歡迎著到訪的人們，也傳達(dá)了開放、自由的品牌態(tài)度和奮進(jìn)向上的決心。

騰訊家居·貝殼：此次帶來的產(chǎn)品有哪些亮點(diǎn)或特色？

新豪軒提供全屋門窗一站式空間解決方案，此次展會帶來的產(chǎn)品都是在市場上備受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，我們可以從這些特色門窗窺見人居生活趨勢：

【專為嚴(yán)寒地區(qū)定制】埃森窗紗一體系統(tǒng)窗：藝術(shù)之上 溫暖再現(xiàn)

埃森窗紗一體系統(tǒng)窗，以“溫暖之上，藝術(shù)再現(xiàn)”的理念，采用室內(nèi)外框扇平齊、22°立體斜邊設(shè)計，讓整窗平整且充滿靈動藝術(shù)感；搭配34mm隔熱條、27A中空玻璃、兩瓣式銷釘注膠與一體成型壓鑄工藝，提高窗戶的隔熱保溫性能和結(jié)構(gòu)強(qiáng)度；內(nèi)開內(nèi)倒開啟方式，通風(fēng)順暢又能防盜防墜，進(jìn)階美好品質(zhì)生活。

【組合新品】Edge燈光幕墻+漢諾威隱扇窗：讓新品不再停留于單品

新豪軒漢諾威隱扇窗獲得多個國家發(fā)明專利，兩瓣式銷釘注膠角碼工藝有效提升整窗牢固度與抗風(fēng)壓性能；汽車級整框一體式焊接膠條，無縫密封，不僅防潮，更能防霾；加之配備德國HOPPE好博執(zhí)手，防盜防撬性能更優(yōu)越，守護(hù)家居安全。而新豪軒作為系統(tǒng)門窗的潮流風(fēng)向標(biāo)，以近乎創(chuàng)作藝術(shù)品般的理念進(jìn)行研發(fā)，讓功能訴求與審美訴求在漢諾威隱扇窗上得到了完美的融合。

與漢諾威隱扇窗組合呈現(xiàn)的，是新豪軒門窗本次建博會重磅推出的Edge燈光幕墻。20mm極窄立柱，采用突破傳統(tǒng)的鉆石切割斜邊造型設(shè)計，簡而無境，窄而有度；創(chuàng)新設(shè)計氛圍燈帶，可實(shí)現(xiàn)無極調(diào)光，滿足各種場景應(yīng)用；并與“2021德國紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計獎”產(chǎn)品——窄邊玻璃護(hù)欄，交相輝映，拉滿空間高級感。

燈光幕墻與隱扇窗、玻璃護(hù)欄系統(tǒng)性完美結(jié)合，實(shí)力演繹空間層次感與氛圍感，助力消費(fèi)者打造顏值滿滿、視野簡潔的人居體驗(yàn)。

【德國紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計獎】Slim系統(tǒng)窗+極簡意式格條：藝術(shù)裝點(diǎn)人居

榮獲2022年德國紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計獎的新豪軒“Slim80系統(tǒng)窗+極簡意式格條”，由內(nèi)到外、由型到質(zhì)、由功能到工藝、由環(huán)境解決方案到身心愉悅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)外觀與性能的極致平衡、藝術(shù)與生活的和諧共融。

藝術(shù)來源于生活，但又高于生活。Slim系統(tǒng)窗的勃艮第紅意式格條，一掃人們對門窗的刻板印象，用出挑的色彩宣告每一份熱愛，盡顯藝術(shù)化的個性表達(dá)。

深耕行業(yè)20年，新豪軒門窗率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和布局全屋門窗賽道，產(chǎn)品已涵蓋系統(tǒng)門窗、鋁木窗、陽光房、淋浴房、幕墻、生態(tài)門、入戶門全屋七大門窗品類，可為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式解決方案定制。

騰訊家居·貝殼：今年，新豪軒開辟全屋門窗定制新賽道，“全屋門窗”跟之前對比，增加了哪些品類？為什么會有這個想法？

新豪軒率先落地全屋門窗一站式空間定制，產(chǎn)品涵蓋系統(tǒng)門窗、鋁木窗、陽光房、淋浴房、幕墻、生態(tài)門、入戶門等七大品類，近年來，我們新增了電動提升窗、護(hù)墻板、隔斷門、玻璃護(hù)欄、燈光護(hù)欄、燈光幕墻等產(chǎn)品，這是全屋門窗由點(diǎn)到線、再到面的延展，也是消費(fèi)升級的使然，更是新豪軒一直致力于滿足消費(fèi)者一站式門窗定制的初衷。 新豪軒多年前便開始布局全屋門窗賽道，而全屋門窗一站式定制的實(shí)現(xiàn)，不是簡單的增加品類，它包括產(chǎn)、研、設(shè)、銷等多維度的升級。 新豪軒自主投資建造35萬㎡亞洲航母級門窗智造基地，整合供應(yīng)鏈、原材料加工、柔性化生產(chǎn)，可涵蓋全品類門窗智造，確保交付； 區(qū)別于單品開發(fā)，新豪軒具備全品類一體化研發(fā)能力，至今已有Slim、埃森、Edge、漢諾威等多個套系化產(chǎn)品矩陣，可滿足全屋風(fēng)格統(tǒng)一化； 新豪軒可實(shí)現(xiàn)全屋門窗從設(shè)計到報價、拆單、下單全鏈路打通，不需要在多個軟件之間轉(zhuǎn)化，提高效率，降低出錯率； 全鏈條服務(wù)體系，帶給消費(fèi)者“四免”、“三?！薄ⅰ盁o憂星管家”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

騰訊家居·貝殼：請簡單介紹品牌招商優(yōu)勢和此次參展的招商政策

五大品牌綜合勢能，助力經(jīng)銷商“未開業(yè)先開單”： 全屋門窗全品類 創(chuàng)新設(shè)計，精益研發(fā)，成熟且不斷迭代的產(chǎn)品矩陣 全球品質(zhì)，頂尖供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，資源整合 數(shù)智賦能，涵蓋全品類智造生產(chǎn) 品牌勢能，國際化形象門店 七大營銷賦能，幫扶經(jīng)銷商搶占當(dāng)?shù)厥袌觯?動銷引擎：模式孵化、駐店幫扶、超千場活動策劃執(zhí)行，幫助經(jīng)銷商快速盈利； 設(shè)計驅(qū)動：三維家設(shè)計打通前后端、VR云展廳實(shí)現(xiàn)在線選品等； 培訓(xùn)升維：產(chǎn)品/銷售/實(shí)操/設(shè)計/提升/運(yùn)營等知識體系，黃埔軍校似的團(tuán)隊鍛造 品牌曝光：每年8000萬廣告投入，戶外、電視電臺、平面媒體、信息流、IP節(jié)目合作、營銷事件等多樣化品牌活動曝光，擴(kuò)大影響力； 渠道無憂：線上新零售每年為經(jīng)銷商派單超10萬單，總部提供設(shè)計師渠道賦能； 政策支持：建店支持、裝修支持、推廣支持、培訓(xùn)支持 服務(wù)保障：打造全鏈條服務(wù)體系，帶給消費(fèi)者“四免”、“三?！?、“無憂星管家”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)

騰訊家居·貝殼：門窗是一個重交付的行業(yè)，作為行業(yè)頭部品牌，我們怎么提升安裝交付能力？讓消費(fèi)者更加放心選擇我們的品牌！

在全鏈條服務(wù)體系基礎(chǔ)上，細(xì)化服務(wù)顆粒度

新豪軒目前打造了“全屋門窗定制流程”和“送裝一體流程”，可以說，我們先有大流程，再有小流程，并逐漸在各個環(huán)節(jié)形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。比如比如到了客戶家，先做什么，后做什么，該干什么，不能干什么，我們都會有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷打造屬于新豪軒的特色，賦能品牌價值。

貫徹售前售中售后多項必備及增值服務(wù)，打造服務(wù)IP

新豪軒堅持“長期主義”，為用戶配備了多項免費(fèi)及增值服務(wù)。比如我們的“三?！保寒a(chǎn)品質(zhì)保、產(chǎn)品免費(fèi)保養(yǎng)、中國平安承保；“四免”：免費(fèi)量尺、設(shè)計、配送、安裝；而每年都要開展的“無憂星管家”服務(wù)，也逐漸成為新豪軒門窗的特色I(xiàn)P，我們孜孜不倦地為用戶提供門窗清潔、配件保養(yǎng)、五金調(diào)試、性能評估、安全測試、禮品回饋等服務(wù)，盡可能幫用戶掃除使用過程可能遇到的問題，提升用戶家居體驗(yàn)。

新消費(fèi)背景下，重視線上線下一體化服務(wù)

新豪軒今年將更注重線上線下一體化服務(wù)能力提升及O2O打通，強(qiáng)化終端門店線上渠道模式、團(tuán)隊組建及方法論，提高全國門店營銷效能和管理協(xié)同。從率先布局新零售，到精細(xì)化運(yùn)營，再到終端全面賦能，新豪軒門窗開辟互聯(lián)網(wǎng)時代服務(wù)新思路、新模式，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

服務(wù)升級將成為未來的趨勢和常態(tài)

服務(wù)是我們的品牌攻心戰(zhàn)，也是門窗品牌的核心競爭力，新豪軒也將通過日趨完善的服務(wù)體系，致力于成為用戶真正值得托付的門窗管家。

騰訊家居·貝殼：能談?wù)劷衲甑钠放茟?zhàn)略規(guī)劃？

主打“門窗+” 基于家居消費(fèi)習(xí)慣的改變及需求的升級，消費(fèi)者裝修時對于“一站式定制”、“風(fēng)格一體化”、“省時省力省心”等的需求越來越迫切，而門窗也隨之從建筑材料逐步進(jìn)入定制賽道。因此我們確立“門窗+”理念，從B端與C端雙向發(fā)力，創(chuàng)造不同的用戶價值。 圍繞著“門窗+”戰(zhàn)略，我們制定了“431全屋門窗營銷策略”，以4個主套餐+3個小套餐+1個再恵送，為消費(fèi)者提供場景化的解決方案；計劃落地“門窗好物節(jié)”，聯(lián)合全球戰(zhàn)略合作伙伴，為消費(fèi)者精選品質(zhì)好物，共筑理想生活家。 宣傳推廣上也將主打“全屋門窗定制”，打造全屋門窗標(biāo)桿案例，多平臺多維度持續(xù)發(fā)聲，形成良好的品牌口碑，強(qiáng)化解決方案專家地位，引領(lǐng)家裝門窗消費(fèi)最優(yōu)解。 緊抓城市更新與老房舊改需求，延續(xù)煥新標(biāo)桿案例的挖掘和打造，繼續(xù)合作央視《秘密大改造》和東方衛(wèi)視《夢想改造家》，聯(lián)合設(shè)計師改造類節(jié)目，提高消費(fèi)心智顯著性，拉升用戶口碑與品牌美譽(yù)度。 在企業(yè)20周年的主色調(diào)下，調(diào)動內(nèi)外部資源集體發(fā)聲，傳遞新豪軒作為行業(yè)頭部品牌的實(shí)力和號召力。 緊隨國家發(fā)展政策，圍繞雙碳與綠色發(fā)展，打造貫穿全年的品牌事件，聯(lián)動新品發(fā)布和終端營銷。

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