首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 浪眼尋店 | 莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店：90后“少帥”深耕家裝，愿與莫干山品牌創(chuàng)...

浪眼尋店 | 莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店：90后“少帥”深耕家裝，愿與莫干山品牌創(chuàng)...

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年04月21日 19:55

??蘭州是充滿(mǎn)活力和生機(jī)的城市，萬(wàn)里黃河，自遠(yuǎn)古以來(lái)就在蘭州留下了深深烙印，河流婉約、奔騰激越，它總在呈現(xiàn)著自己豪爽而不失溫情的城市風(fēng)貌?；蛟S是被這種濃郁的城市氛圍和情懷所浸染，90后張華州在這座城市從事家裝的奮斗故事，被賦予了更深刻的意義。

??憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，門(mén)店贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和信任；也通過(guò)自己勤耕不輟、精業(yè)篤行、創(chuàng)新與傳承的精神與莫干山板材攜手共進(jìn)。

??日前，新浪家居《浪眼尋店》來(lái)到了位于蘭州雁北路居然之家的莫干山板材速裝店，一起來(lái)聽(tīng)總經(jīng)理張華州如何用專(zhuān)業(yè)能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)創(chuàng)造溫馨的家居新生活。

門(mén)店外觀(guān)

??【明星板材廣受消費(fèi)者熱捧】

??新浪家居探訪(fǎng)當(dāng)日，正逢第二屆莫干山板材超級(jí)品牌日活動(dòng)，本次超品日以“大牌惠民季煥新環(huán)保家”為主題，將“ENF級(jí)綠色環(huán)?；颉崩砟钬灤┱麄€(gè)活動(dòng)。

??門(mén)店里不僅有明星產(chǎn)品——豆茵板，更有抗菌抗病毒生態(tài)板等多款“拳頭產(chǎn)品”，且店內(nèi)設(shè)置了多項(xiàng)力度超大的惠民活動(dòng)，吸引不少消費(fèi)者進(jìn)店打卡咨詢(xún)。

??總經(jīng)理張華州表示：除了豆茵板明星產(chǎn)品外，當(dāng)前店內(nèi)最為火爆的產(chǎn)品，是一款OSB奶白色的柜門(mén)板，該柜門(mén)板顏色淡雅，最大的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)論在店里暖燈光下，還是家中自然燈光的映襯中，幾乎不存在色差問(wèn)題。又因?yàn)榛氖窃诟邷叵逻M(jìn)行烘干和脫油，強(qiáng)度和硬度都比較大，具有很好的穩(wěn)定性，尤其在蘭州，天氣比較干，這種板材不容易出現(xiàn)變形和開(kāi)裂現(xiàn)象。

??【特色樣板間，增添門(mén)店品質(zhì)】

??除了店內(nèi)的各類(lèi)板材，門(mén)店還展示了幾大特色樣板間。首先是主打輕奢系列風(fēng)格的客廳樣板間，整體燈光柜體采用暗色主色調(diào)，低調(diào)銀灰色的茶幾搭配上深邃墨綠色柔軟的組合沙發(fā)套，為進(jìn)店的消費(fèi)者提供了回家般地舒適體驗(yàn)，而此處樣板間所使用的板材均為莫干山家居板。

??張華州對(duì)此表示：之所以在客廳樣板間選擇莫干山家居板，是因?yàn)樗菀状蛟燧p奢風(fēng)，莫干山家居板硬度較高，花色更好看?；ㄉ珮邮蕉嗔?，用戶(hù)的選擇性也多了，這套樣板間的展示是希望讓進(jìn)店的消費(fèi)者在這里能親身感受實(shí)際落地的氛圍。

客廳樣板間

??穿過(guò)客廳樣板間，則是臥室樣板間，臥室的床頭選用高級(jí)乳白色皮革，給人一種柔軟舒適的感覺(jué)，床后的整體面漆采用卡地亞灰，凸顯簡(jiǎn)約中帶著內(nèi)斂的風(fēng)格。此外，臥室連同書(shū)柜的燈光非常柔和，讓人很放松，整個(gè)樣板間都采用環(huán)保板材打造，守護(hù)消費(fèi)者家人的健康。

臥室書(shū)柜一體樣板間

??最后則要介紹到店內(nèi)的明星樣板間——衣帽間。整個(gè)空間設(shè)計(jì)高雅、大氣，主色調(diào)為銀色和檀木色，讓人感到沉穩(wěn)、自然，不僅有大型的掛衣柜區(qū)域，里面還擺放著一個(gè)精致的島臺(tái)?；ㄉ矫鎰t是取自于檀木的紋理，從視覺(jué)上就很奢華大氣，加上環(huán)保板材產(chǎn)品的質(zhì)感，更能彰顯其高貴的品質(zhì)。

衣帽間樣板間

??張總說(shuō)：“一般情況下，擁有衣帽間的消費(fèi)者，尤其是能在中間安放一個(gè)島臺(tái)的衣帽間，那房間布局是會(huì)有很大發(fā)揮空間，可能就類(lèi)似別墅、小洋房之類(lèi)。所以我們才選用檀木紋理與之搭配，其余類(lèi)型或是難以襯托出主人的典雅風(fēng)格?！?/p>

??【父子二人接力經(jīng)營(yíng)板材，與莫干山板材共贏(yíng)】

??目前蘭州金秀商貿(mào)有限公司已發(fā)展成為莫干山板材卓越代表，作為企業(yè)總經(jīng)理的張華州一直堅(jiān)守著從父親張秀章那里傳承下來(lái)的初心。從小耳濡目染，看父親一步步從一名木匠到成立企業(yè)，父親對(duì)家裝傳統(tǒng)行業(yè)的專(zhuān)注執(zhí)著一直激勵(lì)著張華州前行。

??加入莫干山板材之后，張華州也感受到品牌給予自己的賦能，“莫干山板材在這近幾年的發(fā)展過(guò)程中，持續(xù)投入更高的研發(fā)成本，開(kāi)辟新產(chǎn)品的多樣性，從再一次定義環(huán)保，到ENF級(jí)板材銷(xiāo)量全國(guó)領(lǐng)先，從產(chǎn)品到價(jià)格，真正讓顧客實(shí)現(xiàn)了'讓家住進(jìn)莫干山'的愿景?！?/p>

??張華州對(duì)于未來(lái)在蘭州這個(gè)市場(chǎng)的渠道開(kāi)拓有著清晰的規(guī)劃，據(jù)他透露：自己將持續(xù)緊隨莫干山板材品牌的發(fā)展方向，新品及時(shí)更新，團(tuán)隊(duì)持續(xù)擴(kuò)大，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，用更好的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的配套服務(wù)將莫干山板材品牌在蘭州市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

??在這里，新浪家居發(fā)布莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店的總經(jīng)理張華州采訪(fǎng)實(shí)錄，聽(tīng)他講述在蘭州市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)之道。

以下是對(duì)話(huà)實(shí)錄：

??新浪家居：是什么樣的初衷讓您在蘭州市場(chǎng)建立莫干山板材速裝店？

??張華州：其實(shí)我們屬于順應(yīng)時(shí)代而生，現(xiàn)在年輕人的空余時(shí)間較少，很少有人愿意在裝修材料和設(shè)計(jì)風(fēng)格上花費(fèi)大量時(shí)間，我們的莫干山板材速裝店的成立可以解決這些用戶(hù)存在的諸多困惑和煩惱，而我們決定在蘭州開(kāi)店，也是為了更好地了解市場(chǎng)大牌家裝專(zhuān)屬設(shè)計(jì)店的趨勢(shì)方向，方便在傳統(tǒng)板材的窗口期更好地過(guò)渡與發(fā)展。

??新浪家居：在門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有沒(méi)有令人印象深刻的客戶(hù)和案例分享？

??張華州：2022年6月份開(kāi)業(yè)時(shí)，金城御景園馬女士參與了開(kāi)業(yè)活動(dòng)的下訂優(yōu)惠活動(dòng)，后期與設(shè)計(jì)師確定方案后敲定合同時(shí)，一而再再而三地讓我們?cè)诨顒?dòng)的總價(jià)上再做出優(yōu)惠，導(dǎo)購(gòu)無(wú)論如何解釋?zhuān)o出任何解決方案，都不能使其滿(mǎn)意，甚至做出退單要求。后來(lái)門(mén)店本著不放棄每一個(gè)客戶(hù)的原則，給予馬女士先安裝落地后付款的方案，當(dāng)整體方案安裝落地后，馬女士一家對(duì)整體效果非常滿(mǎn)意，第一時(shí)間付完了尾款并且此后給我們推薦了好多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，傳播了大量的好口碑。只要你用心服務(wù)客戶(hù)，客戶(hù)是愿意信任你并帶給你意想不到的收獲。

??新浪家居：隨著Z時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)群體在家裝風(fēng)格上有哪些轉(zhuǎn)變？

??張華州：現(xiàn)在年輕人喜歡時(shí)尚的家裝風(fēng)格，喜歡植入一些大膽的色彩元素，喜歡紋理更細(xì)膩的花色，同時(shí)，對(duì)于國(guó)潮文創(chuàng)潮玩的關(guān)注度越來(lái)越高，家庭溫馨化、統(tǒng)一風(fēng)格化等慢慢成為這代年輕人的選擇，簡(jiǎn)約智能、方便打掃、生活舒適，這種當(dāng)前極簡(jiǎn)主義，微法、奶油風(fēng)的家裝風(fēng)格越來(lái)越受到年輕人的追捧。

??新浪家居：您在門(mén)店的管理上做了哪些調(diào)整和優(yōu)化，比如在人員管理、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、整體布局等方面，能和我們分享一下經(jīng)驗(yàn)嗎？

??張華州：門(mén)店的薪酬提成不再以簡(jiǎn)單地按單提成結(jié)算，設(shè)計(jì)和導(dǎo)購(gòu)都有每月的固定績(jī)效指標(biāo)，完成既定指標(biāo)才可以結(jié)算提成，提成分多擋位制，但是人員薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的更新都要以漲薪的目的去做，而不是變相的扣工資。我們整體布局還是更偏向現(xiàn)在年輕人都喜歡的極簡(jiǎn)、輕奢、奶油風(fēng)去升級(jí)打造，目的就是能夠?qū)⒊善犯玫卣宫F(xiàn)在客戶(hù)的視野中，甚至我們還考慮未來(lái)將根據(jù)季節(jié)的更替做出不同的產(chǎn)品展示。

??新浪家居：速裝用戶(hù)格外重視消費(fèi)體驗(yàn)，您在服務(wù)上面有哪些創(chuàng)新舉措來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者的信任和好評(píng)？

??張華州：我們是主要分為售前與售后，在這兩端都提供給用戶(hù)多樣的品牌呈現(xiàn)方式。在售前端，我們首先重視抖音、視頻號(hào)等自媒體宣傳，以及直播等方式讓莫干山板材品牌深入人心。通過(guò)再圖文并茂結(jié)合店面樣品，打造房子樣板間，使得用戶(hù)不用拘泥于電腦呈現(xiàn)上的效果圖，實(shí)實(shí)在在感官體驗(yàn)。前期我們還爭(zhēng)取做到一對(duì)一服務(wù)客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)的一系列細(xì)節(jié)要求，做到詳盡記錄，精準(zhǔn)落地。售后端，發(fā)揮速裝快速響應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，縮短用戶(hù)等待周期，建立售后卡，確?？蛻?hù)售后無(wú)憂(yōu)。

??從對(duì)話(huà)中我們可以感受到張總對(duì)家裝行業(yè)的積極態(tài)度，也沒(méi)有同齡人的浮躁，更是將這行業(yè)看成是可持續(xù)增長(zhǎng)行業(yè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益繁榮的今天，我們也需要這樣的年輕人持續(xù)創(chuàng)新，深耕行業(yè)發(fā)展，傳承文化底蘊(yùn)，創(chuàng)造出屬于年輕一代的家裝商業(yè)之道。

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