首頁即時動態(tài) 浪眼尋店 | 莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店：90后“少帥”深耕家裝，愿與莫干山品牌創(chuàng)...

浪眼尋店 | 莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店：90后“少帥”深耕家裝，愿與莫干山品牌創(chuàng)...

來源：家居百科時間：2023年04月21日 19:55

??蘭州是充滿活力和生機的城市，萬里黃河，自遠古以來就在蘭州留下了深深烙印，河流婉約、奔騰激越，它總在呈現(xiàn)著自己豪爽而不失溫情的城市風貌?；蛟S是被這種濃郁的城市氛圍和情懷所浸染，90后張華州在這座城市從事家裝的奮斗故事，被賦予了更深刻的意義。

??憑借專業(yè)的服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，門店贏得了廣大客戶的贊譽和信任；也通過自己勤耕不輟、精業(yè)篤行、創(chuàng)新與傳承的精神與莫干山板材攜手共進。

??日前，新浪家居《浪眼尋店》來到了位于蘭州雁北路居然之家的莫干山板材速裝店，一起來聽總經(jīng)理張華州如何用專業(yè)能力、優(yōu)質(zhì)的服務體驗，為客戶創(chuàng)造溫馨的家居新生活。

門店外觀

??【明星板材廣受消費者熱捧】

??新浪家居探訪當日，正逢第二屆莫干山板材超級品牌日活動，本次超品日以“大牌惠民季煥新環(huán)保家”為主題，將“ENF級綠色環(huán)?；颉崩砟钬灤┱麄€活動。

??門店里不僅有明星產(chǎn)品——豆茵板，更有抗菌抗病毒生態(tài)板等多款“拳頭產(chǎn)品”，且店內(nèi)設置了多項力度超大的惠民活動，吸引不少消費者進店打卡咨詢。

??總經(jīng)理張華州表示：除了豆茵板明星產(chǎn)品外，當前店內(nèi)最為火爆的產(chǎn)品，是一款OSB奶白色的柜門板，該柜門板顏色淡雅，最大的優(yōu)點是無論在店里暖燈光下，還是家中自然燈光的映襯中，幾乎不存在色差問題。又因為基材是在高溫下進行烘干和脫油，強度和硬度都比較大，具有很好的穩(wěn)定性，尤其在蘭州，天氣比較干，這種板材不容易出現(xiàn)變形和開裂現(xiàn)象。

??【特色樣板間，增添門店品質(zhì)】

??除了店內(nèi)的各類板材，門店還展示了幾大特色樣板間。首先是主打輕奢系列風格的客廳樣板間，整體燈光柜體采用暗色主色調(diào)，低調(diào)銀灰色的茶幾搭配上深邃墨綠色柔軟的組合沙發(fā)套，為進店的消費者提供了回家般地舒適體驗，而此處樣板間所使用的板材均為莫干山家居板。

??張華州對此表示：之所以在客廳樣板間選擇莫干山家居板，是因為它更容易打造輕奢風，莫干山家居板硬度較高，花色更好看。花色樣式多了，用戶的選擇性也多了，這套樣板間的展示是希望讓進店的消費者在這里能親身感受實際落地的氛圍。

客廳樣板間

??穿過客廳樣板間，則是臥室樣板間，臥室的床頭選用高級乳白色皮革，給人一種柔軟舒適的感覺，床后的整體面漆采用卡地亞灰，凸顯簡約中帶著內(nèi)斂的風格。此外，臥室連同書柜的燈光非常柔和，讓人很放松，整個樣板間都采用環(huán)保板材打造，守護消費者家人的健康。

臥室書柜一體樣板間

??最后則要介紹到店內(nèi)的明星樣板間——衣帽間。整個空間設計高雅、大氣，主色調(diào)為銀色和檀木色，讓人感到沉穩(wěn)、自然，不僅有大型的掛衣柜區(qū)域，里面還擺放著一個精致的島臺?；ㄉ矫鎰t是取自于檀木的紋理，從視覺上就很奢華大氣，加上環(huán)保板材產(chǎn)品的質(zhì)感，更能彰顯其高貴的品質(zhì)。

衣帽間樣板間

??張總說：“一般情況下，擁有衣帽間的消費者，尤其是能在中間安放一個島臺的衣帽間，那房間布局是會有很大發(fā)揮空間，可能就類似別墅、小洋房之類。所以我們才選用檀木紋理與之搭配，其余類型或是難以襯托出主人的典雅風格?！?/p>

??【父子二人接力經(jīng)營板材，與莫干山板材共贏】

??目前蘭州金秀商貿(mào)有限公司已發(fā)展成為莫干山板材卓越代表，作為企業(yè)總經(jīng)理的張華州一直堅守著從父親張秀章那里傳承下來的初心。從小耳濡目染，看父親一步步從一名木匠到成立企業(yè)，父親對家裝傳統(tǒng)行業(yè)的專注執(zhí)著一直激勵著張華州前行。

??加入莫干山板材之后，張華州也感受到品牌給予自己的賦能，“莫干山板材在這近幾年的發(fā)展過程中，持續(xù)投入更高的研發(fā)成本，開辟新產(chǎn)品的多樣性，從再一次定義環(huán)保，到ENF級板材銷量全國領先，從產(chǎn)品到價格，真正讓顧客實現(xiàn)了'讓家住進莫干山'的愿景。”

??張華州對于未來在蘭州這個市場的渠道開拓有著清晰的規(guī)劃，據(jù)他透露：自己將持續(xù)緊隨莫干山板材品牌的發(fā)展方向，新品及時更新，團隊持續(xù)擴大，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，用更好的產(chǎn)品和專業(yè)的配套服務將莫干山板材品牌在蘭州市場做大做強。

??在這里，新浪家居發(fā)布莫干山板材速裝蘭州雁北路居然之家店的總經(jīng)理張華州采訪實錄，聽他講述在蘭州市場的經(jīng)營之道。

以下是對話實錄：

??新浪家居：是什么樣的初衷讓您在蘭州市場建立莫干山板材速裝店？

??張華州：其實我們屬于順應時代而生，現(xiàn)在年輕人的空余時間較少，很少有人愿意在裝修材料和設計風格上花費大量時間，我們的莫干山板材速裝店的成立可以解決這些用戶存在的諸多困惑和煩惱，而我們決定在蘭州開店，也是為了更好地了解市場大牌家裝專屬設計店的趨勢方向，方便在傳統(tǒng)板材的窗口期更好地過渡與發(fā)展。

??新浪家居：在門店經(jīng)營過程中，有沒有令人印象深刻的客戶和案例分享？

??張華州：2022年6月份開業(yè)時，金城御景園馬女士參與了開業(yè)活動的下訂優(yōu)惠活動，后期與設計師確定方案后敲定合同時，一而再再而三地讓我們在活動的總價上再做出優(yōu)惠，導購無論如何解釋，給出任何解決方案，都不能使其滿意，甚至做出退單要求。后來門店本著不放棄每一個客戶的原則，給予馬女士先安裝落地后付款的方案，當整體方案安裝落地后，馬女士一家對整體效果非常滿意，第一時間付完了尾款并且此后給我們推薦了好多優(yōu)質(zhì)客戶，傳播了大量的好口碑。只要你用心服務客戶，客戶是愿意信任你并帶給你意想不到的收獲。

??新浪家居：隨著Z時代的到來，當?shù)啬贻p消費群體在家裝風格上有哪些轉變？

??張華州：現(xiàn)在年輕人喜歡時尚的家裝風格，喜歡植入一些大膽的色彩元素，喜歡紋理更細膩的花色，同時，對于國潮文創(chuàng)潮玩的關注度越來越高，家庭溫馨化、統(tǒng)一風格化等慢慢成為這代年輕人的選擇，簡約智能、方便打掃、生活舒適，這種當前極簡主義，微法、奶油風的家裝風格越來越受到年輕人的追捧。

??新浪家居：您在門店的管理上做了哪些調(diào)整和優(yōu)化，比如在人員管理、獎勵機制、整體布局等方面，能和我們分享一下經(jīng)驗嗎？

??張華州：門店的薪酬提成不再以簡單地按單提成結算，設計和導購都有每月的固定績效指標，完成既定指標才可以結算提成，提成分多擋位制，但是人員薪酬獎勵的更新都要以漲薪的目的去做，而不是變相的扣工資。我們整體布局還是更偏向現(xiàn)在年輕人都喜歡的極簡、輕奢、奶油風去升級打造，目的就是能夠將成品更好地展現(xiàn)在客戶的視野中，甚至我們還考慮未來將根據(jù)季節(jié)的更替做出不同的產(chǎn)品展示。

??新浪家居：速裝用戶格外重視消費體驗，您在服務上面有哪些創(chuàng)新舉措來贏得消費者的信任和好評？

??張華州：我們是主要分為售前與售后，在這兩端都提供給用戶多樣的品牌呈現(xiàn)方式。在售前端，我們首先重視抖音、視頻號等自媒體宣傳，以及直播等方式讓莫干山板材品牌深入人心。通過再圖文并茂結合店面樣品，打造房子樣板間，使得用戶不用拘泥于電腦呈現(xiàn)上的效果圖，實實在在感官體驗。前期我們還爭取做到一對一服務客戶，對于客戶的一系列細節(jié)要求，做到詳盡記錄，精準落地。售后端，發(fā)揮速裝快速響應的優(yōu)勢，縮短用戶等待周期，建立售后卡，確保客戶售后無憂。

??從對話中我們可以感受到張總對家裝行業(yè)的積極態(tài)度，也沒有同齡人的浮躁，更是將這行業(yè)看成是可持續(xù)增長行業(yè)。在經(jīng)濟發(fā)展日益繁榮的今天，我們也需要這樣的年輕人持續(xù)創(chuàng)新，深耕行業(yè)發(fā)展，傳承文化底蘊，創(chuàng)造出屬于年輕一代的家裝商業(yè)之道。

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