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新鮮出爐！2019年度松下中央空調(diào)優(yōu)秀指定服務(wù)店！

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月12日 12:01

為增強(qiáng)各服務(wù)店的專業(yè)度

為用戶提供更為滿意的售后服務(wù)

松下中央空調(diào)特別推出

“2019年度優(yōu)秀指定服務(wù)店”評(píng)選活動(dòng)

全國(guó)近百家服務(wù)店參與評(píng)選，最終，75家店鋪憑借過(guò)硬的維修技術(shù)、極速的上門時(shí)間、專業(yè)的服務(wù)指標(biāo)獲客戶信賴！榮獲“2019年度松下中央空調(diào)優(yōu)秀指定服務(wù)店”榮譽(yù)！

其中，權(quán)鵬電器維修中心作為獲獎(jiǎng)代表，由松下空調(diào)設(shè)備（中國(guó)）有限公司 CS·SE部長(zhǎng)唐克西為其頒獎(jiǎng)。

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百年企業(yè)，匠心服務(wù)

作為一家擁有百余年歷史的世界企業(yè)，松下中央空調(diào)一直把客戶的滿意度放于首位，不僅構(gòu)建了以蘇州為中心，輻射全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而且通過(guò)組織售后技能比武、技術(shù)等級(jí)工程師認(rèn)定制度考核等活動(dòng)，持續(xù)提高售后人員的技能水平與服務(wù)質(zhì)量！

此次舉辦“2019年度優(yōu)秀指定服務(wù)店”評(píng)選活動(dòng)，旨在對(duì)積極為松下中央空調(diào)客戶提供滿意服務(wù)的特別有貢獻(xiàn)的服務(wù)店，給予年度激勵(lì)。感謝服務(wù)店在過(guò)去一年的辛勤付出，并在新年度再創(chuàng)佳績(jī)。

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全國(guó)75家店鋪獲獎(jiǎng)

在此次評(píng)選中，全國(guó)有近百家服務(wù)店參與，最終75家店鋪獲獎(jiǎng)。意味著，松下中央空調(diào)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)覆蓋率在全國(guó)占比高。

那么，這些獲獎(jiǎng)的店鋪都有哪些可分享的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

1、標(biāo)配交通工具，只為即時(shí)服務(wù)

為更好提供服務(wù)，此次獲獎(jiǎng)代表權(quán)鵬電器維修中心為員工配備了專用交通工具，標(biāo)配為每組一臺(tái)車。即使在空調(diào)使用旺季，也可以保證即時(shí)維修服務(wù)，讓用戶更滿意。

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2、安全為先，客戶第一

秉承“客戶第一”的服務(wù)理念，在服務(wù)過(guò)程中，各服務(wù)店細(xì)心告知用戶“空調(diào)使用注意事項(xiàng)”；在員工進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，要求將“安全”放于首位，以求服務(wù)盡善盡美。

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3、獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更快滿足需求

為了讓用戶更快、更及時(shí)進(jìn)行售后報(bào)修，多數(shù)店鋪不斷的提升自身服務(wù)水平，有的甚至設(shè)置了獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬了報(bào)修渠道，滿足了更多用戶的需求。

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最后，權(quán)鵬電器維修中心代表全國(guó)獲獎(jiǎng)服務(wù)店發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，表示非常感謝松下空調(diào)設(shè)備（中國(guó)）有限公司的信任和支持，在未來(lái)的時(shí)間里，各大店鋪將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好服務(wù)于客戶，將匠心精神落實(shí)在日常的一點(diǎn)一滴中。

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