匯明董事長錢之毅:做好產(chǎn)品 篤定目標(biāo) 砥礪前行
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」,通過新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪的網(wǎng)友大家好,我是來自新浪家居墻布頻道的記者毛中楠,現(xiàn)在我們是在“決勝2020中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道”的采訪現(xiàn)場,很榮幸,今天邀請(qǐng)到了匯明集團(tuán)董事長錢之毅與我們分享在疫情之下對(duì)整個(gè)行業(yè)的真知灼見。首先向您請(qǐng)教一下面對(duì)今年的疫情,您認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言有何難點(diǎn)和機(jī)遇?
【錢之毅】:今年疫情是全球的,全世界的。大家都說是一次危機(jī),其實(shí)很多人都應(yīng)該在剖析由危變機(jī)的事情,渡過危險(xiǎn),就是機(jī)會(huì)。我們企業(yè)來講,還是把它看成是一次機(jī)會(huì),大家都憋在家里,就等于是消費(fèi)延遲了。在中國的整個(gè)大環(huán)境里面,其實(shí)它是應(yīng)該有個(gè)慣性的,不會(huì)因?yàn)橐咔榫桶阉袞|西就停下來了,特別是家裝這塊。所以說對(duì)于整個(gè)大環(huán)境來說,受到的影響并不是很大,就好像在三月份的一次采訪中我說過,匯明沒有改變我們的目標(biāo),我們還是以去年制定的目標(biāo)在推進(jìn)。對(duì)于這次疫情來講,我們還是信心蠻足的。
【新浪記者】:匯明在產(chǎn)品方面總體上的思路和戰(zhàn)略是怎樣的?
【錢之毅】:應(yīng)該這么說,因?yàn)檫@是我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)制定了的目標(biāo),匯明一直以來都是以產(chǎn)品為核心的。比如說我們?nèi)ツ昶放粕?jí)A+墻布,之所以稱之為A+,是因?yàn)锳+是代表著最好的,所以匯明一直在做最好的東西。我們的產(chǎn)品,在工藝、品質(zhì)、功能、輔料、服務(wù)五個(gè)維度上面,我們都是要做到最好的。這里面我們公司最強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是在功能端,我們的防水、防霉功能。2020年賦予了產(chǎn)品更強(qiáng)的一項(xiàng)功能,就是我們的除甲醛功能,今年我們的產(chǎn)品主題也叫做“好家凈·進(jìn)萬家”。我們跟新浪配合這么久應(yīng)該都知道,匯明在今年的產(chǎn)品端,我們賦予這樣強(qiáng)的功能其實(shí)也是匹配了市場需求,這是我們的一個(gè)認(rèn)知。因?yàn)閴Σ际敲阑瘔γ娴?,在美化墻面的同時(shí),我們希望賦予它更多的這種功能性,比如說我們的防水、防污能力,比如說我們的隔音、降噪能力?,F(xiàn)在我們賦予它除甲醛,這也是消費(fèi)者最最關(guān)心的。特別是疫情,大家都關(guān)在家里,越發(fā)關(guān)注家庭的健康,家居環(huán)境的健康。在這個(gè)端口,我們今年著重在推進(jìn)匯明的功能性墻布。
【新浪記者】:結(jié)合當(dāng)下的疫情,您認(rèn)為下半年?duì)I銷的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面呢?
【錢之毅】:因?yàn)榻衲甑囊咔殛P(guān)系,我們會(huì)看到在建材行業(yè)或者其他很多行業(yè),因?yàn)樽卟怀鲩T,都在走線上。大家都知道線上引流,包括現(xiàn)在很多的政府領(lǐng)導(dǎo)都在帶貨了。但是線上只能針對(duì)產(chǎn)品特性,因?yàn)閴Σ际且粋€(gè)需要呈現(xiàn)且有強(qiáng)烈感官體驗(yàn)的東西,只通過圖片很難呈現(xiàn)出墻布的特點(diǎn)。特別像匯明,我們還有自己的特殊功能。這樣的話,線上只能起到一個(gè)引流,或者是品牌推進(jìn)的作用。而真正讓消費(fèi)者能夠放心的話,我們認(rèn)知來講是要真正走出去,現(xiàn)在疫情有所控制,市場逐步放開。從行業(yè)來說,我們?cè)谏弦淮涡袠I(yè)碰頭的時(shí)候,我問大家,市場情況怎么樣,很多人都說他們還在辦公室。而匯明在4月份已經(jīng)下市場了,我們已經(jīng)走了一個(gè)月的市場了。我要求我的銷售團(tuán)隊(duì)真正落下去,去協(xié)助我們經(jīng)銷商,去直接面對(duì)消費(fèi)者,直接向消費(fèi)者講述我們產(chǎn)品的特點(diǎn)。反而這個(gè)動(dòng)作現(xiàn)在很少有企業(yè)會(huì)這么去做,因?yàn)槭招]有像網(wǎng)上呈現(xiàn)的那么好,所以顯得更加困難。但我們自己評(píng)估下來,這樣的推進(jìn)很扎實(shí),因此我們?cè)?月份銷售業(yè)績超過了去年同期,這也是一個(gè)非常好的結(jié)果。我們的營銷其實(shí)是落地的,真正去協(xié)助經(jīng)銷商按照我們正常的或者說按照我們真實(shí)的這種銷售去推進(jìn),而不只是在線上去做,這是我們的觀點(diǎn)。
【新浪記者】:剛才錢總有提到線上與線下的融合,在線下這方面匯明是用什么樣的方式給到經(jīng)銷商信心,幫助其完成既定的銷售目標(biāo)?
【錢之毅】:應(yīng)該說是兩方面,一方面大家會(huì)看到,我們的經(jīng)銷商群體會(huì)看到匯明這些年每一年呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品變化。匯明不僅體現(xiàn)在工藝、產(chǎn)品品質(zhì)、呈現(xiàn)效果上面,我們今年更加賦予它這種功能性的突出點(diǎn)。比如說我們好家凈的產(chǎn)品,讓我們經(jīng)銷商,每一年都會(huì)有一種驚喜。很多經(jīng)銷商對(duì)匯明的評(píng)價(jià):匯明產(chǎn)品開始好像一般,但越做到后面會(huì)越上癮。因?yàn)檫@是企業(yè)或者一個(gè)品牌給經(jīng)銷商的信心,或者說我們的消費(fèi)者給我們經(jīng)銷商的一種信心。今年的這種產(chǎn)品推進(jìn),讓我們的經(jīng)銷商覺得信心百倍。還有一個(gè)就是匯明銷售團(tuán)隊(duì),當(dāng)大家都還在辦公室,都還在公司總部的時(shí)候,匯明的一線銷售人員已經(jīng)下市場,真正站在經(jīng)銷商的店里面去協(xié)助他們做銷售工作,去做幫扶工作,這是讓我們經(jīng)銷商非常感動(dòng)的,因?yàn)檫@是冒一定風(fēng)險(xiǎn)的。特別是有幾個(gè)湖北的業(yè)務(wù)人員,真的是到每個(gè)地方,都是受到監(jiān)控的,都有社區(qū)人員詢問他,你來自于湖北,你來干嘛,他說來幫扶我們的經(jīng)銷商。這其實(shí)讓很多經(jīng)銷商非常感動(dòng)。匯明真正的跟經(jīng)銷商捆綁在一起,而不只是做一些線上,反而這是匯明的經(jīng)銷商對(duì)匯明這個(gè)品牌的信心所在。
【新浪記者】:最后想請(qǐng)教錢總一下,本次采訪的主題是“決勝2020”,您認(rèn)為當(dāng)下最重要的是產(chǎn)品、營銷還是渠道,為什么會(huì)有這樣的判斷?
【錢之毅】:這是幾方面,應(yīng)該說每一方面都很重要,但是匯明今年其實(shí)非常明確,在產(chǎn)品這一端要達(dá)到最極致,就像我們一直在說的,匯明的產(chǎn)品要做就做最好的,我們不光是在工藝端、品質(zhì)端、效果、功能端,我們要做就做這個(gè)行業(yè)里面的帶頭。做最好的產(chǎn)品,以這個(gè)作為拳頭產(chǎn)品或者作為龍頭先啟動(dòng)起來,然后我們的營銷,我們的營銷是扎扎實(shí)實(shí)去協(xié)助于我們經(jīng)銷商如何去服務(wù)好消費(fèi)者。渠道來講,它是一個(gè)慢慢建立的過程,它不可能是一天就長出一棵參天大樹,只有把前面兩個(gè)做好了,我相信渠道的拓展一定是吸引過來的。我經(jīng)常跟我的招商部門講,我說你們招商招商,其實(shí)你們負(fù)責(zé)解說,你不需要招,自然很多經(jīng)銷商看到了這點(diǎn)就會(huì)自然而然吸引過來,這是我們現(xiàn)在一直在堅(jiān)持做的。
【新浪記者】:非常感謝錢總接受我們的采訪,謝謝您。
文字/毛中楠
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