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滬尚茗居徐澤宇：始終從用戶角度出發(fā) 深耕研發(fā)與服務(wù)

來源：家居百科時間：2020年05月21日 12:01

近日,“逆流而上,蓄勢待發(fā)”滬尚茗居第二屆66整裝節(jié)新聞發(fā)布會在滬尚茗居寶山店隆重召開。滬尚茗居總裁徐澤宇致辭表示,距離第一屆66整體家裝節(jié)已經(jīng)一年了,這一年我們經(jīng)歷了很多,尤其是2020年年初突如其來的疫情,讓很多家裝企業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn)。家裝市場也進行了一次粗暴突發(fā)的洗牌,我們在這次疫情中也突然停滯了幾天,內(nèi)部進行了深刻的思考,思考如何在這次挑戰(zhàn)中繼續(xù)很好的生存下來。

以下為徐澤宇演講實錄:

一、滬尚茗居過去的幾年為何大發(fā)展?

初心:堅守“愛、真、責(zé)、榮、贏”的企業(yè)核心價值觀,秉持“全心全意為家服務(wù)”的理念,立足于企業(yè)藍(lán)圖,為用戶創(chuàng)享溫馨的家,開啟嶄新生活;

產(chǎn)品:從用戶角度出發(fā),不斷地創(chuàng)新創(chuàng)造出適用于用戶的新產(chǎn)品、新服務(wù);嚴(yán)選綠色家裝供應(yīng)鏈,為用戶打造出一個綠色、健康、環(huán)保的家居環(huán)境;20年質(zhì)保承諾,讓每位用戶都能放心、安心的將自己的交付給滬尚茗居,3免6包9不限的服務(wù)模式,有效杜絕了裝修過程中的胡亂加價。

創(chuàng)新:24小時全天候的服務(wù)熱線電話,為用戶提供及時的售后服務(wù);開通直播間、引進互聯(lián)網(wǎng)新玩法,建立全網(wǎng)營銷的新的經(jīng)營模式;與百度、頭條等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立常年的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

人才:全方位培養(yǎng)人才實現(xiàn)長足發(fā)展。滬尚茗居攜手眾多知名校企,打造優(yōu)秀校外實踐基地;成立茗居商學(xué)院,建立優(yōu)秀人才養(yǎng)成模式,為企業(yè)、為社會輸出優(yōu)秀合格的社會人才。

一家企業(yè)要想獲得快速發(fā)展,產(chǎn)品和創(chuàng)新缺一不可

在漲落瞬息的家裝市場中,企業(yè)唯有持續(xù)的探索與不斷的創(chuàng)新,才是長久發(fā)展的立根之本。

滬尚茗居緊跟家裝市場發(fā)展新趨勢,并結(jié)合用戶的需求,不斷的推陳出新、創(chuàng)造推出符合用戶的新產(chǎn)品、新服務(wù)。

因此,在滬尚茗居的企業(yè)文化里推出產(chǎn)品是有實實在在的承諾的,“我們承諾不斷創(chuàng)新,用專業(yè)的設(shè)計、精益求精的工藝,匠心打造高品質(zhì)的產(chǎn)品。滬尚茗居改變行業(yè),創(chuàng)造嶄新生活?！?/p>

滬尚茗居過去的一年內(nèi)做了哪些?

經(jīng)典創(chuàng)新 :一平一價、明碼標(biāo)價的價格模式,無增項加價,讓您消費的更放心

嚴(yán)選建材倡導(dǎo)綠色環(huán)保家裝。成立嚴(yán)選團隊,5位嚴(yán)選達(dá)人 ,嚴(yán)選環(huán)保建材,致力為消費者打造綠色健康的家裝。我們從地面到墻面,從空氣到凈水,從廚房到衛(wèi)生間,選材、設(shè)計、施工、軟裝布置各個環(huán)節(jié)為消費者層層把好質(zhì)量關(guān),并與更多國內(nèi)外一線大品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。

與TATA木門達(dá)成戰(zhàn)略合作

TATA木門品牌始建于1995年5月,是致力于居室門研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。TATA木門憑借著時尚簡約的產(chǎn)品設(shè)計和完善的服務(wù),榮獲“中國木門十大品牌”等榮譽稱號。

與阿爾貝那乳膠漆達(dá)成戰(zhàn)略合作

Alpina阿爾貝娜始于1909年,一百多年來一直專注于零售涂料市場,在德國乳膠漆零售市場中擁有98%的市場知名度,阿爾貝娜以其出色的健康環(huán)保性能及人性化的服務(wù)理念,成為了高端設(shè)計師和DIY愛好者的專用品牌。

與菲林格爾地板地板達(dá)成戰(zhàn)略合作

菲林格爾誕生于1921年德國巴登符騰堡州,是一個擁有近百年歷史的德國木業(yè)品牌。1996年,菲林格爾進入中國市場,擁有國家級實驗室以及眾多專利,也是中國知名地板品牌。

工藝創(chuàng)新:保證隱蔽工程和基礎(chǔ)工程的質(zhì)量。滬尚茗居108項施工規(guī)范將家裝量化到每一個細(xì)節(jié),一道工序結(jié)束后,必須由客戶和質(zhì)檢人員共同確認(rèn),達(dá)到白皮書施工標(biāo)準(zhǔn)后,才能進行下一道工序的施工,如發(fā)現(xiàn)不合格項目,砸掉重做,費用將由“滬尚茗居”承擔(dān)!

產(chǎn)品創(chuàng)新:創(chuàng)造出時尚前沿的家裝設(shè)計產(chǎn)品——樣板房,并于2019年12月8日開了第五家實景體驗館——浦東店。與以往不同的是,全新推出的多套網(wǎng)紅樣板間,充分結(jié)合了當(dāng)下年輕人的喜好,將時尚、潮流、好玩的元素,與家裝設(shè)計理念相結(jié)合,將滬上整裝市場的發(fā)展潮流推向了一個新高度,同時也標(biāo)志著滬尚茗居“全心全意為家服務(wù)”的理念再次升級。

以上的三點保證了我們的產(chǎn)品、安全、健康、好看、好用。