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菀煜科技張穎：深化創(chuàng)新和服務(wù)，突破“內(nèi)卷”

來源：家居百科時間：2025年03月07日 20:08

3月7日—9日，CCF2025上海春季百貨展在上海舉辦，本屆展會由中國輕工工藝品進出口商會、上海德納會展有限公司、上海德鈦展覽有限公司主辦，匯聚1200+源頭品牌工廠、5000+品牌，展品覆蓋家居百貨全產(chǎn)業(yè)鏈。浙江菀煜科技集團有限公司營銷總監(jiān)張穎在現(xiàn)場接受采訪，暢聊企業(yè)發(fā)展和行業(yè)未來趨勢。

浙江菀煜科技集團有限公司營銷總監(jiān)張穎

以下文字節(jié)選自采訪實錄：

【網(wǎng)易家居】：近年來，年輕消費者崛起，對百貨的需求呈現(xiàn)個性化、品質(zhì)化趨勢，您企業(yè)如何通過產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)模式創(chuàng)新...等應對這一變化？

【張穎】：在產(chǎn)品設(shè)計方面，我們非常注重顏值和功能性。一方面我們與專業(yè)設(shè)計公司合作，引入當下流行的色彩和元素，打造高顏值新品；另一方面，我們在產(chǎn)品功能上追求多樣化和多場景適用性。比如我們今年推出的一款新品，既可以作為野餐籃，又能充當水桶、冰桶，甚至展開后可作為小桌板使用，滿足戶外聚會需求，回到家中，它還能作為拖把桶或桌面小桌板，實現(xiàn)一物多用。

在服務(wù)模式上，我們作為工廠，主要服務(wù)批發(fā)客戶，尤其是電商客戶。我們深知電商客戶最擔心斷貨問題，因此我們儲備大量半成品，確?？蛻粝聠魏?-5天內(nèi)即可發(fā)貨，響應速度極快。此外，針對個體創(chuàng)業(yè)者和無貨源商家，我們提供獨立包裝和代發(fā)服務(wù)，幫助他們降低風險，更好地適應市場。

【網(wǎng)易家居】：行業(yè)品牌集中度低、產(chǎn)品同質(zhì)化、低價競爭....您認為要怎樣突破發(fā)展瓶頸？

【張穎】：我們認為產(chǎn)品有生命周期，從高利潤到內(nèi)卷是必然過程，但內(nèi)卷并不可怕，關(guān)鍵在于“卷”的方向，是卷價格、卷品質(zhì)、還是卷創(chuàng)新，對于我們，是選擇在產(chǎn)品創(chuàng)新和綜合服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。

我們持續(xù)探索新品研發(fā)方向，以創(chuàng)新保持競爭力，同時注重提升綜合服務(wù)質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、客戶溝通和包裝細節(jié)。比如我們服務(wù)有些國外客戶對品質(zhì)要求極高，我們在配合他們的過程中，不斷優(yōu)化自身質(zhì)量控制和交付能力。在亞馬遜平臺上，我們的產(chǎn)品評分比同行高出0.2到0.3分，這體現(xiàn)了我們在品質(zhì)上的優(yōu)勢。我們始終認為，堅守品質(zhì)和適合自己的客戶群體，才是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。