如魚得水消費者嚴女士：專業(yè)人做專業(yè)事

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者周雯昕，非常榮幸的邀請到如魚得水的消費者嚴女士接受我們采訪。嚴女士您好，請問在眾多窗簾產(chǎn)品中，您為什么最終購買了如魚得水的產(chǎn)品？

【嚴女士】：首先是因為如魚得水的窗簾質(zhì)量非常好，它不但透氣性好，還隔熱、遮光。

其次就是門店提供的售前、售中、售后服務(wù)非常耐心、細心、周到。

【新浪記者】：您一定去門店挑選、購買過窗簾，您覺得如魚得水門店最吸引您的是哪方面服務(wù)？

【嚴女士】：最吸引我的是門店售后服務(wù)，另外就是銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，他們在介紹產(chǎn)品時講解的很仔細，在充分尊重顧客想法的基礎(chǔ)上還能給出指導(dǎo)建設(shè)性意見，這樣的服務(wù)，令我非常滿意。

【新浪記者】：作為老客戶，您有聽說過如魚得水新推出的“成品窗簾試掛，不滿意，可退換”政策嗎？

【嚴女士】：在我購買的時候這項政策還沒有推出來，但我覺得這項政策很好，免費試掛窗簾可以在窗簾試掛到家里的時候，先和家里的整體裝修風(fēng)格進行搭配，如果不合適，可以進行退換，我覺得如魚得水的服務(wù)質(zhì)量越來越好了。

【新浪記者】：如魚得水最近針對顧客的各類擔(dān)憂提出了“十怕十諾”的服務(wù)政策，作為消費者，您怎么看待這項政策？

【嚴女士】：這項政策能夠打消消費者的顧慮，讓消費者在購買時更放心，我對如魚得水的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)很信任。

【新浪記者】：在窗簾后續(xù)使用過程中，您希望門店能再為您提供什么樣的服務(wù)呢？

【嚴女士】：后期希望在產(chǎn)品保養(yǎng)方面，門店再多提供一些專業(yè)科學(xué)的指導(dǎo)方法，再就是窗簾清洗之后掛上去不太方便，希望能得到門店的幫助。

【新浪記者】：非常感謝您今天接受我們的采訪。

相關(guān)知識

如魚得水消費者嚴女士：專業(yè)人做專業(yè)事
如魚得水消費者左女士：做顧客所想 思顧客未想
如魚得水消費者魏女士：為高品質(zhì)生活保駕護航
如魚得水消費者董女士：試掛服務(wù)，深得人心
如魚得水消費者徐女士：如魚得水的工匠美學(xué) 用心勾勒細節(jié)
如魚得水消費者康女士：優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶免去后顧之憂
如魚得水消費者朱女士：抓住消費者心理 讓消費更安心
如魚得水消費者于女士：窗簾裝的好 花錢也舒心
如魚得水消費者陳女士：專業(yè)設(shè)計 高端品質(zhì)
如魚得水消費者杜女士：產(chǎn)品質(zhì)量好 環(huán)保無污染

網(wǎng)址: 如魚得水消費者嚴女士：專業(yè)人做專業(yè)事 http://m.motorhomedigest.com/newsview16462.html