浪眼觀察丨移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品價值
??一家家居品牌想要獲得行業(yè)關注,無疑要仰賴展會、新模式發(fā)布,或者大體量新店開業(yè)。2017年年中,富森美家居名品街盛大開業(yè),長時間占據(jù)了家居行業(yè)的議事日程;今年6月22日,伊戀全屋定制(下簡稱“伊戀”)也因為一家名為“伊戀家居生活提案館”的大店開業(yè),在朋友圈刷屏。
??這間1680平米大店的名字就很具話題性——伊戀家居生活提案館。一方面是因為生活提案這個新鮮詞,如果生活需要提案,會是怎么樣的方案呢?另一方面是,一家家居制造品牌,如何能為千姿百態(tài)的消費者提供個性化的“生活提案”?
??各有不同的審美和生活方式需求,與工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)之間的沖突,引發(fā)了行業(yè)的疑問:伊戀到底通過什么方式來滿足需求各異的生活方式?這間生活提案館存在的價值在哪里?
??“無限模式”是伊戀給出的答案。在伊戀的規(guī)劃中,設計、產(chǎn)品和渠道成為驅(qū)動無限模式的三駕馬車?;谛畔⒒脑O計系統(tǒng)、CRM、ERP等系統(tǒng),打通了門店下單和工廠制造,讓王不見王的終端門店與制造車間能夠在同一平臺,用大家都懂的語言進行無時差的溝通。用戶的需求可以通過系統(tǒng)直達生產(chǎn)車間,體現(xiàn)了伊戀的技術價值。而基于用戶需求而誕生的8大空間6大系列,從居家空間功能出發(fā),結(jié)合用戶個性化審美和生活功能訴求,提供個性化的全屋空間解決方案,將“深度定制”的DNA變成高于用戶預期的生活方式提案,這是伊戀的產(chǎn)品價值。基于用戶觸達的渠道,借助了當前發(fā)達的移動通訊技術和線上購物習慣養(yǎng)成,將線上與線下充分結(jié)合,把平臺、渠道、入口之間的間隔模糊掉,把門店變成入口,把品牌變成平臺,圍繞著產(chǎn)品制造,將供應鏈和銷售鏈變成滋養(yǎng)核心制造的生態(tài)圈,這是伊戀的生態(tài)價值。
??當技術價值、產(chǎn)品價值與生態(tài)價值聚合于一處,形成互為援引的閉環(huán),伊戀品牌所期望的“生活提案”即可呈現(xiàn)。工具化獲客不放過任何可以觸達用戶的機會,無論是電商平臺還是異業(yè)聯(lián)盟,亦或是人人都當合伙人的伊云系統(tǒng),將品牌曝光深入生活的各個場景,提前占領消費者心智。制造信息化可以確保產(chǎn)品能夠在下定的第一時間擁有專屬條碼,無論拆單生產(chǎn)還是合單送貨,都不會出任何差錯。當前端的客流量轉(zhuǎn)化成銷量,后端的制造完美呈現(xiàn)產(chǎn)品后,再交由前端完成產(chǎn)品在客戶家中的最終呈現(xiàn),整個價值流程才算實現(xiàn)循環(huán),而產(chǎn)品的價值也在這個流程中從原輔材料變成用戶實實在在的使用價值。
??從生產(chǎn)制造角度看,一間工廠的價值增值源自各個生產(chǎn)資料的周轉(zhuǎn)速度,周轉(zhuǎn)速度越快,周期越短,生產(chǎn)資料的價值增值幅度就越大。所以,制造的價值來自與時間賽跑的速度。而從用戶體驗角度看,一個品牌的價值增值產(chǎn)生于產(chǎn)品對消費預期的滿足程度,消費預期達成度越高,產(chǎn)品及品牌的價值越高。所以,品牌的價值來自對生活痛點的解決程度。
??制造的速度,需要智能化的生產(chǎn)設備,信息化的管理系統(tǒng)以及前后端協(xié)同來完成,而消費預期達成度則需要對市場深度的調(diào)研和解析。這要求家居制造企業(yè)不僅僅要埋頭走路,還要抬頭看天,抓住智能制造和大數(shù)據(jù)風口,通過在生產(chǎn)端和品牌端產(chǎn)生價值,最終讓制造業(yè)擺脫來料加工和重復生產(chǎn)的困境,實現(xiàn)品牌的跨越。
??伊戀家居生活提案館的開業(yè),或許正是伊戀品牌在創(chuàng)新價值呈現(xiàn)中的縮影,站在家居制造業(yè)發(fā)展的十字路口,是繼續(xù)延續(xù)已有模式獲取紅利,還是以技術升級和品牌升級尋找下一片藍海,伊戀已經(jīng)給出了答案。(文/Lynn)
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