專訪百得勝執(zhí)行總裁楊冬:未來將持續(xù)聚焦在衣柜和櫥柜領(lǐng)域
以下為采訪實錄:
【網(wǎng)易家居】:我們今年建博會有一個主題是“健康家居、源力釋放”,正好和百得勝積極倡導(dǎo)的環(huán)保定制柜更加契合。您是如何理解“健康家居、源力釋放”的?你覺得我們百得勝在定制行業(yè)有哪些優(yōu)勢?
【楊冬】:我們建博會本次所倡導(dǎo)的“健康家居”的方向,其實正是我們家居人對疫情環(huán)境的一種積極回應(yīng)。因為這個疫情,我們很難得地有了一段較長的時間回歸家庭,越來越多的消費者會開始關(guān)注外觀以外的家居健康問題。所以,首先我們對整個家居所表達(dá)的色彩設(shè)計、空間的配搭性等方面都提供了一個明確的方向。其次,健康家居不僅在于表面,更在于里子。消費者基于長久的家庭休閑生活,會越來越注重對板材環(huán)保性的追求。另外,在家居產(chǎn)品被高頻使用的情況下,消費者會越來越注重家居產(chǎn)品的功能性,相關(guān)空間設(shè)置的合理性、各區(qū)域的最佳動線和符合人體工程相關(guān)的科學(xué)設(shè)計等。這些都是構(gòu)成了健康家居從面到里的一個完整性。對于百得勝而言,我們會聚焦自己的核心,希望能夠在環(huán)保家居這一方面有更高的追求,成為行業(yè)在環(huán)保家居的引領(lǐng)者。
【網(wǎng)易家居】:今天是百得勝新一代展廳的首次亮相。您能分享一下您對這個展廳的看法嗎?
【楊冬】:基于現(xiàn)實的一個疫情背景,我們預(yù)估今年整個展會的人流量會受到一定的影響,所以我們本次展廳整體的布置都偏向簡約。同時,作為百得勝確立環(huán)保定制柜方向后的首次亮相,我們在這次布置上采用了較多的綠植,同時聚焦在衣柜和櫥柜的展示上,希望可以突出整個品牌戰(zhàn)略的中心點。
【網(wǎng)易家居】:可以跟我們簡單介紹一下百得勝展廳里關(guān)于十二時辰的產(chǎn)品嗎?
【楊冬】:其實“十二時辰”這個系列是結(jié)合了文化、材質(zhì)、品牌調(diào)性的產(chǎn)品。目前各大定制類品牌都希望從產(chǎn)品的材質(zhì)、內(nèi)涵、以及受眾群體的個性喜好之間找到一些差異和平衡。而“十二時辰”系列的產(chǎn)品選取了具備差異化的色彩,并結(jié)合百得勝所特有的工藝,不僅保留了實木本身的質(zhì)感和紋理,同時極富色彩特性,滿足了消費者對時尚、輕奢的需求。
【網(wǎng)易家居】:百得勝5月份將戰(zhàn)略重新調(diào)到柜類定制這個方向,這個決策是從哪些方面去考慮的?
【楊冬】:百得勝經(jīng)過近十年的高速發(fā)展,已經(jīng)成長為定制行業(yè)里的優(yōu)秀品牌。我們在全屋定制的方向上有過不同階段的戰(zhàn)略性探討。包括2020年5月份發(fā)布的環(huán)保定制柜方向,其實也是基于以下兩點進行考量的:第一,延續(xù)百得勝20年來的環(huán)?;?,聚焦從制造到材料、到工藝和終端所呈現(xiàn)的環(huán)保效果,希望給消費者提供健康的家居生活產(chǎn)品。第二,基于百得勝的經(jīng)營體系,希望能夠?qū)崿F(xiàn)給予廣大經(jīng)銷商朋友更好的經(jīng)營落地方案以及產(chǎn)品的呈現(xiàn),所以我們才明確提出“聚焦衣柜和櫥柜的定制”這個說法。希望在衣柜和櫥柜的定制基礎(chǔ)上,進一步強化全屋柜類的產(chǎn)品交付,從而實現(xiàn)從供應(yīng)鏈端到制造端的完整交付。
【網(wǎng)易家居】:百得勝今年制定了怎樣的招商計劃?打算如何為經(jīng)銷商賦能呢?
【楊冬】:在今年突如其來的疫情影響下,百得勝在整體的招商拓展上的確做了一些部署和調(diào)整。首先,我們對有意愿加盟百得勝的經(jīng)銷商朋友們提供了更好的加盟政策,無論是從相關(guān)的投入成本,還是全新的店面裝修,都希望在時下主流的輕奢風(fēng)格以及整體品牌呈現(xiàn)上給到經(jīng)銷商更強的經(jīng)營信心。第二,在具體的一些經(jīng)營策略上,我們將更加注重終端市場的城市運營,在產(chǎn)品的培訓(xùn)、銷售工具、以及整體產(chǎn)品的豐富性等等方面給到經(jīng)銷商更全面的支持。第三,在如今經(jīng)銷商面臨著線下流量極度分散與缺失的背景下,我們會給到經(jīng)銷商更多有效的工具,幫助經(jīng)銷商參與到相關(guān)的直播、微購會等等一些多樣的線上線下的活動,從而打通經(jīng)銷商獲取流量的通道,實現(xiàn)店面經(jīng)營的有效性及經(jīng)營的質(zhì)量。
【網(wǎng)易家居】:您剛才說到咱們也在嘗試線上線下相結(jié)合的形式去給經(jīng)銷商賦能。從疫情暴發(fā)以來,我們會發(fā)現(xiàn)線上直播帶貨已經(jīng)成為了上半年一個很重要的閉環(huán)。請問百得勝接下來在這方面還會有什么樣的計劃?
【楊冬】:其實我們百得勝原有的渠道經(jīng)銷商是更偏向于線下運營的,像我剛剛提到的,我們會通過強化柜類定制的方向突出百得勝的環(huán)?;蚝铜h(huán)保特性,讓經(jīng)銷商經(jīng)營的重心可以回歸到定制柜上。同時,流量的運營上,我們主要做了幾個動作。第一,由總部每月發(fā)起兩場以上的線上活動,總部全程策劃,提供相應(yīng)的微報獎品、直播的秒殺等相關(guān)的內(nèi)容,同時鼓勵線下的經(jīng)銷商朋友們將意向客戶帶入直播間,從而促進線上客戶的流量轉(zhuǎn)化。第二,基于線下門店流量的缺失情況,我們也積極地扶持經(jīng)銷商走進交房社區(qū),建立起以樣板房的設(shè)計和樣板房的直播為代表的私域流量運營體系。這個流量的運營偏向于經(jīng)銷商自己所在城市、甚至某一個集中交房小區(qū)的精準(zhǔn)流量運營??偛恳矔神v相關(guān)的設(shè)計師在現(xiàn)場做相關(guān)的直播和方案的講解,每月同步在全國開展的這種直播就超過百場。第三個,基于百得勝現(xiàn)有的超過千家線下門店的規(guī)模,我們?nèi)匀粫缪莺镁€下服務(wù)商的這個角色,同時和天貓、京東、拼多多等有代表性的電商平臺做積極的對接,從而達(dá)成完整的統(tǒng)一。
【網(wǎng)易家居】:這是作為您任命為百得勝總經(jīng)理之后的首次公眾亮相,然后又是在這樣一個特殊的展會時期,您有沒有什么特殊的感受可以跟大家分享呢?
【楊冬】:百得勝已經(jīng)走過了19年的歷史,包括 從2011年納入德爾未來體系開始,到現(xiàn)在經(jīng)歷了9年的快速發(fā)展,到2019年已經(jīng)實現(xiàn)了超過9個億的營業(yè)額,應(yīng)該說創(chuàng)造了行業(yè)單一品牌的發(fā)展奇跡。在這個時候得到集團董事會的認(rèn)可,并在這樣一個時間節(jié)點上加入,我覺得身上的責(zé)任重大。當(dāng)然,我也希望在這樣的背景下可以通過品牌戰(zhàn)略定位的調(diào)整、品類的聚焦、內(nèi)在經(jīng)營體系的細(xì)化、品牌和消費者之間的傳達(dá)以及訴求表達(dá),基于自己過去在家居定制業(yè)的17年從業(yè)經(jīng)驗,能夠和百得勝的團隊一起勵精圖治,大膽地改革創(chuàng)新,找到百得勝第二輪的增長曲線,實現(xiàn)董事會所賦予我的重任和寄托。
【網(wǎng)易家居】:您覺得百得勝上半年發(fā)展的一個關(guān)鍵詞是什么?以及下半年我們的一個規(guī)劃是怎樣的?
【楊冬】:百得勝2020年整體的重心,就是對內(nèi)強化精細(xì)化的運營、賦能經(jīng)銷商、強化城市運營系統(tǒng)的塑造,對外繼續(xù)加大和消費者之間的品牌傳達(dá),同時在經(jīng)銷商這個層面上積極招商和拓展。當(dāng)然,在品牌端,我們在下半年也會有一系列重大動作。比如,推出百得勝聚焦環(huán)保定制柜之后的全新門店形象以及進行全新一代的系列產(chǎn)品的相關(guān)補充。同時,我們也會考慮邀請國內(nèi)一線女明星代言百得勝環(huán)保定制柜,擔(dān)任百得勝的環(huán)保大使,預(yù)計會在7月底向國內(nèi)正式公布。
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