行業(yè)洗牌期如何抓住核心客戶？柏克利布局多品類橫向發(fā)展

　　當(dāng)前的軟裝市場(chǎng)不再唯產(chǎn)品獨(dú)尊,企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受重視,墻紙墻布行業(yè)的品牌化運(yùn)營(yíng)已成大勢(shì)所趨。近幾年,品牌逐漸成為行業(yè)熱詞,從品牌專賣店、品牌代言人到經(jīng)銷商培訓(xùn),各個(gè)企業(yè)在品牌塑造上各顯神通。另一方面,疫情的突襲給行業(yè)帶來(lái)一些負(fù)面影響的同時(shí),也帶來(lái)了整合、升級(jí)的機(jī)遇,可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)幾年墻紙墻布行業(yè)會(huì)迎來(lái)洗牌期,真正的品牌分層也即將出現(xiàn)。在此過(guò)程中,多品類齊發(fā)和單品類聚焦,到底哪一個(gè)更能占據(jù)消費(fèi)者心智?

　　成交率和客單價(jià)降低,門(mén)店亟需產(chǎn)品多元化

　　從目前市場(chǎng)反饋來(lái)看,受疫情影響,線下賣場(chǎng)客流銳減,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)白熱化。面對(duì)來(lái)之不易的客流量,經(jīng)營(yíng)多品類產(chǎn)品、能為消費(fèi)者帶來(lái)多樣化選擇的門(mén)店,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下,顯然更容易占據(jù)更多客流量。疫情不僅影響到了消費(fèi)者數(shù)量,而且購(gòu)買力也趨于保守,因此導(dǎo)致各個(gè)終端商戶的成交率和客單價(jià)雙低,因此如果終端商戶能夠?qū)⑦M(jìn)店客戶做深入轉(zhuǎn)化,就需要有多元化產(chǎn)品體系支撐,這將會(huì)是終端商戶的一個(gè)必然趨勢(shì)。

　　軟裝一體化趨勢(shì)明顯,多品類發(fā)展成主流

　　縱觀當(dāng)前市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn),軟裝一體化正以其獨(dú)特、完善的運(yùn)營(yíng)形式逐漸成為中國(guó)墻紙墻布行業(yè)的發(fā)展新趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)背景下,改變單一品類的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略,提供組合式的中高檔產(chǎn)品以及與之相配套的一站式服務(wù)隨之成為未來(lái)主流。越來(lái)越多的墻紙、墻布、窗簾、布藝等企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型,力求通過(guò)一體化設(shè)計(jì)提升客單價(jià),擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)渠道,向多品類甚至是全品類方向發(fā)展。同時(shí),消費(fèi)群體逐漸年輕化,是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)具體表現(xiàn),這個(gè)新興的消費(fèi)群體在軟裝產(chǎn)品的選擇上,更偏向于產(chǎn)品齊全、風(fēng)格統(tǒng)一、快速便捷的一站式選擇。在這樣的背景下,作為軟裝行業(yè)的主力軍,墻紙墻布企業(yè)的多品類發(fā)展顯然已經(jīng)成為主流。

　　預(yù)見(jiàn)未來(lái)趨勢(shì),柏克利積極擁抱多品類發(fā)展

　　作為墻紙墻布行業(yè)的新生力量,柏克利始終以洞察年輕化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)見(jiàn)長(zhǎng)。柏克利已經(jīng)敏銳地意識(shí)到,終端如果僅僅靠單品類的產(chǎn)品銷售,是不足以支撐整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)和盈利的,所以企業(yè)在品類方面做了多品類的橫向發(fā)展,柏克利目前產(chǎn)品體系里面除了墻布、墻紙、成品窗簾、背景、地毯、掛畫(huà),還會(huì)增加其他相關(guān)品類。

　　針對(duì)軟裝一體化的前景趨勢(shì),柏克利也在積極應(yīng)對(duì)。其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)不僅根據(jù)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā),還會(huì)讓全裝修房的樣板房設(shè)計(jì)師參與到其中,真正做到貼近生活,從實(shí)用到美觀環(huán)環(huán)相扣,讓軟裝設(shè)計(jì)真正落地,力求讓消費(fèi)者享受更時(shí)尚、更完備的家居體驗(yàn)的同時(shí),也讓終端門(mén)店能夠?qū)嵈驅(qū)嵉靥岣呖蛦蝺r(jià)、增加銷售點(diǎn)。

　　行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入新的階段,單品類與多品類,專注聚焦與多元發(fā)展,是企業(yè)不同時(shí)代面臨的選擇題。無(wú)論是墻紙墻布行業(yè)還是其他行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶思維都是極其重要的,對(duì)于柏克利來(lái)說(shuō),企業(yè)始終要專注于終端消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)趨勢(shì)的變化,只有快速滿足消費(fèi)者的需求,時(shí)刻洞察時(shí)代的發(fā)展,才能擁有核心用戶和廣闊市場(chǎng)。

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