面對(duì)家居軟裝行業(yè)轉(zhuǎn)型主動(dòng)出擊，柏克利線(xiàn)上線(xiàn)下兩手抓

 以往家居軟裝行業(yè)的線(xiàn)上滲透率一直不高,一方面因?yàn)樾袠I(yè)相對(duì)比較傳統(tǒng),門(mén)店高度依賴(lài)企業(yè)工廠(chǎng);另一方面用戶(hù)夠買(mǎi)軟裝產(chǎn)品注重實(shí)感體驗(yàn),一般以線(xiàn)下為主。因此即使近年來(lái)很多行業(yè)看中互聯(lián)網(wǎng)流量,開(kāi)始向線(xiàn)上靠攏或轉(zhuǎn)型,但家居軟裝行業(yè)仍是以線(xiàn)下為主戰(zhàn)場(chǎng)。這次疫情導(dǎo)致消費(fèi)者的線(xiàn)下消費(fèi)銳減,市場(chǎng)流失嚴(yán)重,倒逼家居軟裝企業(yè)加速轉(zhuǎn)型,加大力度布局線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。

 除疫情影響,家居軟裝的主力消費(fèi)人群逐漸呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特征,他們對(duì)家居產(chǎn)品選擇和軟裝搭配有著自己獨(dú)特的審美和想法,同時(shí)這些人也是線(xiàn)上的主要消費(fèi)人群,在線(xiàn)下增長(zhǎng)乏力的情況下,抓住這部分群體對(duì)于家居軟裝企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)方式的變化,中國(guó)家居軟裝行業(yè)已經(jīng)到了必須改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條,向“以消費(fèi)者為中心”和“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”轉(zhuǎn)型的階段。

 對(duì)于傳統(tǒng)家居軟裝企業(yè)來(lái)說(shuō),線(xiàn)上已經(jīng)成為不可忽視的重要渠道,有實(shí)力的品牌都在加力發(fā)展自己的線(xiàn)下布局和線(xiàn)上布局。但“線(xiàn)上”意味著什么?一旦走偏,品牌就極有可能將“線(xiàn)上”等同于電商。但家居軟裝企業(yè)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)型,當(dāng)然不是在電商平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)那么簡(jiǎn)單。作為軟裝行業(yè)的中堅(jiān)力量,柏克利認(rèn)為“線(xiàn)上”的意義更多在于產(chǎn)品隨時(shí)在線(xiàn)、企業(yè)隨時(shí)在線(xiàn),“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”意味著企業(yè)隨時(shí)可以與消費(fèi)者產(chǎn)生連接,后端生產(chǎn)與前端消費(fèi)產(chǎn)生連接,讓消費(fèi)者不用出門(mén)就可以深入了解產(chǎn)品、了解企業(yè)。

 市場(chǎng)的變化不是一朝一夕間發(fā)生的,面對(duì)改變主動(dòng)出擊,柏克利在去年疫情沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候,就已經(jīng)考慮到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的必然趨勢(shì),并且已經(jīng)在著手布局線(xiàn)上渠道。從外部高薪聘請(qǐng)多位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精英加入公司,從戰(zhàn)略層面加強(qiáng)了與紅星、居然、酷家樂(lè)等線(xiàn)下平臺(tái)大咖及線(xiàn)上超級(jí)新星的戰(zhàn)盟合作,加強(qiáng)線(xiàn)上及線(xiàn)下的融合。這種融合不僅是渠道的融合,更是營(yíng)銷(xiāo)體系的融合。

 疫情發(fā)生后,柏克利也沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步。2020年從5月份開(kāi)始,柏克利積極布局線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道。除了重量級(jí)平臺(tái)央視外,柏克利在百度、抖音等線(xiàn)上渠道都進(jìn)行了品牌推廣,并且效果顯著;在線(xiàn)下,柏克利加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的幫扶,包括門(mén)店管理、人員管理、產(chǎn)品管理、渠道管理和推廣管理,從建店設(shè)計(jì)到開(kāi)業(yè)活動(dòng),以及后續(xù)的培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,作為品牌方,柏克利不僅是為經(jīng)銷(xiāo)商供貨,更是用實(shí)際行動(dòng)真正幫助經(jīng)銷(xiāo)商在終端獲得更大競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也為柏克利品牌形象的有效傳播奠定了基礎(chǔ)。

 此次疫情起到了督促各個(gè)企業(yè)加快線(xiàn)上布局腳步的作用,同時(shí)這也正是行業(yè)模式革命的一個(gè)環(huán)節(jié)。線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為大勢(shì)所趨,但家居軟裝消費(fèi)本身重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性也不容忽視。家居軟裝企業(yè)如何走好“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”的道路,仍然值得行業(yè)進(jìn)一步探索。

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