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新零售入局酒店，18度居開創(chuàng)“酒店+電商”新模式

來源：家居百科時間：2020年10月16日 13:50

近幾年來新中產(chǎn)階級已經(jīng)成為不可小覷的一股消費新勢力,酒店除了“住宿”之外,被給予更多的期待。他們對于酒店的品質(zhì)、特色、品味、附加值有自己的獨特的追求。18度居(18°居)通過深入剖析新中產(chǎn)的需求,挖掘行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在價值,致力為新中產(chǎn)們提供美好的旅居生活。

新零售入局酒店,以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,應(yīng)用多維度的商旅人士用戶行為數(shù)據(jù)標簽系統(tǒng),預(yù)測住戶的消費行為,然后將酒店空間與住戶感興趣的產(chǎn)品進行巧妙結(jié)合,在打造極致住宿體驗同時,引導(dǎo)住戶消費。

18度居,上游聯(lián)合供應(yīng)商,下游連接消費者。通過把酒店作為流量入口,把大廳作為消費中心,把客房作為體驗中心,將智慧酒店的商業(yè)價值打造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式電商平臺——18度居“居生活”。

如何實現(xiàn)線上線下的有效聯(lián)動?18度居則是通過體驗+購買的形式實現(xiàn)的:一方面,入住酒店的客人可以通過線下酒店場景,對18°居的產(chǎn)品,如床上用品、茶具、浴巾、毛巾等多品類產(chǎn)品,進行感官上的體驗,滿意后進入APP“居生活”內(nèi)進行付款購買,讓消費者實際切身體驗商城內(nèi)的生活家居商品。

酒店+電商平臺,讓贏利點更多樣化

一是打破了高星級酒店客用品與住客的傳統(tǒng)界限,讓住客能夠更直接的購買具有高星級酒店標準品質(zhì)的產(chǎn)品,不再受到?jīng)]有消費渠道的局限;

二是通過場景的感官體驗,解決了網(wǎng)購售后流程復(fù)雜,“貨不可見”“貨不對板”常見的消費者痛點;

第三點,則是18度居“居生活”商城內(nèi),能感受到產(chǎn)品明顯更傾向于做酒店直接供應(yīng)鏈和知名品牌方的售賣平臺,將產(chǎn)品定位于高品質(zhì)、高標準、高調(diào)性的生活類用品,這與中高端酒店的客群消費意識基本匹配,讓用戶在瀏覽產(chǎn)品時就已達成精細化的篩選。