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未來居參展2020酒店品牌高峰論壇 解讀酒店智能化趨勢

來源:家居百科 時間:2020年12月07日 11:07

??小米生態(tài)鏈企業(yè)-未來居作為“2020中國酒店品牌高峰論壇”高級合作伙伴亮相上海君悅大酒店,面向酒店行業(yè)嘉賓進行了為期兩天的未來居酒店智能解決方案展示活動,專業(yè)人員在現(xiàn)場逐一解答和探討關(guān)于酒店智能化落地的相關(guān)話題。

??上海:2020年12月2-3日上海金茂君悅大酒店,未來居智能空間解決方案在峰會現(xiàn)場亮相

??面對2020年疫情后,酒店市場再次給數(shù)字化轉(zhuǎn)型留夠了話題。峰會上,一些酒店人士提出了一系列對于酒店智能化的問題:讓入住客房新奇有趣,這樣的創(chuàng)新到底是不是“噱頭”?面對逐年下滑的業(yè)績,酒店業(yè)如何自救增長?面對持續(xù)熱度的酒店智能化到底處于什么階段,智能升級到底將如何展開,如何進行差異化競爭?

??未來居認為,酒店智能解決方案并非是針對單獨客房的轉(zhuǎn)型,而是從旅游行業(yè)細分到酒店行業(yè),從收益、運營管理、能耗、人力資源、客戶信息等各方面的結(jié)合,形成完整的酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán),才稱得上真正的酒店智能化。

??眼下正是酒店邁向智能化轉(zhuǎn)型的初級階段,作為小米投資的首家ToB+服務(wù)的公司未來居所打造的一站式智能服務(wù)系統(tǒng),首先解決了市場上諸多智能單品各自為政,互不兼容,很難互聯(lián)形成真正的智能體驗的問題,同時為智能聯(lián)動的多款設(shè)備互聯(lián)互通,打造專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)幫助用戶搭建智能化的使用環(huán)境,讓酒店先能夠跨越 “服務(wù)的鴻溝”,邁出智能閉環(huán)的第一步。

??提升用戶體驗 先談智能服務(wù)穩(wěn)定性

??為了提升酒店用戶體驗,未來居所打造有線產(chǎn)品方案最大的特點是穩(wěn)定性,因為B端場景相對C端場景使用的最大區(qū)別就是對于穩(wěn)定性的要求。假若一個正在運營中的酒店,突然出現(xiàn)斷線問題直接后果就是房間無法被客戶預(yù)定,這種局面對酒店運營者來講是難以接受的。除了適用于新建酒店的有線產(chǎn)品方案,未來居目前打造了酒店無線智能解決方案,用于滿足改造升級的酒店,近期將投入市場推廣使用。正是在與多家酒店合作的過程中,未來居將通過智能產(chǎn)品的服務(wù)數(shù)據(jù)整合、交互和分析,后續(xù)將以先進的智能技術(shù)將酒店的各個環(huán)節(jié)打通,便于酒店提供更精準適當?shù)姆?wù),逐步幫助酒店邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

??自2018年小米生態(tài)鏈公司-未來居啟動酒店智能空間服務(wù),截至2020年6月未來居所打造的酒店智能空間項目落地全國30個省市地區(qū),與華住集團全季酒店深度合作,與洲際智選假日、溫德姆麥客達等二十多家知名酒店集團合作落地智能項目,同時落地單體酒店智能客房近萬間。

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