龍的廚電：行業(yè)的實(shí)力“攪局者”

中山小欖，中國(guó)五金制造基地，擁有全國(guó)聞名的廚電產(chǎn)業(yè)群，“粵派”廚電的代表品牌，如華帝等多家上市公司都誕生于此。過去20年里，浙、粵兩派基本壟斷了中國(guó)廚電市場(chǎng)，小欖也因此成為業(yè)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。

近日，小欖又出現(xiàn)一個(gè)廚電實(shí)力派選手：龍的廚電。

提起龍的廚電，大部分人近兩年已有耳聞，若說起“龍的集團(tuán)”，可算名聲在外。龍的集團(tuán)成立于1985年，依托小欖獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，歷經(jīng)發(fā)展，現(xiàn)已形成出口和分銷兩大營(yíng)銷體系，擁有獨(dú)立的研發(fā)體系和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，旗下12個(gè)子公司覆蓋家電、智能家居等多個(gè)領(lǐng)域，一時(shí)間，“龍的”成為了中國(guó)精品家電的代名詞和隱形冠軍。

背靠龍的集團(tuán)雄厚實(shí)力和強(qiáng)大的自研發(fā)體系，早在10年前，龍的廚電就開始試水市場(chǎng)，布局全國(guó)。2019年，龍的廚電更是實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由穩(wěn)扎穩(wěn)打切換至小步快跑，駛?cè)肫放瓢l(fā)展的快車道。

龍的廚電董事總經(jīng)理馮興平告訴記者，目前龍的廚電已完成全系列產(chǎn)品升級(jí)，在品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品等多個(gè)層面形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“龍的廚電要做新一代‘新國(guó)貨品牌’，2020年是龍的廚電的新里程碑?！瘪T興平堅(jiān)定地說。

打造高性價(jià)比的新國(guó)貨品牌

消費(fèi)研報(bào)顯示，78.2%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買國(guó)貨，68.5%的消費(fèi)者選購(gòu)國(guó)貨是因?yàn)椤皩?shí)用”，國(guó)貨崛起和民族品牌的二次發(fā)展已成為一種趨勢(shì)。

在馮興平看來，以“新國(guó)潮”為核心的消費(fèi)升級(jí)，正是龍的廚電完成戰(zhàn)略升級(jí)的絕佳機(jī)遇。

據(jù)他介紹，“龍的”品牌的初心，就是要打造強(qiáng)大的本土家電品牌，服務(wù)好中國(guó)消費(fèi)者，為萬(wàn)千中國(guó)家庭創(chuàng)造美好生活，“龍的CR用龍的”，這句簡(jiǎn)潔清晰的品牌定位也隨著龍的集團(tuán)的壯大，走進(jìn)消費(fèi)者心里。

“龍的廚電要做高性價(jià)比的新國(guó)貨品牌。”對(duì)于龍的廚電的發(fā)展路徑，馮興平已有清晰的規(guī)劃：聚焦二三線市場(chǎng)，下沉四五線市場(chǎng)，通過打造精致時(shí)尚的廚電品牌調(diào)性，贏得消費(fèi)主力軍80、90后年輕用戶和市場(chǎng)認(rèn)可。

采訪中，馮興平也向記者透露了他的“野心”：“力爭(zhēng)三年進(jìn)入中國(guó)廚電二線梯隊(duì)，成為語(yǔ)音智能廚電第一品牌?！?/p>

如此大膽的布局和規(guī)劃，背后原因，與董事總經(jīng)理馮興平這個(gè)中國(guó)家電營(yíng)銷專家密不可分。

身材高大、談吐儒雅的馮興平大學(xué)就讀于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，可以說是“根正苗紅”的營(yíng)銷人。1998年開始，馮興平先后在萬(wàn)和、TCL、科龍等知名家電品牌任職，營(yíng)銷理論扎實(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。2007年，他更是憑借獨(dú)創(chuàng)的“22字營(yíng)銷模式”問鼎“中國(guó)家電營(yíng)銷人物”稱號(hào)。

一線家電品牌操盤手坐鎮(zhèn)，無(wú)疑為龍的廚電注入全新思維和理念。過去一年時(shí)間，馮興平在品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷等多方面推動(dòng)龍的廚電進(jìn)行全方位升級(jí)，同時(shí)組建了專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，快速打開市場(chǎng)。

馮興平告訴記者，龍的集團(tuán)是一個(gè)“專注度很高”的企業(yè)，“國(guó)內(nèi)超過三十年歷史的家電企業(yè)并不多，而龍的一直深耕家電領(lǐng)域，業(yè)務(wù)做得非常出色?！?/p>

“語(yǔ)音智能”+“三高一低”，直擊消費(fèi)痛點(diǎn)

2020年的疫情催生出“下廚熱”，隨著越來越多年輕人走進(jìn)廚房，智能化廚電產(chǎn)品更受青睞，此類產(chǎn)品在電商上也銷量居前。部分消費(fèi)者表示，語(yǔ)音智能廚電產(chǎn)品只需“張口”，不用動(dòng)手，減少了觸碰，更衛(wèi)生安全。

這一訴求，和龍的廚電的產(chǎn)品定位不謀而合。在馮興平看來，“減輕用戶的操作負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造愉悅的操作體驗(yàn)”是語(yǔ)音智能產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)，他同時(shí)指出：“廚電產(chǎn)品的進(jìn)化方向一定是‘智能’?！?/p>

基于對(duì)廚電產(chǎn)品品類的重新定義和規(guī)劃，龍的通過“語(yǔ)音智能廚電”強(qiáng)勢(shì)介入，在“智能化”賽道上搶占先機(jī)的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)格局進(jìn)行了重新劃分。

在龍的廚電展廳，記者參觀體驗(yàn)了龍的語(yǔ)音智能廚電的多項(xiàng)操作，對(duì)人聲識(shí)別準(zhǔn)、響應(yīng)快，非常便捷。近距離觀察，也能體會(huì)到龍的廚電的精良做工，搭配時(shí)尚精致的外觀設(shè)計(jì)，令人眼前一亮。

馮興平介紹道，2020年龍的廚電完成了產(chǎn)品全線升級(jí)，一口氣更新了十余種產(chǎn)品品類，覆蓋廚房生活多個(gè)場(chǎng)景?！爸挥姓w廚衛(wèi)解決方案才能更好滿足用戶需求?！瘪T興平認(rèn)為，未來廚電市場(chǎng)，沒有系統(tǒng)化解決方案，就無(wú)法立足，最后就會(huì)被無(wú)情淘汰。

除了全線智能化，龍的語(yǔ)音智能廚電還有一個(gè)與眾不同之處：“三高一低”。

所謂“三高”，就是“高品質(zhì)、高配置、高性能”，而“一低”就是“低價(jià)格”，這四點(diǎn)結(jié)合在一起，完全解決了現(xiàn)階段消費(fèi)者最看重的問題，真正踐行了“產(chǎn)品為王”的理念。

無(wú)論是系統(tǒng)化產(chǎn)品迭代，亦或是“三高一低”的優(yōu)勢(shì)，龍的廚電在產(chǎn)品上取得的突破絕非一般中小品牌可比擬。

打好營(yíng)銷組合拳，贏得年輕用戶

2019年，京東新增年度活躍用戶2760萬(wàn)，超七成來自下沉市場(chǎng)。另一方面，根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，尼爾森公布了“新一線城市”名單，二線到四線城市占比過半，綜合來看，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛能正在加速釋放。

在廚電行業(yè)，“渠道下沉”之風(fēng)已刮了數(shù)年，但效果不甚明顯。對(duì)此，馮興平認(rèn)為，關(guān)鍵還是沒有讀懂下沉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)和真實(shí)需求。

“理性消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)疊加，年輕用戶會(huì)越來越聚焦產(chǎn)品本身?！彼忉尩?，新城鎮(zhèn)青年對(duì)廚房有剛性需求，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們獲取信息的渠道非常多，“買前比價(jià)”是年輕一代消費(fèi)的必須動(dòng)作，因此，只有去掉價(jià)格泡沫，回歸產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值，才是打動(dòng)他們的有效手段。

“龍的的產(chǎn)品思維是‘精品思維’，意向客戶對(duì)此也非常認(rèn)可?！瘪T興平總結(jié)道。

玩梗、打標(biāo)簽、拍VLOG……互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，年輕人在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行多元交流，其主要發(fā)聲渠道也各有不同。“內(nèi)容為王”的時(shí)代，單一渠道顯然已經(jīng)無(wú)法滿足品牌曝光需求，只有建立立體多元化的渠道，才能更近距離、更高效觸達(dá)用戶。

對(duì)于這一改變，從未離開營(yíng)銷一線的馮興平很清楚：“泛平臺(tái)傳播”是龍的廚電的最佳選擇，而在今年，龍的廚電會(huì)在微博、抖音、知乎等系列年輕用戶聚集的平臺(tái)或APP上，多角度展示龍的廚電的特征和優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)信“年輕人更懂年輕人”這一想法，馮興平將目光聚焦在年輕的新興經(jīng)銷商，“他們年輕有活力，容易接受新思維，有這些特質(zhì)才能做好龍的廚電?！彼f，“以前是經(jīng)銷商選品牌，現(xiàn)在是龍的挑選經(jīng)銷商。”

如何解決年輕經(jīng)銷商實(shí)力稍弱的問題，龍的廚電也已準(zhǔn)備了一套“兩高三多”的營(yíng)銷模式。除了提供高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的培訓(xùn)，龍的還提供“包開網(wǎng)點(diǎn)”“在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行統(tǒng)一廣告投放”等實(shí)質(zhì)性幫扶動(dòng)作，切實(shí)為經(jīng)銷商“產(chǎn)糧”“減壓”。

這么大力度的投入，在業(yè)內(nèi)實(shí)屬罕見，一方面與龍的廚電背靠強(qiáng)大的集團(tuán)實(shí)力有關(guān)，另一方面，也與馮興平超前的營(yíng)銷理念和行業(yè)認(rèn)知有著莫大關(guān)聯(lián)。

縱觀中國(guó)廚電行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，“方老華”高高在上，龍的另辟蹊徑，從三四線城市切入，迂回進(jìn)攻，形成與上訴品牌的互補(bǔ)，是一種差異化戰(zhàn)略。

業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為：龍的逆流而上，并非心血來潮，而是有雄厚的實(shí)力支撐，有明確的戰(zhàn)略指引，有差異化的營(yíng)銷落地，定位語(yǔ)音智能廚電也是可圈可點(diǎn)。

經(jīng)歷疫情之后，樓市逐漸松綁，中國(guó)廚電市場(chǎng)有望迎來井噴，但新一輪洗牌也即將開始，龍的表現(xiàn)值得關(guān)注。

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