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VR帶看讓痛點(diǎn)“不痛” 助力德佑經(jīng)紀(jì)人房源成交

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年10月20日 14:50

　　在傳統(tǒng)的買房過程中，客戶通過經(jīng)紀(jì)人線下帶看房源，往往要看十幾套進(jìn)行對(duì)比，才能做出買房決策。由于受到天氣、距離、客戶時(shí)間等客觀因素限制，客戶的看房周期較長(zhǎng)，效率較低。根據(jù)貝殼找房鄭州站的調(diào)研，經(jīng)紀(jì)人線下平均帶客戶看房30組，才能成交一套房屋。

　　而貝殼找房VR帶看則讓痛點(diǎn)“不痛”，讓客戶先在線上看房子，篩選好了再線下看，極大地提高了選房的便利性。鄭州德佑盧浮公館店的經(jīng)紀(jì)人們對(duì)VR帶看的效率深有感觸，其中，經(jīng)紀(jì)人王超更是用6個(gè)小時(shí)就完成了從帶看到簽約。

　　從帶看到簽約僅用6小時(shí)

　　德佑盧浮公館店的王超這幾天在朋友圈火了，僅用一天時(shí)間就簽約了一套位于鄭東新區(qū)建業(yè)天筑小區(qū)價(jià)值2580萬(wàn)的二手房，從帶看到簽約僅用了6個(gè)小時(shí)。光速成交的背后是一次VR帶看的成功發(fā)起，VR帶看當(dāng)天就成交了。

　　9月中旬德佑盧浮宮館店的三位經(jīng)紀(jì)人伙伴在5號(hào)線省骨科醫(yī)院站，碰巧一位客戶有購(gòu)房需求，新房經(jīng)紀(jì)人欒春季大致了解了客戶的購(gòu)房需求后添加了客戶微信。

　　客戶趕時(shí)間開會(huì)，短暫的交流后，三位經(jīng)紀(jì)人趕回門店給客戶匹配房源，客戶最終鎖定了建業(yè)天筑小區(qū)。由于打算帶看的房子租戶不在，無(wú)法實(shí)地看房，于是王超就給客戶推薦了VR看房。

　　三人配合為客戶匹配房源

　　為了給客戶更好的體驗(yàn)感，三位經(jīng)紀(jì)人伙伴陪伴經(jīng)紀(jì)人來(lái)到了總部交易中心，王超通過VR看房，用大電視為客戶展示了房屋細(xì)節(jié)，客戶非常滿意。當(dāng)天就想要談合同，于是晚上約了業(yè)主談合同。

　　成單的背后，大家都驚嘆于VR的神奇。

　　還原三維實(shí)景 “真VR”解決看房難

　　自從這次案例之后，德佑盧浮宮館店的商圈經(jīng)理王飛給店里面的經(jīng)紀(jì)人布置了一個(gè)任務(wù)：每天發(fā)起VR帶看至少兩組。

　　進(jìn)行線上VR帶看

　　王超表示，他現(xiàn)在對(duì)每個(gè)客戶都主動(dòng)提前介紹VR帶看的功能，并且邀請(qǐng)進(jìn)行體驗(yàn)。VR帶看過程中也可以不僅僅是“帶看”，和實(shí)地帶看一樣，可以與客戶邊看房邊交流，深入挖掘需求，提升信任度，待轉(zhuǎn)到線下實(shí)地看房時(shí)，雙方也能更熟悉、更有效的進(jìn)行溝通。

　　“VR帶看解決了異地看房的需求痛點(diǎn)，1秒就能身臨其境看房，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)看房。業(yè)務(wù)動(dòng)作線上化，線下復(fù)看和做決策，有效地提高了買房的效率?！睓璐杭菊f道。

　　貝殼找房的VR帶看功能通過數(shù)字化三維復(fù)刻房屋的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者能夠通過貝殼找房APP在線看房，在房屋里隨意漫游，查看房屋的戶型、朝向、裝修等信息。更重要的是，經(jīng)紀(jì)人在客戶看房時(shí)，可以通過語(yǔ)音給客戶講解房子的戶型結(jié)構(gòu)、采光情況和周邊配套等問題。

　　不同于有些商家的“VR”功能僅是采用平面照片貼出的偽3D效果，貝殼找房的VR帶看是100%還原三維實(shí)景的真VR，房子中的物品都是1:1的三維模型，能讓客戶從各個(gè)角度觀察房屋真實(shí)細(xì)節(jié)。貝殼找房為了打造自己的VR技術(shù)，2年投入3億資金，產(chǎn)品迭代近160次，擁有66項(xiàng)專利。

　　VR帶看的三個(gè)技巧

　　王超以及他的小伙伴欒春季和王艷在疫情期間每個(gè)人至少發(fā)起VR帶看100組，正是因?yàn)槠綍r(shí)每一次的積累才會(huì)有后來(lái)的成單。

　　王超說，“貝殼找房VR帶看，可以讓客戶先在線上看房子，篩選好了再線下看，極大地提高了選房的便利性，否則線下一套套去看，會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，在這個(gè)特殊時(shí)期，基本是不可能完成的任務(wù)。”

　　提及VR帶看的技巧，王超向大家分享了三點(diǎn)：

　　1、打鐵還需自身硬，做到心中有盤?？梢远嗯c房源維護(hù)人溝通，了解自己展位房源信息，在VR帶看時(shí)做到精準(zhǔn)配盤。

　　2、VR帶看不熟練，VR試講來(lái)助力。日常同事間可以互相模擬VR帶看，在過程中熟悉各種功能，有助于后期正確引導(dǎo)客戶VR看房工具，給予客戶更優(yōu)的購(gòu)房體驗(yàn)。

　　3、修煉內(nèi)功，讓自己變得專業(yè)。在作業(yè)過程突發(fā)狀況總會(huì)有的，經(jīng)紀(jì)人越優(yōu)秀，越容易獲得客戶的好感和信任。

　　欒春季和王艷在熟悉房源

　　“VR帶看是線上成交不可或缺的工具，不光完整展示了房子內(nèi)部情況，周邊及小區(qū)配套都能一目了然?！蓖跗G感嘆道，“在VR帶看過程中，我們要思路清晰，想之所想，事無(wú)巨細(xì)，客戶讓認(rèn)可你的專業(yè)性，這樣離成交就不遠(yuǎn)了。”

　　貝殼找房之所以投入如此巨大，是因?yàn)橹挥姓鎸?shí)還原線下房屋，讓VR帶看體驗(yàn)盡可能與線下的帶看體驗(yàn)無(wú)限接近，才能夠準(zhǔn)確幫助客戶決策，在大量線上看房后，擁有更多的選擇權(quán)，更知道自己想要什么樣的房子，篩選掉不滿意的房源，這樣客戶在線下看房時(shí)會(huì)更精準(zhǔn)，提升了看房效率，買到更滿意的房子。

　　貝殼找房的VR帶看功能除了能提升消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)，也提升了經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)效率和服務(wù)水平。經(jīng)紀(jì)人通過VR帶看，在線上就可以了解客戶的購(gòu)房需求，避免了線下無(wú)目的帶看耗費(fèi)的大量時(shí)間和精力。經(jīng)紀(jì)人從大量線下帶看的工作中“解放”后，有更多的時(shí)間用于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、研究客戶需求，增強(qiáng)服務(wù)能力。

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