床墊30天無理由退貨、床墊選購助手……逛京東11.11放心買大牌低價床墊
“我在網(wǎng)上買了一個床墊,1米8的,到家一看,床架1米5。不是說可以7天無理由退貨嗎,可是跟客服一溝通就發(fā)現(xiàn),他需要的理由特別多。幾輪溝通下來,7天過去了。最后我只好硬生生把1米8的床墊塞進1米5的床上用?!痹?0月19日的京東脫口秀大會上,脫口秀“前浪”Rock吐槽自己買錯床墊尺碼無法退貨,導(dǎo)致被迫睡“拱形床”的經(jīng)歷,引發(fā)現(xiàn)場爆笑。京東客服小姐姐當場霸氣回應(yīng):“我們京東床墊可是支持30天無理由退貨,可以讓你和床墊有充分磨合期,不合適就退嘛!”
大多數(shù)時候,網(wǎng)購族聽到的都是“7天無理由退貨”,那么京東客服小姐姐口中的“床墊30天無理由退貨”是怎么一回事兒呢?
秉承本屆京東11.11將為消費者打造低價好物、簡單快樂、放心購買三大主場的理念, 11.11期間,京東居家對堪稱業(yè)內(nèi)最高服務(wù)標準的“省心裝”服務(wù)再升級,針對床墊品類,聯(lián)合大自然、慕思、金可兒、穗寶等國內(nèi)外20余家行業(yè)標桿品牌升級服務(wù)“30天無理由退貨”服務(wù),在內(nèi)包裝未拆封、床墊無臟污破損,不影響二次銷售的情況下,自收貨之日起30天內(nèi)可以無理由退換,并為消費者贈送運費險,為“磨刀霍霍”的消費者備足后悔藥!
京東居家還為消費者提供了包括床墊、智能吸頂燈、鍋具等超十萬件低至5折的居家好物、跨萬店每300減40,其中床墊品類更是3折起、百款床墊5折購!超級優(yōu)惠不容錯過,消費者在購買時只要認準產(chǎn)品商詳頁的“30天無理由退貨”,即可安心享受眾多大牌床墊11.11大放價。其中,金可兒獨立袋裝彈簧床墊星語直降3000多元,親膚針織面料融合金可兒專利護邊結(jié)構(gòu)工藝,讓睡覺也精致;大自然30周年特別紀念款三段式舒睡床墊V系列,集環(huán)保護脊、防螨抑菌、防潮透氣、靜音舒適多重優(yōu)勢為一體,低于5折的價格帶來N次方健康舒適。此外,同樣支持30天無理由退貨服務(wù)的慕思3CM加厚靜音護脊床墊臻享、穗寶棕類床墊黑曜·尊享者、THAIAO泰國原產(chǎn)進口天然乳膠床墊等均價格給力,趕快立即“安排”吧!
床墊是體感產(chǎn)品,因此京東居家給予史上最長“猶豫期”的同時,還從品質(zhì)把控和選購辦法上幫助每一位消費者選到最合適自己的床墊產(chǎn)品。目前,京東“品質(zhì)優(yōu)選”打標已拓展到喜臨門、慕思、雅蘭、金可兒、舒達、絲漣、斯林百蘭、晚安、富安娜、大自然、穗寶、CBD、紅蘋果、顧家、舒福德、夢百合等15個品牌的373款產(chǎn)品,此項是床墊人體工程學(xué)方面研究機構(gòu)深圳家具研究開發(fā)院、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)人體工程學(xué)研究中心等經(jīng)過大量調(diào)研評測,依據(jù)亞洲人的體型對床墊國際標準進行優(yōu)化后完成的。標準將床墊硬度分為10個等級,并將床墊與人體的貼合度形成百分比形式的評測體系,經(jīng)過檢測后,不同品牌的所有床墊產(chǎn)品可以輸出清晰、統(tǒng)一的硬度和貼合度指引。從此,消費者在選購床墊時可以清晰比較,有“據(jù)”可依,而床墊企業(yè)也可以明確了解消費者需求,讓設(shè)計、生產(chǎn)有“據(jù)“可循。
為了讓消費者在11.11大促購買時沒有絲毫顧慮,京東家具升級了售前、售中、售后的全流程服務(wù)體系,除床墊選購助手、30天無理由退貨外,干支裝一體服務(wù)不僅保證大件家具免費送貨到家,更有京東專業(yè)師傅上門完成安裝,同時紅木材質(zhì)驗真、免費寄樣等精細化服務(wù),省心又省錢。此外,京東家具還推出“購電腦椅加贈延保卡“服務(wù),消費者可享受更多的質(zhì)保時長,企業(yè)采購更贈送免費安裝服務(wù)。
2020年京東11.11全球熱愛季正在火熱進行中,除全方位貼心服務(wù)奉上外,十萬件居家好物低至5折、床墊品類3折購、國內(nèi)外大牌床墊TOP100全網(wǎng)最低價等優(yōu)惠力度也相當給力,現(xiàn)在就登錄京東居家11.11會場買買買吧!
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買家具,一個活兒好不粘人的師傅有多重要?
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