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互聯(lián)網(wǎng)家居的雙十一“野心”：一場用戶的心智之爭

來源：家居百科時間：2020年10月28日 15:11

十一月還未到，但打工人們“雙十一剁手狂歡”的號角已然吹響，并在“買它”“來咯”“不要睡！”的聽覺刺激下鬼使神差地付下了N份定金…今年的雙十一步入第12個年頭，經(jīng)歷首個本命輪回后歡樂和喧囂并未減弱半分，且以新的生命力開啟了全民電商購物時代的下半場。

從消費者的感知角度來說，今年雙十一最大的變化之一，就是付款時間比往年多了3天。在10月21日晚瘋狂剁手付定金之后，還有兩波售賣期：第一波在11月1日—3日，11月11日是第二波，讓消費者有更充足的時間選擇心儀商品，提高消費體驗感。

另一大變化在于直播的重要性彰顯，“雙十一”購物狂歡在一大波直播中啟動。僅李佳琦薇婭頭部主播10月21日預(yù)售直播當晚在線人數(shù)總計3億+，定金破4億，預(yù)售帶貨GMV成交額接近80億，這些無一不印證著，直播已然成為雙十一戰(zhàn)役重要的營銷戰(zhàn)略打法。

于此同時，數(shù)據(jù)顯示今年雙11的“參賽”規(guī)模再創(chuàng)歷史新高：25萬品牌、500萬商家，參與雙11折扣的商品將達到1400萬款，是去年的1.4倍。更多新品牌、新產(chǎn)品、新商家涌入這個一年一度的盛大慶典中來，熱切渴望體驗電商經(jīng)濟驅(qū)動增長的巨大潛力。

雙十一已經(jīng)不再是一個單純的電商節(jié)日了，而成為一場品牌們battle綜合實力的試煉場。如何在歷史的洪流中獲得新的增長，是品牌們亟待解決的問題。面對雙十一的新變化，連續(xù)斬獲7年“天貓雙十一家具銷售冠軍”的互聯(lián)網(wǎng)家居標桿品牌林氏木業(yè)已然成竹在胸，并從官方目前釋放的預(yù)熱節(jié)奏看，已開始前瞻性布局全方位的雙十一攻略。雙十一“人-貨-場“賽道的創(chuàng)新性重構(gòu)布局，不僅有利于精準輻射品牌目標受眾的喜好，更是品牌強化差異化競爭策略，俘獲用戶心智的絕佳時機。

1、人：從“攻心營銷”切入，雙十一#買家具搶豪車#誰不愛？

當競爭的實質(zhì)回歸到用戶本身時，品牌需要深刻洞察目標人群的新消費趨勢，并在此基礎(chǔ)上提供創(chuàng)新性的“攻心策略”，滿足消費者不斷涌現(xiàn)的新需求，才能從激烈的競爭中脫穎而出。

作為后疫情時代的第一個雙十一，疫情后就業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，樓市政策的大變，股市基金等理財板塊的頻繁波動，令許多年輕人“安家置業(yè)”的難度變得愈大，“車”和“房”無疑成為了年輕人安家置業(yè)路上的兩大難題。林氏木業(yè)立足于廣大消費者的訴求，推出“買家具搶66萬奔馳，瘋搶萬份半價爆款”的雙十一營銷驚喜福利，一手包辦你的人生置業(yè)大事，一站式助你成為real人生贏家。

此外，2020年雙十一復(fù)雜的優(yōu)惠形式，大額券、店鋪通用券、領(lǐng)津貼，搶紅包，組隊養(yǎng)貓更是花樣繁多，不僅考驗著每一個“打工人”的數(shù)學(xué)水平，有些規(guī)則根本算都算不清，讓消費者眼花繚亂，心力交瘁。

基于此，林氏木業(yè)在今年別出心裁地簡化了雙11優(yōu)惠政策，篩選最優(yōu)玩法制定雙11嗨購攻略，10月21日至11月3日，爆款產(chǎn)品天天低至1元，買家具搶奔馳給予消費者實打?qū)嵉拟牷莞＠?，助力千萬年輕人輕松解鎖人生贏家有車有家的成就，讓消費者們真切感受到林氏木業(yè)在優(yōu)惠上的誠意。

2、貨：“海量現(xiàn)貨+爆款清單”組合式升維布局，全方位俘獲消費者心智

搶占用戶心智，光靠福利優(yōu)惠還不夠，更關(guān)鍵的還在于產(chǎn)品硬實力。雙十一發(fā)展至今，各大品牌的競爭，已不單是價格的競爭，而是一種品牌綜合實力的比拼，尤其是在消費升級的浪潮之下，單靠低價已經(jīng)無法滿足年輕消費者更為多元化的需求。

林氏木業(yè)基于過往籌備雙十一的深厚經(jīng)驗，圍繞用戶精置體驗，突出全場景布局優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈上，今年準備了超10億現(xiàn)貨、海量新款產(chǎn)品，全方位滿足消費者對于高品質(zhì)家具好物的購買需求；在服務(wù)上，專注于提供高品質(zhì)的消費者購物體驗，改善發(fā)貨收貨及安裝配送的時效性，提高售前售后專業(yè)性和滿意度、安裝服務(wù)質(zhì)量等，保證雙十一期間，每一位消費者都能夠在林氏木業(yè)享受到“效率最高、態(tài)度最好、服務(wù)最棒”的極致體驗感。

好優(yōu)惠，好價格和好服務(wù)的背后，依托于林氏木業(yè)強大的產(chǎn)品實力和品牌理念。林氏木業(yè)一直秉承著以更多的新品，更快的上新速度，更個性的設(shè)計風(fēng)格，更高的性價比的目標，讓年輕人用更少的錢，買更具設(shè)計感的功能產(chǎn)品，主張“因喜歡而買，為熱愛而活”的品牌理念，向消費者傳達“用精置，活出興致”的品牌態(tài)度，以行業(yè)領(lǐng)軍人姿態(tài)引領(lǐng)家具行業(yè)正態(tài)向上發(fā)展。

產(chǎn)品口碑才是硬實力，雙十一將至，林氏木業(yè)憑借過硬的產(chǎn)品實力入選了#天貓超級品牌日#雙十一TOP100超級品牌，超級單品泰國進口乳膠床墊不僅斬獲業(yè)內(nèi)專業(yè)人士一致稱贊，更受到廣大年輕消費者的認可和一連串好評。

不僅如此，林氏木業(yè)通過系統(tǒng)地收集消費者風(fēng)格喜好、住宅面積等，深度對話年輕人精置生活的新需求和追求品質(zhì)生活的新期待，借助大數(shù)據(jù)分析精心推出三波2020年輕人首選家具人氣爆款清單，從“衣食住娛”各個方面打造全場景家居生態(tài)爆款單品，為更多年輕人帶來不斷升級的高品質(zhì)精置生活體驗。

3、場：依托自有新零售產(chǎn)業(yè)鏈布局，線上線下拉長雙十一戰(zhàn)線

值得一提的是，林氏木業(yè)依舊把“攻心營銷“發(fā)揮到極致，為破除消費者因直播熬夜搶貨的“焦慮型壓力”困局，林氏木業(yè)更是在405家新零售線下門店加推了“超長雙十一大促活動”，從10月9日到11月11日，直降30天，力度空前，低價不間斷，不用等、不用搶、不用拼，無需熬夜血拼拯救發(fā)際線，提前輕松享受雙十一價格和優(yōu)惠，實現(xiàn)線上到線下門店的雙向?qū)Я髻x能，進一步搶占家居存量競爭市場，提供給消費者最大程度的雙十一家居鉅惠。

總結(jié)：

“10年全網(wǎng)家具銷售冠軍”、“7年衛(wèi)冕天貓雙十一家具銷售冠軍”、“連續(xù)12年保持著盈利增長，年均增長率20%”… 通過了解過往的戰(zhàn)績和今年這一系列組合拳式的戰(zhàn)略布局，我們似乎能窺探出林氏木業(yè)雙十一的“野心“，這個成立于2007年的家居品牌，作為一家集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售以及售后于一體的互聯(lián)網(wǎng)家具龍頭企業(yè)，始終能夠以敏銳獨到的消費者洞悉能力占領(lǐng)用戶心智。今年雙十一，林氏木業(yè)將再創(chuàng)造出怎樣歷史性的銷售業(yè)績與輝煌？值得我們共同期待！

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