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齊家網(wǎng)2019年凈利潤6200萬元, 嚴(yán)峻市場形勢下持續(xù)盈利

來源：家居百科時(shí)間：2020年03月30日 20:22

3月27日，中國家裝垂直平臺第一股齊屹科技（http://1739.HK 運(yùn)營主體：齊家網(wǎng)）公布2019年度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，齊家網(wǎng)2019年持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)總收入為人民幣7.71億元，同比增長19.4%；經(jīng)調(diào)整后歸屬于本公司權(quán)益持有人的凈利潤超過6200萬元，同比增長20%，繼2018年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈以來，繼續(xù)保持盈利狀態(tài)。

事實(shí)上，2019年家裝行業(yè)市場環(huán)境并不理想，大環(huán)境下行壓力下，資本冷卻、上游房地產(chǎn)市場疲軟、家裝需求縮緊等問題引發(fā)了大規(guī)模的家裝企業(yè)經(jīng)營受困，齊家網(wǎng)的盈利狀態(tài)難能可貴。

嚴(yán)峻市場形勢下，盈利難能可貴

2019年，家裝行業(yè)遭遇寒冬，一方面，大環(huán)境下行、上游房地產(chǎn)市場疲軟、居民家裝需求萎縮，裝修公司獲客變得前所未有的艱難，另一方面，隨著消費(fèi)者對家裝服務(wù)要求越來越精細(xì)化和個(gè)性化，原先粗放經(jīng)營的裝修公司無法滿足和留住客戶，裝修公司遭遇困境的聲音不絕于耳。

線上裝修平臺是齊家網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)，作為裝修公司與用戶雙向溝通的平臺，齊家網(wǎng)似乎面臨著雙重壓力。然而，齊家網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，齊家網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)均表現(xiàn)穩(wěn)健，2019年齊家網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)收入達(dá)4.59億元，同比增長42.9%，毛利達(dá)4.39億元，同比增長44.1%。與此同時(shí)，平臺各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)也保持增長態(tài)勢：平臺上的裝修公司達(dá)到12,312家，同比增長27.0%；月獨(dú)立訪客數(shù)達(dá)到5940萬，同比增長22.2%；齊家保服務(wù)工地?cái)?shù)達(dá)28,161個(gè)，同比增長48.8%。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增長帶來了利潤的增長，2019年齊家網(wǎng)凈利潤超6200萬元，同比增長20%，這在當(dāng)下的市場環(huán)境下難能可貴。

用戶體驗(yàn)的提升、用戶對齊家網(wǎng)的認(rèn)可度或是齊家網(wǎng)保持增長的重要原因之一。齊家網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，2019年齊家網(wǎng)在用戶體驗(yàn)方面做了大量的優(yōu)化工作：不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和匹配能力，刻畫更為精準(zhǔn)的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)了用戶需求和裝企服務(wù)之間進(jìn)一步的精準(zhǔn)匹配，滿足用戶多樣化的需求；升級齊家保、平安保等用戶保障產(chǎn)品，保障用戶資金安全、財(cái)產(chǎn)和人身安全，監(jiān)督工期和施工質(zhì)量；完善在線報(bào)價(jià)、在線溝通咨詢、在線監(jiān)督施工、在線金融貸款等服務(wù)，最大化便利用戶的裝修過程……齊家網(wǎng)表示，據(jù)多方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)2019年投訴率成行業(yè)最低。

此外，記者查閱多份第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)發(fā)布的家裝行業(yè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2019年齊家網(wǎng)在新增用戶數(shù)、用戶滿意度、用戶黏性等方面表現(xiàn)均位居前列。

厚積薄發(fā)，為未來競爭奠定基礎(chǔ)

齊家網(wǎng)財(cái)報(bào)還透露，在保持盈利的前提下，齊家網(wǎng)2019年還投入了巨大成本為各項(xiàng)業(yè)務(wù)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。齊家網(wǎng)CEO鄧華金在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，2019年齊家網(wǎng)率先開啟科技和生態(tài)競爭的模式，通過賦能裝企、打造供應(yīng)鏈生態(tài)、搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式，推動(dòng)家裝行業(yè)朝在線化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

除了上述直接面向用戶的體驗(yàn)改革，齊家網(wǎng)還在商家端做了大量的賦能工作，以不斷減少甚至消除裝修公司服務(wù)與用戶需求之間的矛盾，從而改變行業(yè)當(dāng)前所面臨的困境。2019年，齊家網(wǎng)針對平臺商戶發(fā)布了“火炬升級計(jì)劃”、構(gòu)建PaaS平臺服務(wù)，全面為平臺裝修公司提供從營銷、設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理到工地管理的全流程的數(shù)字化的系統(tǒng)，幫助裝修公司完善自身供應(yīng)鏈體系，并加強(qiáng)對裝修公司的篩查、評價(jià)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)，以提升裝修公司精細(xì)化服務(wù)的能力，真正滿足用戶需求。

齊家網(wǎng)表示，齊家網(wǎng)成為平臺商戶最主要的獲客和服務(wù)渠道。也正是基于平臺流量優(yōu)勢和各項(xiàng)賦能舉措，商家才源源不斷地加入齊家網(wǎng)平臺，即使在外部環(huán)境遇冷的陰影下，齊家網(wǎng)平臺裝修公司數(shù)2019年仍保持27.0%的同比增長率。

在行業(yè)端，齊家網(wǎng)則繼續(xù)強(qiáng)化打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。齊家網(wǎng)認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)是家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是齊家網(wǎng)布局未來競爭形態(tài)的重要環(huán)節(jié)。2019年，齊家網(wǎng)確立了優(yōu)勢產(chǎn)品庫搭建、倉配服務(wù)能力建設(shè)、數(shù)字化系統(tǒng)賦能三合一的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，并將從主材、輔材、定制、軟裝四大模塊出發(fā)探索針對性的發(fā)展策略，如建立主材供應(yīng)鏈聯(lián)盟、戰(zhàn)略投資小胖熊發(fā)力輔材供應(yīng)鏈、攜手好萊客推出定制家居品牌Nola等，持續(xù)深構(gòu)立體化、層次豐富的供應(yīng)鏈生態(tài)體系。

一直以來，家裝行業(yè)因產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜、效率低下、標(biāo)準(zhǔn)化低、監(jiān)督缺位等問題廣受詬病，在外部環(huán)境變化的形勢下，這些弊端嚴(yán)重掣肘行業(yè)的發(fā)展，從齊家網(wǎng)2019年財(cái)報(bào)來看，齊家網(wǎng)的戰(zhàn)略眼光并不局限于平臺自身的發(fā)展，而是放大到推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的改良與升級。其戰(zhàn)略方向和發(fā)展模式是否行得通？或許從其穩(wěn)健的增長和盈利狀態(tài)可預(yù)知大概。

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