首頁即時動態(tài) 貼心服務全面領跑，11.11京東家電鎖定主場C位優(yōu)勢

貼心服務全面領跑，11.11京東家電鎖定主場C位優(yōu)勢

來源：家居百科時間：2020年11月06日 13:13

手拿計算器、頂著兩個黑眼圈，好不容易熬到半夜12點，一點鏈接卻發(fā)現(xiàn)活動頁面已經(jīng)失效，只能哀嘆自己手速又慢了。今天，在抖音上有著460多萬粉絲的西班牙小哥兒德明的一條視頻再次火爆全網(wǎng)，“生歪果仁”和“熟歪果仁”在11.11大促中網(wǎng)購家電的遭遇形成鮮明對比，讓人會心一笑之余也引發(fā)了很多網(wǎng)友的關注和共鳴。

燕郊新浪<a href=

實際上，定鬧鐘熬夜搶購、規(guī)則復雜超高數(shù)、買完之后就降價、舊家電閑置難處理，視頻里這些讓“生歪果仁”直撓頭的情況，對于已經(jīng)算是“身經(jīng)百戰(zhàn)”的中國消費者們來說同樣也會經(jīng)常遇到，極大影響購物體驗。那么如何才能避開這些讓人煩惱的“大坑小坑”，把11.11大促真正當成一次年終網(wǎng)購狂歡盛宴來享受呢？視頻中的“熟歪果仁”給出了答案，那就是選擇京東家電。

當別人拿著計算器、定好鬧鐘緊張等待半夜12點搶購而不得的時候，聰明的用戶已經(jīng)玩著手機坐等第二天京東快遞把家電送上門了；當別人為買完商品就降價找客服理論無果而抓狂的時候，精明的用戶只需在手機上輕松一點就能快速退差價了；當別人為舊家電如何處理而發(fā)愁的時候，機智的用戶早就在京東家電以舊換新享受優(yōu)惠了。視頻里的這些場景雖然表現(xiàn)形式上比較搞笑，但是對于京東家電服務優(yōu)勢的展現(xiàn)卻并沒有絲毫的夸張，11.11期間在其他電商平臺遇到的種種煩惱，其實根本不是問題。

燕郊新浪家居

今年京東家電11.11“簡單粗暴”，百億補貼每天10萬款爆品家電，以及11月1日、11月11日0點-2點全年最低價，不僅在價格上給消費者帶來滿滿的福利，而且每款爆品家電型號10萬臺量級起，讓用戶們完全不用算來算去還擔心買不到。針對很多消費者比較關心的大家電產(chǎn)品運送和安裝環(huán)節(jié)，京東家電不僅為客戶提供主動預約送貨時間服務，還繼續(xù)提供了211限時達、京準達等配送時效承諾，同時提供免費送貨上門等服務。

在參加11.11這類網(wǎng)購大促活動時，很多人經(jīng)常會遇到下單后第二天發(fā)現(xiàn)商品降價的情況。針對這個經(jīng)常被吐槽的網(wǎng)購痛點，京東家電在11.11期間繼續(xù)提供非常良心的30天價保服務，購買商品后30天內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)降價隨時可以申請價保賠付，京東家電承諾買貴隨時退差價。而且無論是操作環(huán)節(jié)還是退款速度都是非常的高效，一鍵退款30s內(nèi)極速到賬，讓廣大消費者真正做到心儀的商品想買就買。

隨著生活水平的提高，消費者購買家電的意愿在不斷提升。但是家里的舊家電如何處理又成了煩惱，大家電難搬走、小家電估值低、上門回收二次加價，這些都是生活中切實存在的問題。為此在今年11.11期間，京東家電不僅開放了全部品類的家電以舊換新，還提供了免費上門回收、一站式換新等多項服務，最高優(yōu)惠1000元、先享優(yōu)惠后回收，可以說京東家把用戶在以舊換新過程中遇到的所有問題都考慮到了，讓消費者入手新家電再無舊負擔。

數(shù)據(jù)顯示，今年11.11首日京東家電呈現(xiàn)出了全面爆發(fā)的態(tài)勢，已經(jīng)提前鎖定了絕對主場地位，成為消費者在選購3C家電產(chǎn)品時全渠道值得信賴的首選平臺。在這背后，真正以用戶需求為核心、不斷完善進化的全面服務可以說功不可沒。而像德明這樣長期居住在國內(nèi)的外國人，都已經(jīng)注意到了今年網(wǎng)購市場的一大新趨勢：以極致的服務帶動市場的新消費需求，不斷突破自身和用戶認知的邊界，京東家電正在打造服務型消費的新主場。未來，京東家電無疑將會繼續(xù)擴大服務方面的優(yōu)勢，努力為消費者帶來不斷趨于完美的購物體驗。

網(wǎng)址: 貼心服務全面領跑，11.11京東家電鎖定主場C位優(yōu)勢 http://m.motorhomedigest.com/newsview27949.html

所屬分類：熱門推薦