專訪:巴夏居品攜手禾潤世家成都旗艦店開幕 探索無畏生活
??遇見非凡·共生長,2020年11月19日,禾潤世家&巴夏居品成都旗艦店開業(yè)儀式暨精英設計師高峰交流會,在成都市北富森5F圓滿落幕。在活動現(xiàn)場,新浪家居采訪到了巴夏居品CEO兼藝術總監(jiān)賀洪青先生及禾潤世家董事長何濤女士,就家居行業(yè)未來設計發(fā)展趨勢進行深刻探討。以下是新浪家居的采訪實錄:
禾潤世家董事長何濤女士:
1、本次開業(yè)的巴夏居品旗艦店和以往的門店有什么區(qū)別?
A:禾潤世家在高端家具領域耕耘了很多年,對進口家居及對應的客戶服務也積累了相當豐富的經驗。我們非常了解這部分客戶的需求。我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多新銳的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)二代或者有海外教育背景的年輕人,對居家生活的要求非常高,禾潤世家專業(yè)的服務團隊要給他們提供超預期的服務,就必須走在他們前面,引導他們,這就是我們?yōu)槭裁磿M巴夏居品這樣的品牌加入禾潤世家的品牌矩陣的原因。未來,我們雙方將持續(xù)深度合作,為更大區(qū)域更多對品質生活有要求的消費者提供個性化國際化的家居生活服務。
2、您從事高端家具這么多年,成都的高端家具消費市場有哪些特點?我們的客戶有哪些特點?
A:我們服務的客戶基本屬于中產以上,夫妻年收入在60萬以上。隨著消費者意識和審美的改變,現(xiàn)在買一件能用的家具已經不夠了,還要有設計感,能體現(xiàn)主人的審美和品味。高端的家具更要崇尚自然、突出細節(jié)、品質感,注重線下體驗和售后服務。
3、成都國內外品牌云集,您在品牌選擇上是什么樣的思路,或者是主要關注因素有哪些?
A:我們主要選擇自帶流量的品牌,有國際符號的。如,賓利、愛馬仕、gucci旗下的瓷器、范思哲,客戶對這些品牌的產品都是耳熟能詳?shù)?,不需要我們的引導和培育?/p>
選品牌的標準,不論是國內家具或進口家具,我們都會選行業(yè)品類里面最好的,挑選自己喜歡的。像賓利偏男性的、范思哲偏女性的、LONGHI、馬來寶偏設計感的,我都喜歡,我自己的眼光不僅是滿足我自己是不是喜歡。我更多的時候還是以客戶為中心,思考客戶需要什么,我就給它們帶來什么樣的產品。
4、您是如何不斷提升自己的審美的?
A:近幾年,我基本以出差為主,全國、全世界去看,去感受每個地方的人文環(huán)境、生活方式、對生活的理解和訴求,這不僅是我對自己的要求,也是對團隊的要求。早期我們也是從最簡單的裝修剛需配套開始,客戶的需求和審美在升級,我們也不斷在學習和升級,像有的客戶從第一套房子,跟著我們買一個茶幾、電視柜,到第八套房子,跟著我們一起成長, 一起往前走。
5、是什么原因選擇和巴夏居品結緣呢?
A:關注巴夏很久了,最重要的是巴夏的品牌氣質。和巴夏正式合作是一年半前在東莞,看到巴夏的產品讓我找到了國際家居品牌的影子,巴夏的老板也經常出國,眼光很敏銳,很符合禾潤世家國際家居的定位。所以去年先開了200平的小店,銷售的特別好。
可以從四個方面來理解。
第一,設計風格。巴夏的設計風格是非常超前的,是對當下的生活方式和審美有引領作用的。
第二,材質選用。巴夏的產品采用了很多大理石、皮質、金屬等天然優(yōu)質的材質,這與我們倡導的自然生活是一致的。這兩年巴夏進步很快,產品從一代到三代,接下來還有四代,他們通過自己的石材、金屬和工藝結合,把全球家居風向詮釋出來。
第三,產品比例。巴夏居品的產品尺寸都比較大,很適合大空間的空間擺放,很大氣。
第四,老板的眼光和審美。這樣的品牌的國內是非常稀缺的,所以選品牌其實就是選老板的思路和做事風格。
像巴夏這樣的產品身上有很多符號,輕奢、摩登、現(xiàn)代,它不局限于一種風格。每一套產品都能講出自己的故事。用材質的結合,客廳的奢華+休閑,融入建筑和戶外的感覺。像那一套藝術大師的就是超級影音室的開闊感覺。床一看就很大氣,讓你睡的很舒心。
6、您覺得如何才能成為大商,是否可以給其他的經銷商伙伴幾點建議?
需要花時間沉淀。從零開始,口碑為準,口碑做好了,客戶滿意度做好了,被認可的越多,你的專介紹上來了,你就會發(fā)展的越好。我們不能盲目的追求量,要提高團隊的專業(yè)服務能力,給客戶呈現(xiàn)出滿意的方案,讓客戶覺的我們是用心在幫他們做事情,客戶當然愿意為我們的付出去買單。
巴夏居品CEO兼藝術總監(jiān)賀洪青先生:
1、多年的海外旅居經歷,對您在產品研發(fā)設計上有什么影響?
A:影響還是挺大的,你可以看到,巴夏居品的產品尺寸都很大,我們不做小款的產品,這些大尺寸的產品,通過高級材質呈現(xiàn),再搭配上大宅的開闊空間,可以讓產品、空間相互成就,也符合巴夏“自信無畏的人生態(tài)度需要與之匹配的生活高度”的品牌理念。
2、我們觀察到巴夏今年開了很多店,巴夏居品今年是如何做到逆勢增長的?
A:疫情確實給我們和行業(yè)帶來了不少的麻煩。但并不能成為阻礙我們發(fā)展的理由,因為客戶購買家具的需求是真實存在的,我們需要思考怎么更好的服務他們。我認為首先是產品定位精準,針對意大利家居流行趨勢,結合要使用產品的客戶群體,研究他們的需求和想法,將產品和專賣店完整呈現(xiàn)給消費者,從每一個細節(jié)上不斷優(yōu)化升級。第二,從品牌形象、渠道建設、品牌宣傳推廣多個方面持續(xù)深耕,讓消費者能找到我們,更好的了解我們,最終選擇我們。第三,為設計師賦能。通過和眾多設計師合作不斷傾聽他們對于大宅、大空間客戶需求的分析、反饋,更好的了解客戶需要什么,設計師需要什么,作為研發(fā)產品的參照之一。第四,我們的經銷商合作伙伴強大的運營服務能力給了巴夏今年集中爆發(fā)的機會,但我認為這只是一個新的開始。
3、巴夏現(xiàn)在有三個系列的產品,未來是否會持續(xù)開發(fā)新系列?
A:新系列的產品已經在研發(fā)設計了,這個系列講以主打年輕時尚風格,更符合80、90的審美取向,因為現(xiàn)在80、90后對財富的支配方式發(fā)生了很大的變化,他們的審美也改變了,現(xiàn)在開發(fā)一些符合他們審美或引導他們生活方式的產品,是非常有必要的。
4、我們目前的門店數(shù)量應該突破了100家,下一步巴夏會有什么樣的規(guī)劃呢?
A:我們沒有刻意的規(guī)劃說一定要開多少家店,根據不同區(qū)域的市場消費者需求逐步完善渠道布局、完善升級產品系列、提升巴夏在消費者心目中的品牌地位。高端品牌是需要時間沉淀的,我們相信品牌的力量,希望巴夏能持續(xù)不斷的吸引那批懂得生活、喜歡巴夏的消費者。
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