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率先補貼一線工人 今朝裝飾戴江平說“人才比現(xiàn)金流更重要”

來源:家居百科 時間:2020年04月03日 16:05

“任何壓力下不降薪、不裁員。疫情期間,過隔離期但未能復工的工程部一線專業(yè)技術工人,從即日起發(fā)放每月1500元生活補貼?!边@是3月23日今朝裝飾董事長戴江平在其個人公眾號上做出的承諾。

此前,我們不乏看到賣場減租、品牌對經(jīng)銷商的扶持,也看到眾多家居家裝企業(yè)花式各樣的營銷方式。但是,對于一線裝修工人這種實在的關懷,今朝是首家。


“補貼總額可能達500萬元 和未來順利復工相比是小事”

哪些一線專業(yè)技術工人可以享受補貼呢?這一舉措有無時間限制?在接受網(wǎng)易家居采訪時,戴江平給出了答案:“已返京且14天隔離期滿的今朝一線專業(yè)技術工人均可享受,舉措從3月23日起至所在工地復工為止?!?/p>


今朝裝飾董事長戴江平

網(wǎng)易家居了解到,今朝裝飾北京地區(qū)工人近3000人,目前滿足補貼條件的有近千人。戴江平也給記者算了一筆賬,只四月份補貼總額將超百萬。今朝裝飾目前北京2000多個工地極個別是新房,學生開學后老房工地才能開工,樂觀預計5月中旬所有工地開工。戴江平告訴網(wǎng)易家居,“我們估算了下,補貼總額可能達500萬左右?!?/p>

疫情之下,企業(yè)都在抓現(xiàn)金流,今朝裝飾卻要將這一大筆錢補貼給一線工人,乍一看,有點背道而馳。但戴江平說,這是“以小贏大”。

“第一,現(xiàn)在許多南方城市及三四線城市都已經(jīng)全面復工復產(chǎn),但北京可能還得一段時間。第二,我們有1000多工人已經(jīng)回到北京且過了隔離期,但是工地不復工他們就沒有收入,來的人心定不下來,沒來的人在觀望。第三,我們北京2000多個工地老房占很大比例,老房裝修不比新房,一則老房在居民區(qū)學生還沒開學,二則目前北京許多小區(qū)還沒開放,我們開工就會擾民?!贝鹘秸f,“為了讓來了的人穩(wěn)定下來,讓還未返回的工人有動力回來,每月1500元的補貼給他們提供一個基本的經(jīng)濟保障?!?/p>

企業(yè)生存到底什么最重要?在戴江平看來,現(xiàn)金流固然重要,但現(xiàn)金流想辦法可以解決,而工人一旦流失,就很難再回來,公司損失更大。

“復工后,工地沒人無法正常開工,消費者的投訴會爆發(fā),后果很嚴重。所以目前看我們的現(xiàn)金投入是大的,但是和未來相比只是小事?!贝鹘礁嬖V網(wǎng)易家居。

“加強客戶信任感做好落地施工 客戶自然越來越多”

疫情加速了家居家裝行業(yè)的數(shù)字化轉型升級。董事長戴江平開通個人公眾號、給客戶的一封信、給員工的一封信、1號工程推出董事長微信直達號全程監(jiān)工、開通企業(yè)短視頻號“老房裝修E頻道”……今朝裝飾也在不斷創(chuàng)新、探索。


對于數(shù)字化、信息化的探索,今朝裝飾一直在做,疫情之下加快了速度。目前,今朝裝飾整個管理都以數(shù)字區(qū)劃,化繁為簡,以數(shù)字為導向,進行簡單化處理。戴江平告訴記者,不只是在管理端設計端或銷售端等,數(shù)字化是全方位的轉型。

疫情期間,今朝裝飾全方位做到在線辦公,驅動客戶的服務黏性,做好客戶的服務。對于工程售后部門,全方位做好線上培訓,累計30余次,為復工以后的工作做好充分的準備?!盁o論是我個人公眾號的開通、還是老房裝修E頻道直播等,都是為了加強消費者對我們的信任,為我們之后工作做準備?!贝鹘浇榻B。

疫情期間我們被各種直播營銷、幾千單、幾萬單甚至數(shù)十萬單充斥著。對此,戴江平表示:“家裝有它的特殊性,落地環(huán)節(jié)很重。線下落地施工做不好,單子越多反而會有更大的問題。營銷我們也在做,目前今朝有2000多個工地等待復工,同時我們也重視員工培訓、學習,把客戶服務好加深客戶信任度。落地施工做得好,我們的客戶自然就越來越多。只顧前端不顧后端是非??膳碌摹!?/p>

“疫情結束將迎來施工爆發(fā)2020年引導消費很關鍵”

此前,眾多企業(yè)人士表示,疫情只是抑制了家居家裝市場,疫情過后將會迎來市場的爆發(fā)。對此,戴江平表示,疫情期間,通過各種營銷方式有些客戶已經(jīng)被攤開分解,雖然沒有復工,但仍有簽單。更準確的說,疫情結束后是施工的爆發(fā)。

2019年,今朝裝飾北京地區(qū)實現(xiàn)8.5億元銷售業(yè)績,2020年目標為10億元。疫情是否會帶來目標改變?戴江平告訴網(wǎng)易家居,目標不會改變,但戰(zhàn)線會適當拉長,會把兩年捆綁一起考核。

在戴江平看來,對于2020年引導消費很關鍵,不是拼命玩營銷、互打價格戰(zhàn),而是從客戶信任度出發(fā),提升價值鏈、提升服務。用真心服務客戶,真正提升對客戶的價值,何愁客戶不信任,何愁不知未來路在何方!

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