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后315時代，怡和衛(wèi)浴要做消費者權益的“保護傘”

來源：家居百科時間：2021年03月16日 12:50

每年的315消費者權益保護日都是全國人民關注的焦點，往日里得不到的消費保障、被商家坑的百般無奈的委屈都在這一天有了發(fā)泄的窗口，那些屢次曝光仍橫行天下的黑企也在這一天受到應由的懲罰。

“企業(yè)對315的重視不應停留在單純一天的努力，而是每天每時每刻的貫徹?！弊鳛橹袊笾悄苄l(wèi)浴品牌——怡和衛(wèi)浴方面表示，衛(wèi)浴企業(yè)應為消費者帶來舒適、個性化的智能如廁體驗，成為消費者權益的“保護傘”。一直以來怡和堅信，保護消費者的權益，就是保護品牌信譽，就是保護企業(yè)的良好持續(xù)發(fā)展。

未來持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新，才是企業(yè)高度發(fā)展的驅(qū)動力。當下，國家正在大力推進供給側(cè)改革，促進“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。對于智能馬桶行業(yè)來說，研發(fā)創(chuàng)新是推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點。

近年來，怡和衛(wèi)浴實現(xiàn)了領先行業(yè)的增長速度，創(chuàng)新能力可以說是其實現(xiàn)高速發(fā)展的核心驅(qū)動力，有今天的發(fā)展碩果，離不開國家政策的大力扶持。在持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，保持每年30%新產(chǎn)品上市率，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎上更新迭代，開創(chuàng)了領域首屈一指的專利腳踢操控方式，引領行業(yè)便捷如廁風向標，高規(guī)格陶瓷加熱管因為強大加熱效率和穩(wěn)定性，被80%的行業(yè)友商認可……都是怡和衛(wèi)浴持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新能力的有力證明。此外，怡和衛(wèi)浴每年還將10%的銷售額用于新技術的開拓研發(fā)。

進入品質(zhì)生活時代，消費者也從以前的買產(chǎn)品轉(zhuǎn)為買服務。未來，怡和衛(wèi)浴會為消費者確立三步定制服務流程：包括“定制預算、個性設計、上門服務”。在這個過程中，可以零距離貼近消費者的實際需求，從而得到及時有效的反饋。安裝過程也會更省心、省力、省成本。就消費者最關注的售后而言，怡和衛(wèi)浴配備專業(yè)的售后服務團隊，為消費解決使用中的問題，提供快速、省心、省時的產(chǎn)品保障服務。

品質(zhì)服務，要有優(yōu)越體驗。之后，怡和衛(wèi)浴將加速完成線下終端門店布局、形象升級，通過覆蓋全國多個城市的千家服務網(wǎng)點，給消費帶來超越期待的優(yōu)越體驗。而怡和全新形象專賣店——優(yōu)雅簡約的店面氛圍，親切舒適的購物環(huán)境，創(chuàng)新互動的產(chǎn)品體驗，都將會成為讓消費者深度感受怡和產(chǎn)品及服務品質(zhì)的基地。

不論是強化產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)能力，還是打造立體服務鏈條，怡和衛(wèi)浴一直致力于解決消費者的痛點，看得更遠、想得更深。從消費者的行為習慣出發(fā)，怡和最大限度保障消費者權益，做消費者的“保護傘”，從而實現(xiàn)與消費者的共贏。

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