助推智能家居企業(yè)開拓千億市場(chǎng)！魯班到家再次斬獲“智能家居售后服務(wù)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

??7月20日，第五屆“葵花獎(jiǎng)”智能家居頒獎(jiǎng)盛典暨首屆智能家居生態(tài)峰會(huì)，在“設(shè)計(jì)之都”廣交會(huì)展館A區(qū)B層01、02會(huì)議室盛大舉辦。這場(chǎng)智能家居行業(yè)年度盛會(huì)大咖云集，共論智能家居生態(tài)構(gòu)建之路。

??作為智能家居界的“奧斯卡”，2021年第五屆“葵花獎(jiǎng)”智能家居評(píng)選由中國(guó)建博會(huì)、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)，工業(yè)和信息化部電子第五研究所聯(lián)合主辦，魯班到家獨(dú)家冠名，并獲得中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室、華為智選等權(quán)威機(jī)構(gòu)助陣，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，持續(xù)引爆智能家居行業(yè)。

??本次盛典上，智能鎖、智能門、智能硬件系統(tǒng)等智能家居企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，展示了中國(guó)智能家居業(yè)的智造實(shí)力。智能化時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該如何建立自己的閉環(huán)生態(tài)？如何選擇開放小生態(tài)與大生態(tài)構(gòu)建自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？出席的行業(yè)精英各抒己見，碰撞出一場(chǎng)思想盛宴。

??最終經(jīng)過企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審會(huì)三大考驗(yàn)，15項(xiàng)大獎(jiǎng)在頒獎(jiǎng)盛典上隆重揭曉。作為“葵花獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)會(huì)上的唯一一家售后服務(wù)商，魯班到家表現(xiàn)非常亮眼。憑借強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)力和在家居企業(yè)中的良好口碑，不僅成為了官方指定安裝平臺(tái)，還榮獲“智能家居行業(yè)售后服務(wù)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

??近年來(lái)，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。智能家居產(chǎn)品走進(jìn)家庭的難點(diǎn)，不再停留于價(jià)格、技術(shù)、渠道之爭(zhēng)方面，而在于有沒有專業(yè)且及時(shí)的售后服務(wù)。這也就意味著，未來(lái)智能家居產(chǎn)品銷售與后市場(chǎng)服務(wù)密不可分。

??然而現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者購(gòu)買智能產(chǎn)品容易，售后配送、安裝及裝修難成為了困擾智能家居企業(yè)發(fā)展的難題。這一問題的解決需要借助完善的智能化售后服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，打通行業(yè)最后“一公里”服務(wù)。

??本次頒獎(jiǎng)會(huì)上，魯班到家為智能家居企業(yè)帶來(lái)了可落地化的售后服務(wù)解決方案，并發(fā)布了《2021年智能家居售后服務(wù)白皮書》，從用戶、市場(chǎng)、地域、滲透方向、品類、發(fā)展方向、用工等不同維度全景分析當(dāng)前智能家居服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀。最后重磅預(yù)測(cè)了智能家居服務(wù)市場(chǎng)3大新趨勢(shì)，未來(lái)將向服務(wù)輕量化、服務(wù)數(shù)字化、服務(wù)落地合理化方向發(fā)展。

??據(jù)悉，魯班到家主要以S2B2C模式聚合全國(guó)100多萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)師傅，顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式，解構(gòu)企業(yè)用工需求。通過數(shù)字化共享+自營(yíng)團(tuán)隊(duì)+全國(guó)線下運(yùn)營(yíng)中心的立體化管控方式，為企業(yè)提供售后“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運(yùn)、返貨”等一站式服務(wù)。通過資源共享，以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，幫助企業(yè)降本增效，改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

??在智能家居領(lǐng)域，目前魯班到家先后與凱迪仕、好太太、太太樂、石將軍、四季沐歌、飛利浦、海爾等眾多知名品牌達(dá)成合作，是智能家居售后“最后一公里”服務(wù)市場(chǎng)首選的服務(wù)平臺(tái)。

??第五屆“葵花獎(jiǎng)”已完美收官，魯班到家連續(xù)2年獲得“智能家居行業(yè)售后服務(wù)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“，是行業(yè)及合作伙伴給予的雙重肯定。洞悉新變化，把握新方向。未來(lái)，魯班到家將繼續(xù)創(chuàng)新變革，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)賦能智能家居業(yè)的發(fā)展。

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