首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 請(qǐng)回答2022 |愛(ài)空間閆佳：以整裝為起點(diǎn)，借力生活方式實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展

請(qǐng)回答2022 |愛(ài)空間閆佳：以整裝為起點(diǎn)，借力生活方式實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年02月16日 15:47

時(shí)間的齒輪不停運(yùn)轉(zhuǎn)，2021年已成為過(guò)去。2021年對(duì)于每個(gè)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，依然是不平凡的一年，在迎接和適應(yīng)各種不確定性的過(guò)程中，逐漸獲得進(jìn)化與新生。

傳統(tǒng)流量模式紅利漸逝，單一渠道推動(dòng)模式效能弱化，全渠道建設(shè)成為常態(tài)；高科技與數(shù)化持續(xù)賦能大家居產(chǎn)業(yè)未來(lái)，推動(dòng)傳統(tǒng)家居制造業(yè)變革；跨界融合，整裝“爆發(fā)”，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也在推動(dòng)著家居建材企業(yè)求新創(chuàng)變……

家居企業(yè)創(chuàng)新的腳步不停歇。與此同時(shí)，我們也見(jiàn)證了家居行業(yè)的風(fēng)云變幻，在疫情、原材料漲價(jià)、限電令等因素下，不少企業(yè)在困境中尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)。

回顧2021年，身為企業(yè)掌舵者，最大的挑戰(zhàn)是什么？2022年，中國(guó)家居建材行業(yè)將如何發(fā)展？企業(yè)發(fā)展的突破口又在哪里？基于此，在2022年開(kāi)春之際，網(wǎng)易家居特邀家居行業(yè)TOP影響力人物，開(kāi)啟一場(chǎng)隔空對(duì)話(huà)——“請(qǐng)回答2022”，站在變革的前沿，回溯2021年行業(yè)閃光點(diǎn)，展望2022企業(yè)新目標(biāo)。

2021年，愛(ài)空間不斷探索家裝與生活的靈感。把房子變成空間，把生活裝進(jìn)去，展廳的不斷升級(jí)更是家裝理念的持續(xù)迭代！以高坪效領(lǐng)銜“場(chǎng)”的變革，愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳說(shuō)，愛(ài)空間只是想營(yíng)造一個(gè)讓人愿意來(lái)、愿意待、愿意購(gòu)物、愿意聚會(huì)的地方。

愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳

再見(jiàn)2021：40%年復(fù)合增長(zhǎng)，讓空間變成家

2021年，愛(ài)空間全國(guó)門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到15.5億，其中北京大店就實(shí)現(xiàn)了8億多銷(xiāo)售，年復(fù)合增長(zhǎng)40%。

2021年，愛(ài)空間通過(guò)對(duì)生活方式的探索，實(shí)現(xiàn)了家裝和服務(wù)的升級(jí)，并為此打造了8000多平的4.0展廳，拿出一層的面積做互動(dòng)場(chǎng)所、咖啡空間、花店等。同時(shí)還引入了iClub會(huì)員體系，幫助老客戶(hù)在住進(jìn)新房子后，不僅能有空間的改善，還能夠在生活上有更多更美好的體驗(yàn)。

通過(guò)展示引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)于生活、空間的理解和思考，愛(ài)空間將展廳變成了新老朋友都愿意來(lái)的地方。在愛(ài)空間來(lái)看，客戶(hù)本質(zhì)上是對(duì)一個(gè)家的需求，而裝企要做的就是不斷提高服務(wù)能力和供應(yīng)能力，為這一需求提供解決方案。從LIFE12+到4.0的展廳，愛(ài)空間依托場(chǎng)景化的生活方式打造，把“讓空間變成家”的過(guò)程更加一體化。

你好2022：以整裝為起點(diǎn)，借力生活方式加速發(fā)展

過(guò)去幾年，愛(ài)空間一直秉持謹(jǐn)慎擴(kuò)張的態(tài)度，而2022年，閆佳表示，愛(ài)空間已經(jīng)到了要加速的時(shí)候了。

在加速的過(guò)程中，閆佳表示，愛(ài)空間將依舊堅(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)，產(chǎn)業(yè)工人和自建供應(yīng)鏈體系的道路，這是底盤(pán)。無(wú)論是追求本地規(guī)模化，還是未來(lái)全國(guó)的可復(fù)制，基礎(chǔ)能力是否扎實(shí)都決定了最后能走多遠(yuǎn)。

同時(shí)，在文化、使命上，愛(ài)空間也在規(guī)劃更加緊密的價(jià)值連接，希望真正落地“讓愛(ài)有空間，讓空間有愛(ài)”的口號(hào)和使命；讓消費(fèi)者因愛(ài)而裝修空間，也讓空間孕育更多的愛(ài)，助力更多人幸福、美好的生活。

即使有著加速發(fā)展的目標(biāo)，愛(ài)空間也并沒(méi)有具體的KPI，閆佳表示，“精進(jìn)在己，成事在天?！睈?ài)空間的調(diào)性似乎一直很佛系：即使期待速度，但也并不強(qiáng)求，更加看重做好服務(wù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值后的水到渠成。

從推出標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)始，愛(ài)空間就一直戰(zhàn)斗在整裝的賽道上，而未來(lái)，在生活方式的探索中，愛(ài)空間還將越做越“整”。在引流上，4.0展館打造了與客戶(hù)成為朋友的家裝新零售；在供應(yīng)鏈上，CtoM與成品相結(jié)合帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化落地；在交付上，培養(yǎng)了職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人；愛(ài)空間把家裝這件事變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。

截至2021年底，愛(ài)空間已經(jīng)覆蓋了14個(gè)城市，服務(wù)了十幾萬(wàn)家庭。這14個(gè)城市均為直營(yíng)公司，而且配備的也是有著良好職業(yè)素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。愛(ài)空間希望以此保證服務(wù)的確定性、穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品、政策、服務(wù)在落地過(guò)程中不打折扣，不變形。

關(guān)于行業(yè)，閆佳曾表示，整裝已經(jīng)成為一個(gè)消費(fèi)者趨勢(shì)。有著好產(chǎn)品、好服務(wù)的底氣，再度革新的愛(ài)空間將繼續(xù)以整裝為起點(diǎn)，引領(lǐng)生活方式，在與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)中，扎實(shí)走好每一步。

愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳

再見(jiàn)2021：40%年復(fù)合增長(zhǎng)，讓空間變成家

2021年，愛(ài)空間全國(guó)門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到15.5億，其中北京大店就實(shí)現(xiàn)了8億多銷(xiāo)售，年復(fù)合增長(zhǎng)40%。

你好2022：以整裝為起點(diǎn)，借力生活方式加速發(fā)展

過(guò)去幾年，愛(ài)空間一直秉持謹(jǐn)慎擴(kuò)張的態(tài)度，而2022年，閆佳表示，愛(ài)空間已經(jīng)到了要加速的時(shí)候了。

在加速的過(guò)程中，閆佳表示，愛(ài)空間將依舊堅(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)，產(chǎn)業(yè)工人和自建供應(yīng)鏈體系的道路，這是底盤(pán)。無(wú)論是追求本地規(guī)?；€是未來(lái)全國(guó)的可復(fù)制，基礎(chǔ)能力是否扎實(shí)都決定了最后能走多遠(yuǎn)。