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奮斗者說(shuō)| 長(zhǎng)沙德立鐘安德:星光不問(wèn)夜路人

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年04月22日 12:07

逆境突破,積極求變;

迎難而上,化危為機(jī)!

“新冠疫情”所引發(fā)的危機(jī)為全體經(jīng)銷(xiāo)商出了一份考題。德立人卻以創(chuàng)變者的姿態(tài)迎接2020年。滄海橫流方顯英雄本色,逆勢(shì)創(chuàng)新更見(jiàn)品牌實(shí)力。他們是如何“反脆弱”的?如何“跑贏”大趨勢(shì)?中潔網(wǎng)特別策劃“奮斗者說(shuō)”系列人物采訪,本期且看長(zhǎng)沙應(yīng)龍建材有限公司總經(jīng)理鐘安德分享他在戰(zhàn)疫路上躬身入局,探索新形勢(shì)下長(zhǎng)沙市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之道,看清其中的“陷阱”與“餡餅”。

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聯(lián)動(dòng)直播 流量決定訂單量

疫情對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)的影響不言而喻,在大環(huán)境下,卻仍有不少品牌在危中覓尋機(jī)遇,長(zhǎng)沙德立選擇線上直播賣(mài)貨,以此作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)破局的模式。

“全省聯(lián)動(dòng)”線上直播便是一種有益探索,長(zhǎng)沙德立深度參與紅星美凱龍的聯(lián)盟活動(dòng),在3月28日的活動(dòng)中,成功收獲了10000多個(gè)意向消費(fèi)群,并一次完成1000多單的銷(xiāo)量?!斑@是一個(gè)了不起的戰(zhàn)績(jī)。”

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不可避免的是,受疫情及全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響,人們對(duì)消費(fèi)更為謹(jǐn)慎,今年以來(lái)整體單值有所下滑,這也在意料之中:“疫情并不可怕,可怕的是隨之而來(lái)的信心不足,致使消費(fèi)更為謹(jǐn)慎,甚至出現(xiàn)消費(fèi)降級(jí)?!?

當(dāng)務(wù)之急,是緊抓意向群體,走入他們的內(nèi)心。

“消費(fèi)者在哪里,我們就應(yīng)當(dāng)?shù)侥睦??!辩姲驳孪瘾C豹一樣敏銳而迅捷,捕捉消費(fèi)動(dòng)向,讓意向群體通過(guò)各種渠道找到德立,選擇德立。

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圖:長(zhǎng)沙應(yīng)龍建材有限公司總經(jīng)理 鐘安德

服務(wù):高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)調(diào)研顯示,客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹及二次購(gòu)買(mǎi)是衛(wèi)浴品牌的重要轉(zhuǎn)化途徑,長(zhǎng)沙德立深諳此道,堅(jiān)持高定位、高要求,以服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。通過(guò)與當(dāng)?shù)刂鍧嵐竞献?,為客?hù)提供市場(chǎng)價(jià)值達(dá)500元的上門(mén)護(hù)理服務(wù),由于長(zhǎng)期重視服務(wù)細(xì)節(jié),讓長(zhǎng)沙德立培養(yǎng)了一批“回頭客”。

賽馬機(jī)制 留住核心人才

無(wú)論是做好營(yíng)銷(xiāo)還是做好服務(wù),都離不開(kāi)優(yōu)秀的人才與團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)此前團(tuán)隊(duì)的年齡老化、運(yùn)營(yíng)僵化等問(wèn)題,鐘安德選擇大刀闊斧地調(diào)整團(tuán)隊(duì),留住核心骨干,補(bǔ)充新鮮血液,優(yōu)勝劣汰,讓人才與時(shí)俱進(jìn)。

他也把賽馬機(jī)制作為團(tuán)隊(duì)的管理準(zhǔn)則:“給員工比賽的場(chǎng)地,幫員工明確比賽的目標(biāo),比賽的規(guī)則公開(kāi)化,誰(shuí)能跑在前面,就看員工自己?!?

團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)要方法也要魄力,不破不立,方能從不斷優(yōu)化中誕生希望之花。

三大戰(zhàn)略迎接2020

2020年,并不是一個(gè)讓人喜悅的年份,近年來(lái)長(zhǎng)沙的建材市場(chǎng)高速增長(zhǎng),賣(mài)場(chǎng)過(guò)剩的現(xiàn)象凸顯,呈現(xiàn)“強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者淘汰”的馬太效應(yīng)。而面對(duì)危機(jī),作為省級(jí)代理商的鐘安德規(guī)劃做好三大布局:

首先,2020年的年度關(guān)鍵詞是“拼了!”做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,持續(xù)提高活動(dòng)頻率,加大全省聯(lián)動(dòng)直播的場(chǎng)次,通過(guò)高頻次的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)決戰(zhàn)2020。

其次,盡管一線市場(chǎng)已刺刀見(jiàn)紅,縣級(jí)市場(chǎng)仍然有不少機(jī)會(huì),湖南德立將下沉市場(chǎng),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布局,尋找更多志同道合的合作伙伴。

第三,加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)家裝公司深度合作,目前已經(jīng)與鴻揚(yáng)裝飾等知名家裝公司展開(kāi)合作,今后要讓合作更精細(xì)化。

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在“關(guān)店潮”中頑強(qiáng)生長(zhǎng)

身處繁華的長(zhǎng)沙市場(chǎng),目睹在疫情影響下不少?gòu)?qiáng)大的品牌轟然倒下,鐘安德無(wú)限感慨,經(jīng)營(yíng)品牌如同走在鋼絲上,正如德立潘小東董事長(zhǎng)所言:“創(chuàng)業(yè)路上是不斷攀登,攀過(guò)一座又一座高峰,或許回頭一望,前面依舊是一座大山?!?/p>

然而,放眼望去,鐘安德對(duì)未來(lái)始終保持樂(lè)觀:未來(lái)十年是中國(guó)的黃金十年,市場(chǎng)正釋放有利的信息,無(wú)論是美國(guó)的量化寬松政策,還是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)刺激方式,都將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和增長(zhǎng),中國(guó)基本面向好,相信這次風(fēng)雨過(guò)后,又將迎來(lái)明媚春光?!懊看谓俸笾厣?,總會(huì)迎來(lái)新的市場(chǎng)需求,誕生不一樣的行業(yè)巨頭,只要宏觀經(jīng)濟(jì)得以增長(zhǎng),我們置身社會(huì)洪流中,也將迎來(lái)全新的機(jī)遇?!?

星光不問(wèn)夜路人,必須拼盡全力,才能看起來(lái)毫不費(fèi)力,而長(zhǎng)沙德立正以破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的姿態(tài),迎接每一個(gè)“破曉時(shí)分”。

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