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讓家裝變得更快樂居然裝飾APP煥新上線搞定“裝修難”

來源：家居百科時間：2020年04月22日 19:21

對于大部分人來說，裝修之難堪比“取經(jīng)”，一不小心就可能掉進九九八十一“坑”。但今年在疫情的影響下，裝修似乎更難了。裝修工人無法進入小區(qū)；建材市場延遲開門；主材輔材路漫漫，不知道卡在了哪兒；量房、設計的溝通也是難上加難……

日前，居然裝飾傾力打造的施工管理煥新上線，或許可以一舉解決這些煩惱。線上量房、線上設計、線上簽約、線上監(jiān)測施工、線上驗房……這些你無法或者懶得在線下完成的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在都可以挪到線上。而在“讓家裝和家裝服務快樂簡單”的使命下，全新也可以隨時監(jiān)督主材生產(chǎn)、配送的進度，甚至輕松了解家裝知識。

更簡單黑科技搞定家裝交付

裝修之難，難在交付。有人統(tǒng)計過，傳統(tǒng)家裝一個消費者需要對接20多個環(huán)節(jié)，600多個SKU材料，幾十號參與者。任何一個環(huán)節(jié)對不上，都可能會導致后續(xù)裝修的延期、出錯。

4月20日，在APP的線上“云”發(fā)布會中，居然裝飾總經(jīng)理曹曉龍表示，通過APP就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“足不出戶，家裝不誤”。這款APP與居然之家打通，業(yè)主隨時線上下單主材，無需親自前往即可完成購物。同時，線上訂單可以全程追溯，從生產(chǎn)、運送到安裝都可以線上查看進度。而在施工方面，業(yè)主不僅可以在線監(jiān)督，也可以通過觀看實地視頻做到在線驗收。

裝修之難，不僅難在專業(yè)要求高、涉及方面廣，更考驗一個人的閱歷和辨識。無論裝過幾次房子，在環(huán)節(jié)復雜、材料繁雜的家裝面前大多數(shù)人依舊沒經(jīng)驗。在居然裝飾APP上，家裝過程中的任何疑慮和問題都可以在線咨詢，而家裝注意手冊也非常詳細，讓“家裝小白”秒變“裝修達人”。同時，在APP上，其售后服務政策也一目了然，消費者可一鍵預約售后服務，24小時內(nèi)迅速處理，48小時內(nèi)確認上門，輕松搞定理想的家。

在家居行業(yè)分析人士看來，居然裝飾施工管理APP的最大優(yōu)勢就是能將家裝項目的所有服務環(huán)節(jié)一鍵打通，有序連接且互通有無，實現(xiàn)信息透明與對稱，極大提升了居然裝飾的服務水平和服務質(zhì)量。

更高效 E+工程全流程管控

如果APP是將技術思維引入家裝行業(yè)，“E+工程”就是將家裝融入了嚴格的項目管理體系。 2020年，居然裝飾推行“E+工程”，嚴格“報價—審核—下單”全流程管控，杜絕人為干預、提高管理效率。

量房量不準，列項列不全，設計憑空想象，增項總是不斷，這些痛點一直困擾著家裝消費。居然裝飾采取預交底及清單式報價的方式保障0增項。未經(jīng)業(yè)主認可的工程增減項，以及雖經(jīng)業(yè)主認可但未超過裝修費3%的增減項，一律由居然承擔。

對于消費者最關注的環(huán)保，居然裝飾也從各個環(huán)節(jié)設置了關卡，嚴格把關。

不僅會定制專屬環(huán)保裝修方案；嚴格把控材料準入標準；環(huán)保材料嚴格施工；甚至還將環(huán)保納入施工合同，一旦不合格就會支付違約金或退款。

傳統(tǒng)裝修充滿不確定性，品質(zhì)不過關、服務缺失等問題舉不勝舉，“說一套做一套”之類的潛規(guī)則更是層出不窮。E+工程體系嚴選工藝，快屋裝飾板塊確定十大工藝；居然樂屋板塊的工藝被細致劃分了6大類16項標準；而頂層設計中心也劃分了九大高端施工工藝。居然裝飾試圖以統(tǒng)一工藝標準、統(tǒng)一培訓考核、統(tǒng)一材料標準、統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一物流倉儲實現(xiàn)“好工程，創(chuàng)口碑”。

嚴選工藝、統(tǒng)一標準不但解決了交付問題，為居然裝飾塑造好口碑，還創(chuàng)造出了“額外”的驚喜和亮點：疏通管理流程。統(tǒng)一標準，細化流程使得客戶對接起來更加明晰。曹曉龍表示，以“一次裝修終身客戶”的要求，居然裝飾為1個客戶搭配7個人專門服務，并執(zhí)行客戶滿意度星級管理，為消費者帶來省時、省錢、省力、放心、用心、省心的家裝服務。

借助E+工程和全新的APP，居然裝飾讓整個裝修越做越輕。居然裝飾的目標是做全國的裝飾裝修業(yè)務，這種相對來說更輕的管理系統(tǒng)，統(tǒng)一的標準體系更容易在全國復制和開展。當家裝里的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)都被明確，“所見即所得”、“裝修無增項”、“施工、材料透明化”的全新家裝體驗也即將來臨。