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再獲消費者認可 | 全友家居榮登2022家居消費者口碑品牌榜

來源：家居百科時間：2022年07月01日 14:10

不久前，《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調(diào)查》圓滿落幕，這是由新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責任所開展的活動，經(jīng)過廣大消費者網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、設(shè)計師及家居從業(yè)人員以及千余名行業(yè)專家綜合評審。

據(jù)悉，在本次定制家居行業(yè)調(diào)查中，共收集問卷58392份，參與調(diào)研企業(yè)共計128家。全友憑借優(yōu)質(zhì)的服務與過硬的品質(zhì)從眾多品牌中脫穎而出，榮登2022家居消費者口碑品牌榜。

（全友榮登2022家居消費者口碑品牌榜）

本次活動從消費者對品牌的認知、銷售過程評價、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等 6 大維度進行口碑調(diào)查，全程與消費者深度互動，內(nèi)容觸點下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實驗室，全友的上榜正是代表了市場和消費者對于全友認可與喜愛。

創(chuàng)新賦能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足消費者需求

以“創(chuàng)造美好家居生活”為使命，多年來，全友通過創(chuàng)新不斷賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，憑借先進工藝技術(shù)、智能制造系統(tǒng)、優(yōu)秀設(shè)計賦能、高效物流配送、專業(yè)服務體系以及全品類的豐富家居產(chǎn)品，滿足消費者對美好家居生活的打造需求。

在產(chǎn)品研發(fā)上，為保障高品質(zhì)家居產(chǎn)品的生產(chǎn)，全友持續(xù)引進世界一流的家具生產(chǎn)設(shè)備，并投資修建了以“現(xiàn)代、綠色、生態(tài)、國際化”為設(shè)計理念的綠色工業(yè)園，組建專業(yè)的研發(fā)團隊，深入發(fā)掘用戶家居使用需求，緊跟行業(yè)潮流風尚，推出品類豐富、質(zhì)量精優(yōu)、設(shè)計時尚的家居產(chǎn)品。

（全友現(xiàn)代化智能生產(chǎn)車間）

在消費洞察上，基于消費者對于一站式家居服務的主流需求，全友推出了28888、 39800等豐富多樣的整家套餐配置，打造了定制柜體、櫥柜、背景墻及成品家具的全自制產(chǎn)品供應模式，自有工廠主導設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)配套，全屋家居在風格、材質(zhì)、顏色上都更統(tǒng)一，真正實現(xiàn)了全屋家居一站配齊，用質(zhì)惠雙全的產(chǎn)品讓消費者方便省心，也贏得了消費者的信賴與喜愛。

（全友推出全屋家居整家套餐）

全友家居匯聚全球藝術(shù)智慧，吸取全球綠色設(shè)計潮流，每年推出1000多款新品，已獲得2000余項設(shè)計與創(chuàng)新發(fā)明專利。

公司擁有5000多名優(yōu)秀設(shè)計師組成的設(shè)計研發(fā)團隊，5條德國IMA全自動生產(chǎn)線和德國HOMAG、意大利CEFLA、丹麥LIGNAR等先進設(shè)備群；建成了數(shù)千畝的工業(yè)園區(qū)，30多個專業(yè)分廠、20多個駐外銷售服務機構(gòu)、3000多家專賣店，被外界評為家居業(yè)的“航母”。

提質(zhì)增量一站式服務贏得用戶口碑

全面省心的家居配套體驗能為消費者帶來幸福感，專業(yè)高效的服務則能給予消費者安全感，因此，全友始終將對服務的深耕細作與不斷提升貫穿于品牌發(fā)展的過程之中，致力于為消費者提供更滿意的服務體驗。

早在2008年，聚焦家居服務的全流程一站式體驗，全友便創(chuàng)新推出了“三大階段、六項服務、五項保障”的“幸福365”服務模式，并相繼啟動 “服務進萬家”、“幸福來相伴”、“全屋美顏季”等多樣服務創(chuàng)新活動，從售前、售中到售后，搭建起了完善的高標準服務體系。

（全友持續(xù)開展多樣服務活動）

近年來，全友更是不斷豐富服務品牌內(nèi)涵，2021年，推出服務品牌形象IP——全友“U”管家，拉近與用戶之間的距離，以更親切的形式將全友線下3000余家門店的專業(yè)服務帶到用戶身邊。2022年，全友對“U”管家服務再升級，推出全友專屬會員系統(tǒng)，消費者在微信搜索“全友會員”小程序，進入后按提示加入全友會員，即可享受“U”管家的多重服務。

與時俱進的服務內(nèi)容、豐富多樣的服務形式、專業(yè)高效的服務水準，在極大滿足了消費者對家居服務要求的同時，也為全友贏得了用戶的口碑。