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設(shè)計對話 | 簡一成品交付打通效果落地“最后一公里”,讓設(shè)計圓滿

來源:家居百科 時間:2022年07月01日 15:20

對于消費者而言,瓷磚雖然是個低頻消費產(chǎn)品,但卻是打造美好家的重要主材,消費者對于瓷磚的挑選、設(shè)計、購買、鋪貼、售后、保養(yǎng)等服務(wù)看得很重,但服務(wù)鏈條長、裝修繁雜、售后沒保障成為了瓷磚消費一大痛點和難點。對于陶瓷企業(yè)和經(jīng)銷商而言,瓷磚是個半成品,需要后期的鋪貼才能呈現(xiàn)出效果,但優(yōu)質(zhì)的落地交付也是最難攻克的環(huán)節(jié)。

憑借對消費市場和行業(yè)痛點的精準(zhǔn)洞察,今年,高端大理石瓷磚品牌簡一,基于2021年首創(chuàng)成品交付,再次升級系統(tǒng)服務(wù)模式,全國落地成品交付中心和瓦工之家,通過系統(tǒng)搭建和瓦工人才培養(yǎng)為消費者做價值兜底,提供從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案。

近期,簡一在全國發(fā)起聲勢浩大的“簡一成品交付全國在行動”活動,在全國各地落地成品交付文化節(jié)暨中國泛家居成品交付發(fā)布會,首站已在6月18日于深圳完成落地,接下來重慶、石家莊、東莞等城市也將陸續(xù)開展。簡一通過活動的舉辦,在行業(yè)發(fā)起成品交付倡議,并推動著行業(yè)成品交付標(biāo)準(zhǔn)的建立,引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。

為此,優(yōu)居、騰訊家居|貝殼有幸采訪到6位設(shè)計大咖,他們分別是:牧歌國際設(shè)計顧問(深圳)有限公司創(chuàng)始人鐘雪、墅成國際設(shè)計工程創(chuàng)始人陳朝輝、深圳市百達建筑室內(nèi)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人陳振東、東聯(lián)設(shè)/東創(chuàng)空間設(shè)計創(chuàng)始人薛鐳、深圳市奧特斯環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人吳曉明、LDS室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)始人林志輝。走近業(yè)內(nèi)設(shè)計大咖,以設(shè)計的視角看見不一樣的簡一。

多位設(shè)計大咖接受騰訊家居|貝殼采訪


價值:最大程度保障設(shè)計效果,實現(xiàn)完美的成品交付

瓷磚成品交付一直是行業(yè)里一塊難啃的“硬骨頭”。瓷磚裝修尤其是鋪貼牽涉的問題太多,程序復(fù)雜耗時長成本高、設(shè)計效果落地不如意。面對挑戰(zhàn),簡一選擇“硬剛”,并把成品交付變成了香餑餑,不僅大幅提升消費者對瓷磚品牌和地區(qū)合作伙伴的滿意度,還吸引了業(yè)界一大批優(yōu)秀的設(shè)計師加入。

鐘雪指出,裝修的終極目的是要為業(yè)主提供好用、好看、好質(zhì)量的空間,要實現(xiàn)這個目標(biāo),需要經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計師、施工方,還有各類材料商的合力配合,中間稍有疏忽,就會導(dǎo)致好的材料未必有好的效果。簡一的成品交付集成了“好材料+好工藝”,為避免這個行業(yè)痛點提供了很好的解決方法,最大限度地實現(xiàn)了裝修落地優(yōu)質(zhì)完美的成品交付。在薛鐳看來,成品交付在行業(yè)里面是一個新推出的概念,嫁接了從專業(yè)到非專業(yè)之間的橋梁。相當(dāng)于在設(shè)計師跟瓦工對接之前,對瓦工師傅經(jīng)過了很專業(yè)的培訓(xùn),它能不折不扣的把設(shè)計思想或者設(shè)計效果展現(xiàn)出來。


趨勢:成品交付必將成為行業(yè)發(fā)展方向

從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后,瓷磚的服務(wù)鏈條相對較長,由于沒有相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)造成鋪貼施工問題頻出,消費者“苦瓷磚裝修久矣”,在此背景下,簡一成品交付應(yīng)時而生。從設(shè)計師渠道來看,簡一成品交付獲得了較高的市場認(rèn)可度,尤其對于高端用戶而言,他們更青睞選擇簡一成品交付,告別瓷磚裝修之困。消費者主權(quán)時代,成品交付必將成為行業(yè)未來的發(fā)展方向。

簡一成品交付成功抓住設(shè)計師需求,解決了設(shè)計與落地之間的矛盾,對此,設(shè)計師們對此給予了高度認(rèn)可。陳朝輝表示,他經(jīng)手的案子里面大多數(shù)的客戶都是由簡一來落地,選擇簡一成品交付,第一個是設(shè)計更放心,第二個是業(yè)主的反饋度還是比較滿意的。從行業(yè)的發(fā)展來講,成品交付一定是趨勢,是未來的發(fā)展方向。而對于瓷磚裝修的痛點,吳曉明認(rèn)為,設(shè)計師現(xiàn)場做的東西是越來越少的,因為越高端的客戶他越需要成品交付,而簡一做了行業(yè)“第一人”,第一次有這樣的品牌敢做成品交付。在他看來,對整個行業(yè)來說,簡一成品交付是很好的發(fā)展方向,至少避免了在施工或者在產(chǎn)品質(zhì)量上面的糾紛。


品牌:創(chuàng)新用戶價值,打通落地“最后一公里”

縱觀瓷磚行業(yè),簡一以真正的一站式服務(wù)系統(tǒng)開啟行業(yè)新賽道。簡一持續(xù)探索成品交付模式,創(chuàng)新用戶價值,著力解決瓷磚裝修效果落地“最后一公里”,為消費者提供極致家裝享受。

林志輝分析道,未來人們會越來越忙,裝修是非常累的事情,所以簡一能提供成品交付這樣的瓷磚整體解決方案,是抓準(zhǔn)了客戶的需求點,解決了裝修上的痛點。同時他說到,簡一有非常好的客戶服務(wù)精神,對產(chǎn)品有追求,專注研發(fā),并且一直走在前端去看客戶需要什么,他相信簡一會發(fā)展得越來越好。薛鐳更是直言,簡一成品交付這個動作把準(zhǔn)了行業(yè)的脈搏,打通了“最后一公里”。簡一做到這一步,將來在行業(yè)里面一定是龍頭,而且將會長期占據(jù)龍頭的地位。而關(guān)于簡一,陳振東的第一印象就是,暖心、放心,他認(rèn)為,簡一推出成品交付正是遵循用戶價值和品牌愿景的體現(xiàn)。而簡一的成品交付,讓設(shè)計效果跟成品交付的落地效果變得完整,凸顯設(shè)計效果的同時,又能用品質(zhì)讓業(yè)主們放心。吳曉明表示,簡一在行業(yè)里屬于高端品牌,它的品牌很有特性,不論是設(shè)計紋理、色彩還是產(chǎn)品工藝都是有很高要求的。


后記:

作為瓷磚行業(yè)的高端品牌和領(lǐng)軍品牌,簡一與設(shè)計師的合作愈發(fā)深入,從設(shè)計師渠道出發(fā),簡一成品交付鏈接了設(shè)計師、品牌和用戶三方,簡一助力設(shè)計效果完美落地,與設(shè)計師相輔相成。大道至簡,一以貫之,簡一對“成品交付”體系的進一步探索,對用戶需求先人一步的思考,不僅是出于對市場趨勢洞察的先發(fā)優(yōu)勢,更體現(xiàn)了簡一“以人為本”和“以用戶為先”的品牌原則。

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