夢天家居屈凡軍:展望行業(yè),定制家居的核心是一體化
??從木門到木作,在一次次的產品升級中,夢天站在了行業(yè)前列。
??中國建博會到來之際,諸多行業(yè)人員集聚目光,期待著疫情之后家居企業(yè)的表現。帶著對產品的自信,夢天驚艷亮相中國建博會,推出了一系列新品,以實力拔高設計審美。
??對大多數企業(yè)來說,2022年都是一次對戰(zhàn)略和自身優(yōu)勢重新審視的過程,在目前的大環(huán)境下,一方面家居市場發(fā)生著很大的轉變,另一方面許多企業(yè)瞄準一體化的賽道發(fā)力。在這樣的大環(huán)境下,夢天有怎樣的戰(zhàn)略突破?
??基于此,新浪家居對話夢天家居副總經理屈凡軍,眺望市場前景,解讀企業(yè)策略。
??01
??建博會展品突出特色,不退反進定核心
??與他人對行業(yè)的態(tài)度不同,面對競爭激烈的行業(yè),屈凡軍反倒覺得市場更具潛力,這樣的自信,是夢天產品帶來的。以建博會展望行業(yè)發(fā)展,定制家居的未來一定是一體化的。
??早在幾年前,夢天就確定了發(fā)展戰(zhàn)略,進行“從木門到木作”的跨維度升級,為消費者提供門、墻、柜一體化的完整木作解決方案。此次建博會,夢天的展品風格鮮明又溫柔典雅。
??在進行產品的升級和躍遷后,夢天展品顏值更高,品質更加優(yōu)越。系統(tǒng)空間解決方案更加完整,一體化程度更高,更注重門墻和柜類的協(xié)調和統(tǒng)一。與此同時,夢天強調了產品效果的落地,打通了線上線下系統(tǒng)化呈現,能夠快速向用戶展示定制方案,用數字化的手段實現快速交付。
??在建博會上,屈凡軍看到了行業(yè)的經營方向,也看到了各品牌的新變化。而對于疫情影響到場人員,屈凡軍并不認為這是一件壞事,他站在招商的角度思考,在這樣的疫情下,能夠到現場的人員更是精華,更為精準。而且在這樣一個時間點上,展會能夠如期開展,本身就是對行業(yè)信心的一次提振。
??在這個交流的平臺上,夢天希望通過一體化的呈現,吸引更多的加盟商加入還沒有飽和的市場,一起在賽道上進發(fā)。
??02
??提升行業(yè)信心,市場更有空間
??隨著線上銷售模式帶來的發(fā)展變革,傳統(tǒng)的商業(yè)模式很難滿足定制家居的未來發(fā)展,市場在悄悄發(fā)生改變。
??從行業(yè)發(fā)展的角度講,還是要回到用戶本身,用戶需求在發(fā)生變化。原本以新房和毛坯房為主的時代,大家的營銷模式、渠道模式包括整個產品解決方案形成了一套體系。但是接下來可能會以精裝房、存量房的房改或是老房改造的市場為主,用戶預算、解決方案都會有很大的變化。
??在眾多品牌眼里,定制家居的未來一定會向一體化需求傾斜。各類“一體化”如雨后春筍般不斷冒出,讓這個風口行業(yè)更加激烈。但是滿足一體化的要求,對企業(yè)來講也意味著轉型和流程再造,基于市場新的發(fā)展變化去做出相對性的調整。
??木門企業(yè)應通過一體化的產品戰(zhàn)略向用戶提供更完整地產品解決方案,這個賽道會非常激烈,但是同樣也體現了一體化的需求的爆發(fā)。在這樣的一個階段里,用戶的需求和用戶的結構發(fā)生了變化。一體化需求的本質還是用戶對于完整解決方案的需求,市場還是很大的,所以作為企業(yè)還需苦練內功,做好產品,做好服務。
??03
??云戰(zhàn)略立足于線上,數字化精準賦能
??眾所周知,家裝行業(yè)對于現場的依賴度很高,客戶定制方案時會選擇親眼所見的,下單、安裝等過程都要去客戶家里實地測量。然而由于疫情,涉及現場溝通的問題多少受到了一些影響。對于企業(yè)來說,全國性的供應鏈也會受到影響,一些需要進口的產品效率也會受到影響。
??企業(yè)需要對市場進行更精準的賦能,夢天年初的時候就提出了精準賦能、高效協(xié)同的策略,其中要求企業(yè)要提升整體的運營能力,其中也包含了經銷商的運營能力的提升。在大環(huán)境下,夢天確定了升級傳統(tǒng)生產制造的戰(zhàn)略布局,提速數字化建設。比如夢天云戰(zhàn)略的三大體系:云設計、云店、云客。通過云戰(zhàn)略的推動,更好更快的跟客戶線上溝通,包括產品的效果、方案、服務過程,這對于整個用戶體驗和效率的提升都發(fā)揮了很大作用,目前還是要以客戶的滿意度為落腳點。行業(yè)發(fā)展不外乎是做好產品和服務,夢天會堅持打造極致的服務體系。
??屈總表示,接下來夢天會繼續(xù)發(fā)力門墻柜的產品化、系統(tǒng)化、數字化。門墻柜是一套完整的產品解決方案,產品化和系統(tǒng)化非常重要,但在交付的層面,需打通數字化的鏈條。在這方面,夢天會大力布局服務體系,繼續(xù)堅定門墻柜的戰(zhàn)略,在服務上打造核心競爭優(yōu)勢。
??在采訪最后,屈總表示,門墻柜一體化的家裝需求,一般都會有設計師的介入。所以怎么去搭載一個服務設計師的服務體系,變得十分的關鍵。夢天一直在參加大型的設計師賽事,或設計師的獎項、活動。既能提高品牌的聲量,也能向設計師傳達夢天的產品力以及服務能力。
??設計師渠道、家裝渠道都是夢天重點發(fā)力的對象,夢天將繼續(xù)會對設計師做一些重點的開拓。為客戶呈現所見即所得的效果,整合第三方的優(yōu)勢,結合夢天的特點,形成了夢天獨有的云設計系統(tǒng),實現前后端的數據的打通。
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