抓住局改風(fēng)口,海爾廚電躍居行業(yè)TOP3
??按照住建部標(biāo)準,全國需改造的老舊小區(qū)達到17萬個,涉及建筑面積40億平米。如此一來,對老房子的整體翻新和局部改造,就成為不可忽略、潛在的的巨大市場。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,僅2022年全國計劃新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)就高達5.1萬個,覆蓋840萬戶。而其中,廚房的局部改造更是被推到了風(fēng)口之上,這對于廚電企業(yè)來說,也意味著回報豐厚的新機遇。
??風(fēng)口之下,掘金者眾。然而,由于局改涉及到的流程繁瑣,對參與企業(yè)的能力提出了更高的要求,啃得下這塊蛋糕實屬不易,不少企業(yè)垂涎欲滴卻無可奈何。在這種情況下,海爾廚電憑借著省力、省心的廚房局改項目,為用戶帶來更優(yōu)體驗、更好服務(wù),贏得了市場的青睞,也帶動了海爾廚電的持續(xù)增長。據(jù)GfK中怡康線下統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年前8月,海爾廚電零售份額躍居TOP3,市場地位持續(xù)上升。
??海爾廚電是如何做的?一方面,海爾廚電用一站式廚房場景解決方案為用戶帶來一步到位、全程無憂的廚房煥新體驗;另一方面,海爾廚電還憑借創(chuàng)新的場景生態(tài)體驗實現(xiàn)“一次用戶”到“終身用戶”的轉(zhuǎn)化。
??廚改實力派,一站式服務(wù)全程無憂
??局改難在哪兒?對于用戶來說,局改多是在局部家裝出現(xiàn)問題后提出的需求,用戶想要的是“哪里壞了哪里換、哪里老舊哪里升級”,在不影響生活節(jié)奏的情況下,高標(biāo)準的完成交付。而對于企業(yè)來說,廚改并不簡單,不僅要了解家裝,能改櫥柜,改造電路,還要知道怎么搭配設(shè)計方案,這對服務(wù)人員的專業(yè)度要求很高,需要強大的企業(yè)實力的支撐。
??海爾廚電的廚改一站式方案,真正做到了省力又省心。當(dāng)接到用戶的廚改需求時,海爾廚電會派出設(shè)計師上門溝通,對廚房進行實地考察、測量和設(shè)計,制定廚房改造方案。并提供覆蓋廚房設(shè)計、櫥柜改造、廚電安裝等服務(wù)內(nèi)容,在海爾豐富的廚電產(chǎn)品線支撐下,幫助消費者有針對性地進行改造,節(jié)省廚房整體面積。
??海爾廚電全程有溫度、有態(tài)度的服務(wù),進一步保障了用戶體驗。裝修市場亂象從生不斷消耗著用戶的信任,為此,海爾提出的“十免”服務(wù)和精致安裝承諾,為用戶提供專業(yè)人士免費測電測氣、免費拆除吊頂移機等增值服務(wù)。同時,提升服務(wù)人員素質(zhì),海爾廚電在全國42個主要城市完成場景化廚改服務(wù)基地的建設(shè),為服務(wù)兵提供一系列專業(yè)能力培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。
??正是在一站式服務(wù)下,用戶獲得感、滿意度持續(xù)提升,進一步拉升了用戶口碑,從而實現(xiàn)了從口碑到市場的轉(zhuǎn)化。海爾廚電持續(xù)增長,在今年前8個月,線下躍居行業(yè)TOP3。
??智慧新廚房,生態(tài)助力體驗升級
??如今,廚房已經(jīng)取代客廳,成為家庭生活的新中心。據(jù)好好住《2022中國家庭居家生活消費新趨勢》報告顯示,社交型廚房成為家居空間新靈魂。廚房場景被擺在越來越重要的位置上,換言之,用戶需要的不再是單調(diào)的“小廚房”,而是能裝得下全部期待的“大廚房”。
??海爾廚電與眾多生態(tài)方攜手,實現(xiàn)了廚房場景的“有容乃大”,更好的滿足了改造需求。2022年7月,三翼鳥與紅星美凱龍牽頭,聯(lián)合索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家家居建材行業(yè)TOP品牌,共同成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,一站式的滿足了用戶廚房煥新、廚房改造全流程的一切需求。目前,三翼鳥廚房已聚集家電、家居等12大行業(yè),上千家資源方,為用戶的更好體驗服務(wù)。
??優(yōu)異的廚改體驗為海爾廚電積攢下最寶貴的用戶口碑,改造完成并不意味著服務(wù)的結(jié)束,而是與用戶全新交互的開始。通過構(gòu)建全流程美食生態(tài),海爾廚電將“一次性用戶”轉(zhuǎn)化為“終身用戶”,實現(xiàn)可持續(xù)的增長。依托于食聯(lián)網(wǎng)生態(tài),海爾廚電為用戶帶來“買、吃、存、做、洗”全流程解決方案,針對日常生活中最高頻的飲食場景,用戶通過食聯(lián)網(wǎng)阿爾法魚小程序,即可輕松實現(xiàn)北京烤鴨、剁椒魚頭等各大菜系“大師菜”的一鍵購買,順豐冷鏈物流收到后,一鍵掃碼、一鍵烹飪,輕松做出大師風(fēng)味。
??除此之外,在智慧廚房改造的售后服務(wù)上,產(chǎn)品三包外,海爾廚電還推出“包教、包會、包滿意”的“用戶三包”,為用戶普及使用方法和保養(yǎng)常識,覆蓋“售前、售中、售后”全流程,成交以后是服務(wù)的開始,真正實現(xiàn)品質(zhì)體驗最大化,全面服務(wù)最優(yōu)化。
??機會是留給有準備的人,市場更是如此。抓住廚改風(fēng)口,海爾廚電零售、份額持續(xù)增長,躍居行業(yè)TOP3。未來,始終堅持的用戶為先,持續(xù)迭代升級的場景體驗,不斷拓圈、擴圈的生態(tài)資源,將助力海爾廚電不斷提升行業(yè)地位,從廚電產(chǎn)品到智慧廚房,為用戶提供更優(yōu)更全的服務(wù),扛起市場高質(zhì)量發(fā)展的擔(dān)當(dāng)。
相關(guān)知識
抓住局改風(fēng)口,海爾廚電躍居行業(yè)TOP3
廚電格局生變!海爾線下高增長躍居TOP3
改造廚房等于裝修?毛坯、老舊換新、局改,海爾廚電都能干
改造廚房相當(dāng)于一次裝修?毛坯、老舊換新、局改,海爾廚電都能干
如何獲取用戶?海爾廚電:抓住痛點大踏步向前
海爾廚電正在提升行業(yè)地位,最突出的是這兩點
海爾食聯(lián)網(wǎng)局改場景,讓廣州用戶3天煥新廚房
2019沙特廚電TOP3:GE Appliances、LG、MABE
老廚房“掉鏈子”?海爾食聯(lián)網(wǎng)局改場景,讓廣州用戶3天煥新廚房
中國廚電的這塊短板,現(xiàn)被海爾補齊!振奮人心
網(wǎng)址: 抓住局改風(fēng)口,海爾廚電躍居行業(yè)TOP3 http://m.motorhomedigest.com/newsview80174.html
推薦即時動態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15641
- 2自建房造價多少錢一平米 2 9723
- 3大角鹿瓷磚 5556
- 4驪住水科技第四屆進博會訪談實 5175
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5100
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4849
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4615
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計中國度假式居家 4361
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4330
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4163