家居服務(wù)或成下一個“風(fēng)口”，領(lǐng)尚率先出擊搶占市場，服務(wù)為本心系用戶

近日，萬師傅聯(lián)合沸騰質(zhì)量數(shù)據(jù)發(fā)布的《2022家居服務(wù)行業(yè)分析報告》顯示，消費者在用戶咨詢和評論中，“商品品質(zhì)”提及頻率超8萬次，數(shù)據(jù)排于首位，緊接著是“外觀做工”因素;其次，“物流”“售后”“安裝”關(guān)注量緊跟其后，服務(wù)逐漸成為家居行業(yè)的硬性條件。

伴隨國民可支配收入提升，消費結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化升級，居民服務(wù)型消費占比持續(xù)上升，除了產(chǎn)品品質(zhì)和外觀，消費者對于品牌服務(wù)也愈發(fā)重視，促使家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)體驗提高品牌口碑。

多品類產(chǎn)業(yè)格局，滿足一站式購齊需求

新一代年輕消費群體在家居消費上不再局限于商品本身，他們更注重服務(wù)體驗與服務(wù)效率，面對日益明顯的需求側(cè)變化，越來越多家居企業(yè)布局大家居賽道。LESSO領(lǐng)尚早已洞察到消費市場趨勢，憑借自身優(yōu)勢形成多品類產(chǎn)業(yè)格局，滿足消費者“一站式購齊”的需求。

經(jīng)過多年深耕布局，領(lǐng)尚如今的產(chǎn)品品類涵蓋了整體廚房、衣柜、門窗、石英石等，豐富的產(chǎn)品線能夠一站滿足消費者對家居家裝的全場景需求，消費者不用忙碌于各個建材商和家居賣場之間，東拼西湊，在領(lǐng)尚就能擁有更全、更快、更好的暢爽體驗，實現(xiàn)年輕消費者想要的一站式購買服務(wù)體驗。

構(gòu)建專業(yè)服務(wù)體系，高效解決家裝難題

面對現(xiàn)代消費者表現(xiàn)出來的一體化需求特征，領(lǐng)尚制定了專業(yè)且標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，包括設(shè)計、裝飾、施工等服務(wù)，能夠幫助客戶快速高效地完成家裝工程，實實在在為消費者解決家裝難題。

在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計方面，領(lǐng)尚引用國外先進設(shè)計理念，產(chǎn)品的外觀、功能均是結(jié)合大眾審美觀念與實際需求進行研發(fā)。除此之外，領(lǐng)尚更是憑借貼心的業(yè)務(wù)能力在家居消費服務(wù)市場獲得了良好的口碑，在為客戶提供家居家裝解決方案時，領(lǐng)尚擁有高效專業(yè)的服務(wù)團隊，可以直接上門對接客戶溝通設(shè)計方案及效果，從用戶需求出發(fā)，將空間優(yōu)勢發(fā)揮到最大限度，切實裝出消費者滿意的個性家模樣。

秉承客戶至上原則，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

除了提供高品質(zhì)家居產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)尚在售后服務(wù)方面也秉承著客戶至上的原則，致力提升用戶體驗，為此領(lǐng)尚專門制定了完善的服務(wù)鏈條。首先是領(lǐng)尚共享聯(lián)塑全國性分布及規(guī)?；目蛻舴?wù)體系，為用戶提供響應(yīng)及時的多方位服務(wù);另外，領(lǐng)尚長期保持與工業(yè)設(shè)計裝飾公司的戰(zhàn)略合作，為客戶提供一系列配套服務(wù)，讓產(chǎn)品交付與安裝過程更順利，家裝效果更符合居者的預(yù)期，免除消費者的“后顧之憂”。

隨著社會經(jīng)濟與消費標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，單純依賴產(chǎn)品力和性價比的時代已經(jīng)終結(jié)，家居行業(yè)也逐漸從產(chǎn)品體驗向服務(wù)體驗轉(zhuǎn)型，售后服務(wù)能力已然成為家居企業(yè)的核心競爭力之一。在消費觀念升級的背景下，LESSO領(lǐng)尚緊抓用戶需求，專注打造與深化品牌特色一站式家居解決方案，力求整體提升家居消費體驗，為消費者創(chuàng)造高品質(zhì)人居生活。面對瞬息萬變的市場，領(lǐng)尚仍會保持初心，加強企業(yè)核心競爭力，逐浪前行!

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