買(mǎi)車(chē)，買(mǎi)的就是一份安心，廣汽傳祺用高品質(zhì)打造安全感MAX

??要論今年最卷的行業(yè)，汽車(chē)無(wú)疑榜上有名，各家車(chē)企你方唱罷我登場(chǎng)，紛紛祭出大招搶奪市場(chǎng)，這也給消費(fèi)者出了“難題”，如何選擇靠譜好車(chē)成了關(guān)鍵。這時(shí)候，保值率榜單就成為重要的參考依據(jù)，畢竟保值率的高低往往與汽車(chē)的品質(zhì)、認(rèn)可度、受歡迎程度直接掛鉤，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)有著顯著的導(dǎo)向作用。

??日前，由中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年8月中國(guó)汽車(chē)保值率研究報(bào)告》中，廣汽傳祺以64.9%的三年保值率蟬聯(lián)自主品牌冠軍，傳祺M8和M6更是分別以70%、63.9%的高保值率包攬自主MPV榜單冠軍與季軍。而在此前的上半年保值率榜單中，廣汽傳祺也同樣位列自主品牌冠軍，且傳祺M8、傳祺GS8、傳祺影豹、傳祺GS4 PLUS等多款車(chē)型位列細(xì)分榜單No.1。

??品牌與產(chǎn)品集體霸榜保值率榜單的背后，是廣汽傳祺一直以來(lái)堅(jiān)持以品質(zhì)為本的體現(xiàn)，那么在打造“高品質(zhì)”這件事上，廣汽傳祺究竟做了哪些努力？

??堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先質(zhì)量戰(zhàn)略，給到客戶(hù)“動(dòng)心、放心、安心、暖心”

??在品牌發(fā)展中，廣汽傳祺堅(jiān)持以“打造世界中國(guó)品牌”為目標(biāo)和“品質(zhì)優(yōu)先”的質(zhì)量戰(zhàn)略，歷經(jīng)多年的發(fā)展，逐步形成了具有廣汽傳祺特色的“四心四全”質(zhì)量管理模式，即圍繞動(dòng)心的設(shè)計(jì)品質(zhì)、放心的零件品質(zhì)、安心的制造品質(zhì)和暖心的服務(wù)品質(zhì)，建立起一輛車(chē)“從設(shè)計(jì)研發(fā)”到“客戶(hù)提車(chē)”的全方位質(zhì)量管控體系，做到品質(zhì)沒(méi)有“漏網(wǎng)之魚(yú)”，從而實(shí)現(xiàn)每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓客戶(hù)感動(dòng)。

??設(shè)計(jì)品質(zhì)如何令人動(dòng)心？

??這是指從研發(fā)階段開(kāi)始，廣汽傳祺就會(huì)將客戶(hù)的需求納入考慮范疇，發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)需求和使用習(xí)慣不符的就進(jìn)行改善，從產(chǎn)品誕生前便力求精益求精。而后，廣汽傳祺會(huì)以國(guó)際視野進(jìn)行前瞻設(shè)計(jì)，以“精工極致”的匠心實(shí)現(xiàn)卓越的用戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)新開(kāi)展新車(chē)品質(zhì)保障活動(dòng)，設(shè)置高達(dá)8個(gè)關(guān)卡的“新車(chē)闖關(guān)賽”，每個(gè)關(guān)卡均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審，合格才能進(jìn)入下一階段，所以才能打造讓客戶(hù)動(dòng)心的新車(chē)品質(zhì)。

??零件品質(zhì)如何讓人放心？

??一輛汽車(chē)從研發(fā)到生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，制造過(guò)程紛繁復(fù)雜，所需零部件數(shù)以萬(wàn)計(jì)，“如何把好零件品質(zhì)關(guān)”成了各大車(chē)企的必修課。針對(duì)于此，廣汽傳祺構(gòu)建了自己的“廣汽質(zhì)量管理方式”，依托獨(dú)特的品質(zhì)保證監(jiān)察系統(tǒng)，展開(kāi)定點(diǎn)評(píng)價(jià)，一方面強(qiáng)化品質(zhì)培育，另一方面對(duì)通過(guò)日常評(píng)價(jià)制度，不斷審視在線(xiàn)質(zhì)量，透過(guò)紅黃牌制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和淘汰。得益于動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，讓廣汽傳祺形成了健康、活力的零部件生態(tài)圈。

??同時(shí)，廣汽傳祺也積極與國(guó)際頭部供應(yīng)商展開(kāi)合作，深入?yún)⑴c產(chǎn)業(yè)鏈上游。目前，全球零部件百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有50%的供應(yīng)商為廣汽傳祺的供應(yīng)商，而全球前六的零部件供應(yīng)商均為傳祺核心供應(yīng)商，不斷為廣汽傳祺的核心競(jìng)爭(zhēng)力賦能，為廣汽傳祺用帶來(lái)更可靠的產(chǎn)品體驗(yàn)。

??制造品質(zhì)如何做到安心？

??秉持“品牌引領(lǐng)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展”的理念，廣汽傳祺從車(chē)輛生產(chǎn)流程的全方位細(xì)節(jié)進(jìn)行管控，持續(xù)在品質(zhì)上做加法。在管控體系方面，廣汽傳祺通過(guò)聚焦質(zhì)量、耐久性和可靠性三個(gè)方面，建立相應(yīng)管控指標(biāo)，完善耐久品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“零缺陷”生產(chǎn)保證，同時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境全面調(diào)研，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷，落實(shí)車(chē)輛耐久品質(zhì)管理。

??在生產(chǎn)制造方面，廣汽傳祺構(gòu)建了廣汽生產(chǎn)方式（GPS），以高品質(zhì)、高效率的價(jià)值流，打造廣汽特有的世界造車(chē)體系，并創(chuàng)建了與國(guó)際水平對(duì)標(biāo)的智能工廠，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)自動(dòng)化、設(shè)備智能化以及物流數(shù)字化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可視化等信息互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)操作簡(jiǎn)單化。

??服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)暖心？

??服務(wù)的品質(zhì)與客戶(hù)的體驗(yàn)有著直接的關(guān)聯(lián)，在這一方面，廣汽傳祺做到“暖心”的秘訣就是：快！即響應(yīng)要快，對(duì)策要快，改善要快。就是通過(guò)快速響應(yīng)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意和感到暖心，從而提升滿(mǎn)意度。

??具體如何實(shí)現(xiàn)？廣汽傳祺依托智能互聯(lián)APP、微信“一鍵關(guān)懷”平臺(tái)、車(chē)機(jī)互聯(lián)、人機(jī)交互等打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，打造直服直連的“金三角服務(wù)模式”，提供70+項(xiàng)線(xiàn)上服務(wù)，有效覆蓋了客戶(hù)買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)、用車(chē)等全場(chǎng)景以及“售前-售中-售后”全過(guò)程。而在新能源時(shí)代下，廣汽傳祺也再次升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，以創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，直連直服用戶(hù)，從售前、售中到售后，全過(guò)程一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，傾聽(tīng)每位消費(fèi)者需求。在提車(chē)后，持續(xù)為用戶(hù)提供關(guān)懷，讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)無(wú)后顧之憂(yōu)。

??“四心四全”質(zhì)量管理模式讓廣汽傳祺實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到售后的全生命周期高品質(zhì)，同時(shí)為了更好、更快、更準(zhǔn)的貼近客戶(hù)需求，廣汽傳祺積極開(kāi)展了如新車(chē)品培改革，建立敏捷品培體制等質(zhì)量創(chuàng)新之道，確保新車(chē)產(chǎn)品品質(zhì)始終與滿(mǎn)足客戶(hù)需求保持同步。此外，傳祺還通過(guò)建立全過(guò)程全生命周期的質(zhì)量數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)交換質(zhì)量信息和推進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化管理，大大提高的了管理效率和管理質(zhì)量，滿(mǎn)足產(chǎn)品快速迭代。

??品質(zhì)是高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石”。在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益焦灼的當(dāng)下，廣汽傳祺通過(guò)“卷”品質(zhì)，賦予產(chǎn)品更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而取勝于市場(chǎng)，并提升了品牌的美譽(yù)度，為品牌向上突破提供了扎實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，廣汽傳祺會(huì)繼續(xù)以品質(zhì)為王，不斷投入，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)為用戶(hù)打造更多可信賴(lài)的高品質(zhì)產(chǎn)品。

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