首頁即時(shí)動態(tài) 歐仕萊董事長孟岑凱：產(chǎn)品營銷渠道并駕齊驅(qū) 穩(wěn)步向前

歐仕萊董事長孟岑凱：產(chǎn)品營銷渠道并駕齊驅(qū) 穩(wěn)步向前

來源：家居百科時(shí)間：2020年05月18日 17:49

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」，通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者毛中楠?，F(xiàn)在我所在的位置是“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道的采訪現(xiàn)場，非常榮幸邀請到歐仕萊董事長孟岑凱先生接受我們的采訪。孟董您好，面對今年的疫情，您認(rèn)為對于企業(yè)而言有何難點(diǎn)和機(jī)遇？

【孟岑凱】：首先說難點(diǎn)，我覺得從企業(yè)的角度來說，難度最大的應(yīng)該是我們的經(jīng)銷商，由于疫情緣故，很多線下門店無法正常營業(yè)，顧客自行隔離無法出門，這種種原因?qū)е聸]有生意可做，這直接影響到我們企業(yè)出貨等各方面。但是作為我們企業(yè)，可能這也是一個(gè)很好的機(jī)遇，經(jīng)銷商在家待業(yè)時(shí)期可以好好靜下心來思考問題。就好比我們的品牌部，也一直在思考如何能更好的幫助經(jīng)銷商伙伴。就像在3月初的時(shí)候，策劃的直播墻布展，當(dāng)時(shí)也是大家都通過李佳琦等帶貨大咖的形式啟發(fā)到，我們也是比較早就做了直播墻布工廠，也是希望幫助到這些經(jīng)銷商。同時(shí)我們也在這個(gè)時(shí)候反思我們一些產(chǎn)品、營銷方面的，所以對我們的SR也展開了新的設(shè)計(jì)，相信在六七月份能夠大家看到一個(gè)全新的歐仕萊，第六代的SR形象。

【新浪記者】：公司在產(chǎn)品總體思路和戰(zhàn)略上有沒有怎樣的布局？

【孟岑凱】：其實(shí)產(chǎn)品我覺得現(xiàn)階段而言，對于歐仕萊甚至對于墻布行業(yè)，并沒有花太多的心思注重在產(chǎn)品上面，我們想的是更加符合現(xiàn)在年輕人所需要的一些產(chǎn)品故事，我們只能這樣去定位。但是我們更多是如何把我們的營銷跟我們的產(chǎn)品結(jié)合起來，能變成一個(gè)拳頭打出去，更加穩(wěn)準(zhǔn)狠！

【新浪記者】：剛才有提到別人能做的，咱們也能做，我們能做到別人也能做，那是否意味著這個(gè)行業(yè)的天花板已經(jīng)到來呢？

【孟岑凱】：其實(shí)你說天花板我不認(rèn)可的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在比如說產(chǎn)品，它體現(xiàn)出來的元素我們都能做，我剛才說的是這個(gè)意思，它體現(xiàn)出來的大家都能做，但并不是意味著墻布本身別人都能做，包括我們現(xiàn)在，現(xiàn)在跟一些大學(xué)教授有展開一些交流，后期可能會有合作，我們要解決一些真正的痛點(diǎn)。我們不想著這個(gè)墻布功能性有多強(qiáng)，因?yàn)閴Σ急旧砭褪菈Σ?，我們解決的是一個(gè)家居環(huán)境。但是現(xiàn)在墻布人可能都會遇到一個(gè)問題，就是廣東、福建沿海地區(qū)，可能有些有滲水的情況下，它可能適當(dāng)會有霉點(diǎn)出來，我們在考慮如何能夠解決這些痛點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在你們也都知道的，現(xiàn)在涂料、藝術(shù)漆對墻布的沖擊還是比較大的，他們的優(yōu)勢在哪里？藝術(shù)漆其實(shí)就是不會發(fā)霉，墻體可能發(fā)霉了，它也不會在外面體現(xiàn)出來。但是墻布不是，透氣性比較好，外界會有體現(xiàn)。我們?nèi)绾螝邕@個(gè)霉菌，我們現(xiàn)在是在深入研究的。所以說這個(gè)是從科技方面來進(jìn)行一個(gè)好的轉(zhuǎn)變，而不是剛才我說的面料什么的大家都能模仿，這就是天花板了。我們要更加深入去探究墻布是什么，能幫助經(jīng)銷商或者業(yè)主做到什么。

【新浪記者】：這個(gè)是不是也是歐仕萊下一步重點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)重點(diǎn)呢？在這方面我們未來會加入多大的投入的比例呢？

【孟岑凱】：從研發(fā)這塊角度來說，我們會把以前可能是10%的投入，追加到30%甚至更多，對于產(chǎn)品這塊，墻布產(chǎn)生到快速增長，這個(gè)過程當(dāng)中到底墻布在扮演怎樣的角色，它只是說我墻布來了，墻紙可能慢慢消退了?，F(xiàn)在墻布的份額一直在上升，只是墻紙?jiān)谙?。我們能不能想到涂料、硅藻泥、藝術(shù)漆讓這些品類都納入到墻布企業(yè)的品類里面，我們要考慮到這個(gè)。所以我們在研發(fā)上面不單單會研發(fā)產(chǎn)品本身的屬性，我們可能是其他的一些屬性，市面上現(xiàn)在有很多，比如說除霉、甲醛，我們在2013年、2014年就做過這個(gè)研究，當(dāng)時(shí)我們做了一些檢測報(bào)告，我們考慮到一點(diǎn)，就是除甲醛不是持久性的，墻布本身沒有這個(gè)屬性，不可能持久性，可能剛剛貼上去，會短時(shí)間內(nèi)有這個(gè)效果，但是一年或者多久之后就沒有這個(gè)效果，它不是真正附屬的產(chǎn)品，我們需要的就是我能做到，而且能幫助經(jīng)銷商、消費(fèi)者解決他們需要的痛點(diǎn)，而不是說頂替了一些機(jī)器一年的使用期限而已。

【新浪記者】：歐仕萊下半年?duì)I銷的重點(diǎn)放在哪些方面？

【孟岑凱】：通過疫情大家都看到了，如果疫情或者一些特殊的事情出來之后，線下基本就是會停滯的，那我們可能阿里、京東這些大的電商巨頭早就提出一些新零售、線上線下相結(jié)合，但是墻布作為一個(gè)傳統(tǒng)品類，傳統(tǒng)企業(yè)，可能沒有很好做好這一點(diǎn)，我們接下來可能就是更好的線上線下相結(jié)合，可能剛才過來也看到我們大會議室，可能搭了很多小場景，可能我們就是為了后期做直播而準(zhǔn)備的，像星期五我們就有好幾場直播，而且我們直播不單單是為了讓別人看到我們的墻布產(chǎn)品，我們是希望像抖音里面一些MCN機(jī)構(gòu)里面我們要培養(yǎng)我們的網(wǎng)紅，培養(yǎng)我們的抖音網(wǎng)紅號，讓更多人看到我們在做什么，同時(shí)能看到我們的產(chǎn)品能幫助這些人體現(xiàn)出什么樣的。所以最重要的是線上線下相結(jié)合，可能這個(gè)大家都在說，但是我們實(shí)實(shí)在在在做。

【新浪記者】：這個(gè)結(jié)合的點(diǎn)在哪里？您怎樣做好這兩個(gè)平衡呢？

【孟岑凱】：很簡單一個(gè)點(diǎn)，我們墻布本身是什么，剛才也說了墻布是解決什么問題，像別人做直播可能是一個(gè)場景里面我墻布本身就在那里了，那我們可能做直播就是沒有墻布，只有一面墻，我現(xiàn)場給它搭建，讓他們看一下墻布能解決的是什么問題，家具配起來之后是怎樣的環(huán)境，這就是一個(gè)家的問題，就像我們的使命一樣，我們是讓更多人進(jìn)入一個(gè)健康、環(huán)保、溫馨的家，健康、環(huán)保都沒有問題，因?yàn)椴剂峡隙ㄊ墙】淡h(huán)保的，我們怎么讓他進(jìn)入一個(gè)溫馨的家，我們要現(xiàn)場搭建給他看，讓他覺得這就是我想要的家，通過線上的展示方式，讓他能夠看到。

【新浪記者】：您有提到像這種構(gòu)造一個(gè)環(huán)境，然后這種沉浸式的購物體驗(yàn)，您認(rèn)為是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級？

【孟岑凱】：對我而言是消費(fèi)升級，你說到沉浸式的購物體驗(yàn)，我跟你說一個(gè)我的設(shè)想，一些大的巨頭也在研究這塊，如果哪一天科技能夠達(dá)到這個(gè)程度了，我想做一款軟件，可能我這邊摸到布的觸感，能傳播到對方消費(fèi)者，能夠通過觸感的感覺，同時(shí)那個(gè)味道，都可以讓他感受到我們的布是怎樣的，如果做到那點(diǎn)的時(shí)候，那時(shí)候已經(jīng)沒有線上線下的感覺、界限了，可能就是要摸一款產(chǎn)品，我就手能直接伸過去一樣的味道。像一些電影里面，我能直接穿過一面墻摸里面的東西一樣，其實(shí)我一直在設(shè)想這個(gè)東西，只是迫于我們沒有這樣的科技人員。但相信一些大的企業(yè)、龍頭企業(yè)，一些科技型的龍頭企業(yè)會研究這些東西，我們可能到那個(gè)時(shí)候我們就水到渠成，只要投入到這個(gè)方面，我們?nèi)ソ佑|這些，我們?nèi)ダ眠@些，我覺得就OK了。

【新浪記者】：本次的主題是“決勝2020”，您認(rèn)為當(dāng)下最重要的是產(chǎn)品、營銷還是渠道？

【孟岑凱】：其實(shí)說到產(chǎn)品、營銷、渠道，我覺得這三樣肯定是缺一不可的，就像阿里能起來，單單有馬云肯定是不現(xiàn)實(shí)的，肯定也需要機(jī)遇，也需要人才。我舉個(gè)例子，我們大家都知道三國赤壁之戰(zhàn)，赤壁之戰(zhàn)的時(shí)候，孫權(quán)跟劉備聯(lián)合起來跟曹操對抗，打贏了勝仗，當(dāng)時(shí)我就說一下天時(shí)，東風(fēng)，借東風(fēng)大家都知道。地利，水，曹操不善于水戰(zhàn)。人和，諸葛亮、周瑜，這些人才。最后結(jié)合起來之后，才讓孫權(quán)跟劉備打了一個(gè)勝仗，最后形成了三足鼎立。我覺得這三樣對我們企業(yè)來說是缺一不可的，它就是我們?nèi)荞R車一樣的，可能哪一個(gè)跑的特別快了，就導(dǎo)致后端跟不上。我們要并駕齊驅(qū)，最終希望我們整個(gè)企業(yè)能穩(wěn)步往上走，不能說突然某一點(diǎn)跑的特別快，影響到我們其他落后了，最終垮掉。我們要一起向前進(jìn)。

【新浪記者】：您能否用一個(gè)詞形容或者評價(jià)一下瓜瀝產(chǎn)業(yè)集群，為什么選擇這樣一個(gè)詞？

【孟岑凱】：我們瓜瀝大部分企業(yè)都是2012年、2013年起步的，我覺得用一個(gè)詞就是厚積薄發(fā)。因?yàn)?012年剛開始做的時(shí)候，大家覺得我們做墻布為了做什么？最直接是兩個(gè)字，賺錢。但是慢慢做著之后發(fā)現(xiàn)，我們需要品牌化，需要更大的投入來支撐我們的品牌。但是現(xiàn)在可能瓜瀝這個(gè)集群說出去大家都認(rèn)可，但是沒有說哪一個(gè)品牌已經(jīng)做到了很高的程度，讓大家覺得這個(gè)品牌就是在墻布行業(yè)里面的方太或者老板，我相信這就是厚積薄發(fā)的點(diǎn)，就是我們需要積累，我們需要沉淀，到哪一點(diǎn)，可能瓜瀝這些集群里面，可能出來一個(gè)或者兩個(gè)甚至更多的品牌，能讓別人覺得這是墻布里面的阿里，這是墻布里面的騰訊，這是墻布里面的京東，我覺得這點(diǎn)很重要。

【新浪記者】：感謝孟總接受我們的采訪，謝謝。

文字/姚鳴翔