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戰(zhàn)略合作阿里天淘AI新零售城外誠加速構(gòu)建智慧賣場

來源：家居百科時間：2020年11月16日 10:50

京城單體規(guī)模最大的家居賣場城外誠家居廣場，在新零售探索之路上開始加速了。

2020年11月1５日下午，城外誠董事長劉長河與天淘董事長陳順軍鄭重簽下合作協(xié)議，宣告城外誠正式與阿里生態(tài)-天淘AI新零售展開深度戰(zhàn)略合作。通過天淘的賦能，城外誠將進一步打通線上線下，構(gòu)建新零售平臺，以數(shù)字化引流、數(shù)字化運營賦能平臺活力，成為京城首家融智慧化運營、智慧化服務(wù)于一體的智慧家居賣場。

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城外誠董事長劉長河（右）與天淘董事長陳順軍（左）簽下合作協(xié)議

天淘首度進京戰(zhàn)略簽約城外誠

隨著在合作協(xié)議上落下劉長河和陳順軍的千鈞一筆，城外誠成為天淘在北京簽約合作的第一家，也是唯一一家家居賣場。

天淘選中城外誠作為首個京城家居賣場合作伙伴，看中的是城外誠超強的線下賣場體驗、營銷能力和服務(wù)口碑。在簽約儀式上，陳順軍如此介紹與城外誠的“一見鐘情”：作為阿里巴巴集團孵化的AI新零售系統(tǒng)，天淘AI新零售的使命就是為線下實體店賦能，城外誠本身業(yè)態(tài)豐富，有強大的營銷團隊、品牌號召力和市場口碑，具有轉(zhuǎn)型新零售平臺的完善基礎(chǔ)。

城外誠與天淘的合作契機，源于接入流量入口、搶占線上流量的需求。劉長河表示，在新零售已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的市場發(fā)展趨勢這一大背景下，線上線下融合是必然，城外誠的營銷能力、賣場熱度和商戶穩(wěn)定程度在全北京乃至全國都還算不錯，但面對市場大環(huán)境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動探索獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極探索的領(lǐng)域?！俺峭庹\本身也一直在搭建線上渠道，能牽手線上巨頭阿里系旗下的天淘，引入成熟的線上系統(tǒng)，無疑是恰逢其時，因而雙方一拍即合”。

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城外誠董事長劉長河

構(gòu)建全新的智慧家居賣場

與天淘的戰(zhàn)略合作，拓客引流、營銷推廣只是的第一階段，劉長河有著更多的期許。他表示，下一步城外誠將與天淘在打通線上線下、構(gòu)建新零售平臺、打造智慧賣場方面開展全方位的戰(zhàn)略合作，通過消費者畫像、大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)智能決策、智慧運營和智慧營銷，以滿足消費者多元化的家居購物需求。

構(gòu)建一個成熟的家居新零售平臺，也是天淘希望完善的板塊。家居產(chǎn)品的重體驗感、非標(biāo)定制等因素，決定了“展示-設(shè)計-說明-下單”流程很難全部在線上完成，消費者至少要到店一次，感受材質(zhì)、工藝，才能做出消費決策，家居的新零售必須有成熟的線下店面承載。為此，陳順軍已經(jīng)做好準(zhǔn)備，將把天淘的完整供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和智慧門店運營系統(tǒng)賦能城外誠，構(gòu)建起一個全新的新零售平臺。

陳順軍介紹道，天淘AI新零售的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將協(xié)助城外誠賣場內(nèi)各門店進行線上線下的倉儲數(shù)據(jù)同步和統(tǒng)一，并通過對數(shù)據(jù)的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現(xiàn)運營策略、產(chǎn)品設(shè)計制作、供應(yīng)鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協(xié)同配合。智慧門店運營系統(tǒng)，則將向城外誠提供AI及大數(shù)據(jù)工具，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)，精準(zhǔn)識別消費者的喜好、消費實力、結(jié)合用戶歷史動態(tài)數(shù)據(jù)畫像進行行為軌跡精準(zhǔn)營銷，甚至可以識別到店顧客當(dāng)天的情緒心情?！吧虘粢部梢岳酶珳?zhǔn)的用戶畫像，從而有針對性的推送產(chǎn)品、發(fā)布優(yōu)惠促銷信息，實現(xiàn)更高效的智慧運營?！?/p>

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天淘董事長陳順軍

億元消費券開啟AI新零售

作為此次戰(zhàn)略合作啟動后的首個新零售實踐，城外誠將攜手天淘給京城消費者送上高達1億元的天貓?zhí)詫毾M券。

消費券將通過天淘卡的形式發(fā)放，共10萬張，每張內(nèi)含1000元消費券，從2020年12月5日-2021年1月3日，只要是來城外誠的消費者，即可免費領(lǐng)取?；顒悠陂g，在城外誠消費的客戶，還可以從商家那里獲得相應(yīng)的天淘幣，可以憑天淘幣獲取城外誠內(nèi)所有爆品的海量優(yōu)惠。12月5日起，城外誠在天淘的線上店將開放，消費者可通過“到店領(lǐng)取天淘卡－線下消費－線上免費領(lǐng)禮”的方式，享受到新零售模式帶來的更加便利和實惠的購物體驗。

而且不止在城外誠內(nèi)可以享受到相應(yīng)優(yōu)惠，消費者領(lǐng)取購物卡之后，也可在城外誠附近的餐飲、娛樂等店面領(lǐng)取相應(yīng)優(yōu)惠，附近5公里的業(yè)態(tài)都將在線上得到整合與鏈接。

正如劉長河的所言，攜手天淘，構(gòu)建新零售平臺，城外誠最終的目標(biāo)是打造智慧家居賣場，把握趨勢，與時俱進地為消費者帶來更精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)體驗。１億元天淘消費券的發(fā)放，將讓消費者初步感受到新型智慧家居賣場的魅力。

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