北京鏈家AI講盤大賽收官 科技賦能行業(yè)服務(wù)能力再升級(jí)
12月15日,北京鏈家舉辦了首屆社區(qū)百科AI講盤大賽的決賽,從23000多名經(jīng)紀(jì)人中最終產(chǎn)生的9支經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,在AI人工智能和真人雙評(píng)委的評(píng)審下,完成了一場戰(zhàn)隊(duì)之間,以及和AI機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)的對(duì)決。這場“人人大戰(zhàn)”和“人機(jī)大戰(zhàn)”,也是自AI人工智能開始探索在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的應(yīng)用以來,行業(yè)首次舉辦的大型賽事。
AI技術(shù)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的場景化落地
近年來,AI技術(shù)已經(jīng)在家居和交通等領(lǐng)域進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,推動(dòng)著行業(yè)的升級(jí)。而在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),AI技術(shù)也在經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化和客戶服務(wù)的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。
帶看時(shí)的講盤,是經(jīng)紀(jì)人非常重要的專業(yè)能力之一,卻長期存在著帶看質(zhì)量不高、時(shí)間把控不好、講解信息不全面、線下練習(xí)占用作業(yè)時(shí)間等問題,制約了經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性成長,以及行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步升級(jí)。
社區(qū)百科AI講盤產(chǎn)品正是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生,通過AI場景化智能技術(shù),幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)景演練講盤帶看能力。由北京鏈家學(xué)院與貝殼“小貝助手”聯(lián)合打造的這款A(yù)I講盤產(chǎn)品,已在今年7月正式上線應(yīng)用。
在實(shí)際應(yīng)用上,社區(qū)百科AI講盤產(chǎn)品為經(jīng)紀(jì)人營造了多元化的培訓(xùn)場景,機(jī)器人小貝可以針對(duì)不同經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)“因材施教”。經(jīng)紀(jì)人通過學(xué)習(xí)社區(qū)資料實(shí)戰(zhàn)演練講盤,而小貝能夠智能識(shí)別經(jīng)紀(jì)人講盤時(shí)的信息全面性、準(zhǔn)確度、發(fā)音咬字、表達(dá)邏輯、講盤流暢度、連貫性等核心要素,并在闖關(guān)結(jié)束后給出評(píng)分和反饋建議?!斑@一產(chǎn)品能夠讓經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)知曉問題所在,從而更有針對(duì)性地進(jìn)行練習(xí)提升,在高度還原真實(shí)場景的學(xué)習(xí)環(huán)境中,幫助經(jīng)紀(jì)人收獲快速成長?!北本╂溂蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
自推出以來,社區(qū)百科AI講盤產(chǎn)品已在經(jīng)紀(jì)人中受到廣泛認(rèn)可。北京鏈家一位經(jīng)紀(jì)人表示:“作為剛?cè)胄械男氯?,以前進(jìn)行講盤時(shí)心里總會(huì)發(fā)怵,和客戶交流時(shí)擔(dān)心自己的專業(yè)度不夠,現(xiàn)在則可以利用一切碎片時(shí)間,隨時(shí)隨地練習(xí)講盤,大大提升了自己的專業(yè)能力和自信心。”
“自內(nèi)部推行以來,有超過96%的經(jīng)紀(jì)人在該產(chǎn)品中參與了練習(xí),產(chǎn)品所具備的全面豐富詳盡的樓盤社區(qū)資料庫,讓經(jīng)紀(jì)人對(duì)自己所服務(wù)的商圈及目標(biāo)商圈有更好、更深、更細(xì)致的了解,進(jìn)一步提升了經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)?!北本╂溂铱偨?jīng)理李峰巖表示。
貝殼+鏈家大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
作為一款基于大數(shù)據(jù)的AI應(yīng)用,社區(qū)百科AI講盤產(chǎn)品依托于鏈家和貝殼打造的,國內(nèi)數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細(xì)的房屋信息數(shù)據(jù)庫——樓盤字典,從而擁有了海量、真實(shí)的底層大數(shù)據(jù)。
在樓盤字典之外,社區(qū)百科AI講盤產(chǎn)品還擁有一個(gè)特殊的數(shù)據(jù)庫——由北京鏈家?guī)浊痪€員工搭建的“社區(qū)檔案”。在“社區(qū)檔案”中,每一個(gè)樓盤都擁有屬于自己的一套完備的、個(gè)性化的檔案資料。同時(shí),借助貝殼大數(shù)據(jù)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)了人機(jī)對(duì)話技術(shù)與行業(yè)知識(shí)圖譜的深度結(jié)合,從而讓樓盤及社區(qū)信息可以全面、真實(shí)呈現(xiàn)。
據(jù)北京鏈家介紹,目前“社區(qū)檔案”中的每個(gè)樓盤都有近100個(gè)題干標(biāo)簽,共超過4大題庫238個(gè)問題,包含通用題庫,商品房、公房、教育資源拓展題庫等,從小區(qū)周邊交通規(guī)劃、商業(yè)人文配套、評(píng)估價(jià)格、落戶政策等基礎(chǔ)問題,再到教育資源等延展問題,形成了對(duì)北京6900多個(gè)社區(qū)信息的全面覆蓋。此外,“社區(qū)檔案”還會(huì)根據(jù)客戶的反饋,以及實(shí)際情況的變化進(jìn)行內(nèi)容更新。
“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何利用科技創(chuàng)新賦能經(jīng)紀(jì)人成長,進(jìn)而提升我們對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì),一直是鏈家探索的方向?!崩罘鍘r表示,“希望借助此次大賽的推廣實(shí)踐,進(jìn)一步探究房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的未來,讓經(jīng)紀(jì)人的成長更加專業(yè)化、系統(tǒng)化,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)迭代。”
相關(guān)知識(shí)
北京鏈家AI講盤大賽收官 科技賦能行業(yè)服務(wù)能力再升級(jí)
AI賦能經(jīng)紀(jì)人 北京鏈家舉行首屆AI講盤大賽
賦能終端成就更美家,霍爾茨酷家樂設(shè)計(jì)培訓(xùn)圓滿收官
阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略再升級(jí) 躺平設(shè)計(jì)家賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
多點(diǎn)破局,渠道賦能|卡諾亞2020年重點(diǎn)經(jīng)銷商大會(huì)圓滿收官
北京鏈家千家門店開放“云打印”服務(wù) 累計(jì)打印超15萬份文件
北京鏈家新推服務(wù)承諾?“電話營銷”將成歷史
中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽落幕 三維家再獲政府及社會(huì)資本認(rèn)可
“數(shù)智營銷 全鏈賦能——家紡行業(yè)總監(jiān)沙龍創(chuàng)享會(huì)”圓滿落幕
北京鏈家推出兩項(xiàng)服務(wù)承諾 提升房產(chǎn)交易貸款服務(wù)效率
網(wǎng)址: 北京鏈家AI講盤大賽收官 科技賦能行業(yè)服務(wù)能力再升級(jí) http://m.motorhomedigest.com/newsview31389.html
推薦即時(shí)動(dòng)態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15637
- 2自建房造價(jià)多少錢一平米 2 9716
- 3大角鹿瓷磚 5551
- 4驪住水科技第四屆進(jìn)博會(huì)訪談實(shí) 5173
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5096
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4846
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4612
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計(jì)中國度假式居家 4358
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4330
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4160