首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 軟裝百大門(mén)店·愛(ài)漫時(shí)淮安專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人韓會(huì)

軟裝百大門(mén)店·愛(ài)漫時(shí)淮安專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人韓會(huì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年04月15日 12:39

中國(guó)家居軟裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了白熱化階段，各個(gè)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，紛紛做出多種嘗試以尋求突破口，進(jìn)一步下沉消費(fèi)者端。在家居軟裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新時(shí)代，終端門(mén)店作為家居市場(chǎng)的構(gòu)成基礎(chǔ)，肩負(fù)著連接品牌與消費(fèi)端的重要責(zé)任，其重要程度可見(jiàn)一斑。

新浪家居重磅推出《中國(guó)軟裝行業(yè)百大門(mén)店計(jì)劃》，旨在尋找具備先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、成熟管理思維，擁有創(chuàng)新潛質(zhì)、前瞻能力，能夠?yàn)樾袠I(yè)注入新鮮血液、引領(lǐng)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，聚焦代表性金牌門(mén)店及其經(jīng)銷(xiāo)商，挖掘門(mén)店經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特之處，樹(shù)立中國(guó)軟裝門(mén)店標(biāo)桿與榜樣，定義終端門(mén)店的未來(lái)格局！本次，接受專(zhuān)訪(fǎng)的是江蘇省淮安市愛(ài)漫時(shí)專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人韓會(huì)。

一腔熱血跳出舒適圈

每個(gè)女生都是善于發(fā)現(xiàn)美的事物的，韓會(huì)也不例外，“我原先是在國(guó)企里做會(huì)計(jì)工作的，每天日復(fù)一日的朝九晚五上下班的生活感到有點(diǎn)枯燥乏味，我想出去闖一闖?！睈?ài)美之心人皆有之，韓會(huì)最終在2018年向原公司遞交辭呈并下定決定加入軟裝市場(chǎng)。雖說(shuō)韓會(huì)崇尚色彩搭配，但毫無(wú)從商經(jīng)驗(yàn)的她面對(duì)茫茫市場(chǎng)卻無(wú)從下手，身邊的好友對(duì)她的人生新規(guī)劃起不到關(guān)鍵作用。

而在一次上網(wǎng)翻閱資訊時(shí)，韓會(huì)發(fā)現(xiàn)在搜索引擎首頁(yè)赫然顯示“中國(guó)軟裝十大品牌”的字樣，這讓仍在迷茫期的韓會(huì)找到了方向，韓會(huì)在眾多品牌中一眼相中愛(ài)漫時(shí)這個(gè)品牌，“女孩子天生就是愛(ài)美，浪漫的。我認(rèn)為‘愛(ài)漫時(shí)’這個(gè)名字聽(tīng)上去就很浪漫，在這之后我花了很長(zhǎng)一段時(shí)間考察這個(gè)品牌的產(chǎn)品、工廠以及企業(yè)文化。”最終韓會(huì)與愛(ài)漫時(shí)簽約，正式加入軟裝行業(yè)，而在之后的三個(gè)月，韓會(huì)跑遍的淮安當(dāng)?shù)馗鞔蠼ú馁u(mài)場(chǎng)，為今后的銷(xiāo)售做鋪墊，尋找一處人流更密集的市場(chǎng)。

頭一次自己做老板，而且還是做的自己不太熟知的產(chǎn)品，心里多少還是有些發(fā)怵。當(dāng)新浪家居記者采訪(fǎng)韓會(huì)時(shí)，她自嘲道：“因?yàn)槲以仁亲鰰?huì)計(jì)的，剛加入到建材軟裝行業(yè)時(shí)，連‘小白’都稱(chēng)不上，太多東西不懂了。”俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，更何況是來(lái)到一個(gè)韓會(huì)從未歷經(jīng)過(guò)的新職業(yè)，面對(duì)顧客消費(fèi)時(shí)的問(wèn)題有時(shí)甚至答不上來(lái)，“我在籌備期招了兩位得力助手，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備很豐厚，也正是因?yàn)橛兴齻兊膸椭?，我的店才有這么好的成績(jī)?！?/p>

攜手并進(jìn) 爭(zhēng)做最具影響力的門(mén)店

新的消費(fèi)時(shí)代開(kāi)啟，門(mén)店的銷(xiāo)售格局也隨之改變。韓會(huì)雖是做會(huì)計(jì)出身，但她清楚的意識(shí)到不能坐等顧客上門(mén)，“出來(lái)創(chuàng)業(yè)以后就不知道自己該干什么，很多人告訴我做建材是屬于你賺一單就能吃很久的，但是坐店等客戶(hù)我實(shí)在等不了?！敝苿倜卦E只能是“走出去”，從更多的銷(xiāo)售手段去切入，包括走訪(fǎng)設(shè)計(jì)師、走訪(fǎng)小區(qū)、對(duì)客戶(hù)售后的服務(wù)和回訪(fǎng)。

加入到愛(ài)漫時(shí)之后，韓會(huì)先后參加了多次工廠培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷(xiāo)售技巧。對(duì)于有著銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)略微薄弱的韓會(huì)而言，她需要提升的不僅僅只是銷(xiāo)售質(zhì)量，她更需要對(duì)產(chǎn)品各方面進(jìn)行把控，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)。韓會(huì)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也付出尤大的努力，“為此我在去年年底又重新裝修了一次，將愛(ài)漫時(shí)最新的產(chǎn)品展示在門(mén)口，讓消費(fèi)者更直觀的了解愛(ài)漫時(shí)品牌?！?/p>

而在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，韓會(huì)更想體現(xiàn)售后的優(yōu)異性，除了與她攜手并進(jìn)的兩位得力助手之外，剩余的全都是與售后服務(wù)相關(guān)的安裝師傅，“每一位員工都很專(zhuān)業(yè)，而且就是接待客戶(hù)的時(shí)候非常熱情，他們專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常到位的，而且對(duì)客戶(hù)是非常有耐心，客戶(hù)覺(jué)得他們?cè)诜?wù)這一塊做得都非常好。”雖然目前愛(ài)漫時(shí)淮安店的人員配備并不處于飽和狀態(tài)，但他們都將最飽滿(mǎn)、最熱情的狀態(tài)迎接每一位顧客的到來(lái)。不僅如此，每周甚至每?jī)扇於紩?huì)將客戶(hù)遇到的問(wèn)題梳理出來(lái)，進(jìn)行一個(gè)溝通和交流，以免之后再會(huì)遇到類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。也正因?yàn)閻?ài)漫時(shí)淮安店有著這樣“擼起袖子加油干”的精神，韓會(huì)的團(tuán)隊(duì)每年的業(yè)績(jī)都會(huì)近乎300萬(wàn)，同時(shí)在淮安這座城市也獲得顧客的一致認(rèn)可。

如何將門(mén)店運(yùn)營(yíng)的更出色，如何時(shí)刻保持頭腦清醒，韓會(huì)每天中午都會(huì)給自己抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間放空自己，“中午只要不忙的情況下，我都會(huì)抽一些時(shí)間去咖啡廳點(diǎn)一杯咖啡，上網(wǎng)翻閱一些資料，想想如何將網(wǎng)上別人做出的好成績(jī)?nèi)谌氲阶约旱捏w系中?！?/p>

實(shí)至名歸榮獲百大門(mén)店

“我一直在不斷地提升自己，只為了我和我的小伙伴們能有更好的生活品質(zhì)，就像愛(ài)漫時(shí)的slogan一樣‘愛(ài)家·愛(ài)生活’，我相信我們只要通過(guò)努力，就能再把自己提升一下?！爆F(xiàn)在的韓會(huì)在工作中既能對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品各項(xiàng)性能了如指掌，還能時(shí)刻追隨行業(yè)發(fā)展的腳步。在如今家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，單一化的產(chǎn)品可能會(huì)慢慢被淘汰。韓會(huì)始終認(rèn)為，門(mén)店一定不能做小，要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道走出去,包括加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的合作，各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，以及前期品牌的推廣都是非常重要的。品牌與品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，深度挖掘客戶(hù)資源，大家抱成團(tuán)來(lái)做一個(gè)事情可能會(huì)事半功倍。韓會(huì)在工作與家庭中付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被自己的孩子看在眼里，久而久之，她便成為了孩子眼中的偶像。

在談及獲得百大門(mén)店這一榮譽(yù)時(shí)，韓會(huì)表示十分開(kāi)心，“入選百大門(mén)店首先是對(duì)于我個(gè)人和我的店面一個(gè)肯定，我覺(jué)得最多是給整個(gè)軟裝界做好一個(gè)榜樣。當(dāng)然對(duì)我的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我更專(zhuān)業(yè)。它是在整個(gè)全國(guó)萬(wàn)余家軟裝門(mén)店中選出來(lái)的佼佼者，其實(shí)得到這個(gè)百大門(mén)店的榮譽(yù)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一種推進(jìn)和更高的責(zé)任感?！?/p>

百大門(mén)店的獲得意味著將對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)要有更高的標(biāo)準(zhǔn)，韓會(huì)在采訪(fǎng)的最后也定下明年的目標(biāo)，“去年由于疫情等特殊原因，一整年的并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，好在今年都超出往期同比，我希望明年我們能突破400萬(wàn)大關(guān)?！?/p>

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