并非攪動,而是激活 ——打扮家,打造透明家裝新業(yè)態(tài)
家裝行業(yè),在改革開放后的幾十年以來,像一潭上接溪流下至河海的湖水。這潭湖水有它自己的“生物體系”以及它獨(dú)特的運(yùn)行邏輯,還有它不為大眾所知的各種秘密。設(shè)計(jì)師、工長、管家、監(jiān)理、工人、材料商,大家都處在一個不透明的黑箱子當(dāng)中,大家互相不認(rèn)識,整個產(chǎn)業(yè)運(yùn)營效率、客戶體驗(yàn)、交易成本、施工品質(zhì)沒有發(fā)生任何變化和升級,整個產(chǎn)業(yè)自然不會有什么進(jìn)步,依然是劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。
不做攪局者,而是激活劑
家居家裝市場足夠大,大到這塊硬骨頭,沒有哪個巨頭真正啃下來,包括阿里在內(nèi)的幾家大平臺,這是肉眼可見的機(jī)會。
在2021年春節(jié)開工后第一天,國美創(chuàng)始人黃光裕在高管會上講話,新的一年將深入推動“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展和升級,力爭用未來18個月的時間,使企業(yè)恢復(fù)原有的市場地位。而其中的重要內(nèi)容,就是要在家居家裝市場上發(fā)力,而這一切的底層,也從控股打扮家開始。
打扮家創(chuàng)始人兼CEO崔健認(rèn)為,平臺的目的是讓產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條上的每個角色的運(yùn)營效率更高,讓客戶的體驗(yàn)更好,需要建立一套科學(xué)全面的、標(biāo)準(zhǔn)化的、不失真的,準(zhǔn)確的評價(jià)體系。這個評價(jià)體系是讓好的材料商、設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理,能夠被發(fā)現(xiàn)被獎勵,壞的能夠被懲罰。只有這種標(biāo)準(zhǔn)、良幣驅(qū)逐劣幣的機(jī)制建立起來,整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)側(cè)才有機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)新,以及規(guī)?;臄U(kuò)張和復(fù)制。這是打扮家平臺的基本邏輯和出發(fā)點(diǎn)。
打扮家要做的,不是攪渾這一片死水,而是激活。與傳統(tǒng)的將線下業(yè)務(wù)簡單搬到線上不同,打扮家通過科技的手段,對供應(yīng)側(cè)進(jìn)行改造,將以往提供給裝修業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式均做了修正。這種模式改造,激活了從業(yè)主到設(shè)計(jì)師再到供應(yīng)鏈與落地路徑的建設(shè),同時也用巨大的決心和疾風(fēng)勁草般的行動,把互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)底層的邏輯建設(shè)、超級工具的建設(shè)、平臺交易模式的建設(shè)、產(chǎn)品形態(tài)的建設(shè)、服務(wù)形態(tài)的建設(shè)、用戶體驗(yàn)的建設(shè)構(gòu)建出本應(yīng)擁有的模樣。
技術(shù)改造+模式改造,創(chuàng)造新的家居家裝生態(tài)
打扮家以BIM為技術(shù)基礎(chǔ),讓傳統(tǒng)的裝修設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了100%的線上化。從遠(yuǎn)程量房,到遠(yuǎn)程溝通,再到遠(yuǎn)程交底和交付,設(shè)計(jì)師和業(yè)主無需見面,全程在線溝通。打扮家BIM的游戲級實(shí)時渲染技術(shù),讓消費(fèi)者的每一個需求立即在三維環(huán)境中逼真呈現(xiàn),業(yè)主在VR場景中感受未來家,而且每一次調(diào)整可以立即得到精準(zhǔn)算量和施工圖紙。業(yè)主無需漫長等待,設(shè)計(jì)師無需熬夜費(fèi)神,設(shè)計(jì)效率得到百倍提升。
打扮家自研VR施工培訓(xùn)系統(tǒng),利用視頻+VR技術(shù)為所有旨在于家居家裝行業(yè)的準(zhǔn)工人打開一扇大門。打扮家將建立實(shí)訓(xùn)基地,推出新手藝人和老手藝人計(jì)劃,吸納大量的社會勞動力和施工工匠,讓工人有尊嚴(yán)、有保障、多掙錢,讓業(yè)主有標(biāo)準(zhǔn)、有計(jì)劃、透明化。
除了施工執(zhí)行,打扮家的AI算法團(tuán)隊(duì)建立了施工過程的全流程、全時段智能監(jiān)控體系。利用多種智能設(shè)備對云端的施工管家賦能,讓施工管家以10倍于傳統(tǒng)監(jiān)理的效率,完成家裝施工的流程管控。
打扮家搭建了全新的集約化賣場,通過視頻直播,為裝修業(yè)主遠(yuǎn)程服務(wù)。業(yè)主可以批量化在線挑選材料,同時可以將所選擇的材料放置到自己的家中,實(shí)時查看效果和精準(zhǔn)算量,同時可以獲取材料的封樣,讓自己看、聽、問、摸的挑選需求同一時間得到滿足,快速決策,安心下單。
打扮家還將為賣場、裝企等伙伴,提供智慧賣場技術(shù),共創(chuàng)共享真透明、更公平的行業(yè)新生態(tài)。
為中國人的下一代美好家而奮斗
打扮家的發(fā)展戰(zhàn)略與咱們國家有一些相似之處——都是在大方向上做好基礎(chǔ)建設(shè)的同時,在擅長的領(lǐng)域埋頭深耕。這種相似性看似是巧合,實(shí)則是打扮家人心中的使命感使然。
國美和“打扮家”秉持“所想即所見,所見即所得”的透明家裝理念,攜手各界同仁和有志之士,共同探索家居家裝行業(yè)的更多可能性,和無限坦途的未來。
打扮家以全新面世的打扮家APP,解剖家裝行業(yè)的“生物體系”,鋪設(shè)和完善行業(yè)運(yùn)行邏輯,讓所有秘密不再是秘密。
家裝家居的藍(lán)海中,將有一艘航母起航。
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