【定制與整裝的融合】系列：9 整裝與定制的數(shù)字化發(fā)展

【中國整裝發(fā)展論壇】 VII

定制與整裝的融合

整裝發(fā)展已成為泛家裝行業(yè)發(fā)展趨勢。而在整裝發(fā)展中，定制家居與整裝產(chǎn)品的融合，也顯得越加重要。

定制家居與整裝發(fā)展的關(guān)系是怎樣的？整裝運營中需要怎樣的定制家居產(chǎn)品？定制家居產(chǎn)品的設(shè)計業(yè)務(wù)流程如何與整裝運營流程融合？定制家居產(chǎn)品設(shè)計與整裝產(chǎn)品設(shè)計之間存在著怎樣的必然聯(lián)系？全屋定制與整裝發(fā)展之間的邏輯關(guān)系是什么？為什么全屋定制企業(yè)紛紛做整裝？全屋定制企業(yè)開拓整裝渠道的模式有哪幾種？各有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？全屋定制企業(yè)自己做整裝靠譜嗎？又該怎么做？

本次論壇將緊密圍繞整裝發(fā)展中定制家居產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與經(jīng)營，展開系統(tǒng)的思考，為整裝發(fā)展以及定制企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提供有價值的戰(zhàn)略建議。

本次整裝發(fā)展論壇，將成為整裝發(fā)展以及定制家居發(fā)展中一次重要的戰(zhàn)略思考。

本論壇是《中國整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚光大《中國整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領(lǐng)中國整裝發(fā)展。

時間：2021年7月22日下午 13：00 - 17：00

地點：中國建博會（廣州）B區(qū)C層 02 會議室（9.1展館對面）

主辦單位：中國建博會（廣州）、中國整裝研究院

指導(dǎo)單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力

媒體合作：定峰匯、家居網(wǎng)鏈、泛家居網(wǎng)、陶衛(wèi)網(wǎng)

承辦單位：班爾奇全屋定制、米倉科技、簾盟科技

【請加微信 18930554077 報名參加論壇】

論壇議程：

1. 從定制向整裝發(fā)展的邏輯

維意定制CEO 歐陽熙

2. 木作定制的整裝發(fā)展思考  

夢天家居營銷總裁 屈凡軍

3. 定制與整裝融合的數(shù)字化體系

三維家副總裁 曹旭陽

4. 裝企需要怎樣的定制家居服務(wù)？

領(lǐng)航裝飾董事長 葛士陽

5. 從數(shù)據(jù)看定制企業(yè)的家裝業(yè)務(wù)發(fā)展  

國泰君安證券輕工行業(yè)分析師 林昕宇

6. 瑪格賦能整裝戰(zhàn)略

瑪格家居整裝事業(yè)部副總經(jīng)理 譚興義

7. 定制化需求與規(guī)模化交付

簾盟科技董事長 葉穎

8. 定制與整裝的融合

中國整裝研究院院長 唐人

———————————————

9. 整裝與定制家居的數(shù)字化發(fā)展

定制家居經(jīng)營的發(fā)展離不開數(shù)字化，整裝發(fā)展也離不開數(shù)字化。很顯然，數(shù)字化是整裝運營與傳統(tǒng)家裝運營一道涇渭分明的分水嶺。

數(shù)字化對定制家居發(fā)展的促進(jìn)作用是什么？為什么說整裝發(fā)展必須依靠數(shù)字化？數(shù)字化又是如何更好地將定制家居與整裝運營融合一體？整裝運營的數(shù)字化未來發(fā)展還有哪些值得關(guān)注的內(nèi)容？……

對于上述問題，我們一一來分析。

一

我們看到這樣一個事實：定制家居經(jīng)營這些年來發(fā)展迅速的一個主要原因，就是定制家居的生產(chǎn)和經(jīng)營都需要數(shù)字化的支撐。定制家居的柔性化生產(chǎn)體系，完全離不開數(shù)字化。

定制家居經(jīng)營中所用到的設(shè)計軟件功能，必須依靠數(shù)字化來實現(xiàn)的。定制家居在經(jīng)銷中設(shè)計軟件的應(yīng)用，不但為家裝消費者提供了前所未有的裝修“虛擬體驗”，而且更是促進(jìn)了“設(shè)計主導(dǎo)權(quán)”思想理論的出現(xiàn)和發(fā)展。

或許可以說，沒有數(shù)字化，也就沒有設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。關(guān)于這一點，我在《設(shè)計主導(dǎo)權(quán)》一書有關(guān)3D設(shè)計軟件一章中有較為詳細(xì)的分析。

整裝運營也是與數(shù)字化緊密相關(guān)聯(lián)的。

首先是整裝發(fā)展來自于對互聯(lián)網(wǎng)家裝運營模式的自然延申。既是互聯(lián)網(wǎng)家裝，從一開始就充分掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，因而自然是數(shù)字化體系。

其次，整裝運營的最大特點是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品運營模式。傳統(tǒng)家裝運營是個性化服務(wù)，所以對數(shù)字化的依賴不大。反之，數(shù)字化應(yīng)用的有效性也顯現(xiàn)不出來。但是，標(biāo)準(zhǔn)化的整裝運營，一方面需要數(shù)字化系統(tǒng)的支持，另一方面也為數(shù)字化應(yīng)用提供了機(jī)會。

最后，與傳統(tǒng)家裝運營所不同的是，整裝運營一開始都有全國布局的戰(zhàn)略規(guī)劃。不但布局規(guī)模大，而且經(jīng)營范圍也廣，特別是還涉及到各種家裝材料產(chǎn)品的集成，所以離開了數(shù)字化系統(tǒng)是不可能實現(xiàn)的。

這就為整裝運營與數(shù)字化發(fā)展的緊密結(jié)合提供了充分的理由。

二

整裝運營的數(shù)字化是以3D云設(shè)計功能為中心展開的。前端有營銷獲客功能的CRM體系，這就成為了定制家居經(jīng)銷的“流量入口”。但是我一再強調(diào)，我們不能用流量入口的概念來理解整裝運營下的家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的經(jīng)營組織機(jī)制，這是設(shè)計主導(dǎo)下的多品類集成經(jīng)營模式，是整裝運營決定家裝材料（含定制家居）產(chǎn)品銷售的家裝材料多品類集成機(jī)制。

3D云設(shè)計功能決定了“所見即所得”的裝修空間體驗。這是在設(shè)計中用家裝材料產(chǎn)品數(shù)字化后的數(shù)字模型進(jìn)行設(shè)計得到的實際裝修效果。與傳統(tǒng)家裝設(shè)計中的裝修效果圖所不同的是，整裝設(shè)計中所用到的家裝材料產(chǎn)品模型都是實際家裝材料產(chǎn)品的數(shù)字化模型，所以，“所見即所得”對家裝材料企業(yè)來說，就是“設(shè)計即銷售”。整裝設(shè)計決定了家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的銷售。

一般品類的家裝材料產(chǎn)品，在整裝設(shè)計決定后，則通過BIM系統(tǒng)進(jìn)行下單，并系統(tǒng)管理這些家裝材料產(chǎn)品的倉儲物流，及時有效地將家裝材料產(chǎn)品送到裝修工地?？墒?，對定制家居產(chǎn)品而言，“設(shè)計即銷售”的過程更為復(fù)雜。它不僅要求對定制家居產(chǎn)品的具體內(nèi)容進(jìn)行更加細(xì)微的設(shè)計確定，而且還要進(jìn)行拆單，將設(shè)計好的定制家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為一個個生產(chǎn)機(jī)器能夠讀懂的指令，來安排進(jìn)行生產(chǎn)并打包，最后運輸?shù)窖b修工地。

最后是在整裝施工交付系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，安排定制家居產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

以上定制家居產(chǎn)品與整裝運營的運營邏輯，可以充分揭示數(shù)字化在整個過程中的重要作用。可以說，如果沒有數(shù)字化，定制家居與整裝運營的融合就只能留于表面，而不是骨子里的融為一體。

三

整裝運營的數(shù)字化并不是一個抽象的概念，它是和如人工智能以及裝配式裝修等概念相通的。

AI是一個熱門的概念，它其實就是數(shù)字化的一個應(yīng)用方面。我在2018年底發(fā)表的《泛家裝行業(yè)十大趨勢分析》一文中，預(yù)測了未來的設(shè)計將呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的趨勢。標(biāo)準(zhǔn)化是指整裝產(chǎn)品設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化；而智能化，則表現(xiàn)在通過機(jī)器學(xué)習(xí)，設(shè)計軟件能夠提供裝修空間布局的優(yōu)化選擇方案。

當(dāng)整裝運營完全建立在數(shù)字化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上后，我們通過系統(tǒng)的智能學(xué)習(xí)，就能夠越來越有效地進(jìn)行空間設(shè)計和整裝產(chǎn)品設(shè)計，進(jìn)行家裝材料的下單優(yōu)化以及施工交付過程的優(yōu)化，使得整裝運營的效率越來越高。

將整裝運營業(yè)務(wù)流程數(shù)字化應(yīng)該還只是第一步，使得數(shù)字化的整裝運營業(yè)務(wù)流程智能化才能夠確保整裝運營系統(tǒng)的不斷優(yōu)化。

裝配式裝修是整裝數(shù)字化應(yīng)用的另一個領(lǐng)域。

很多人把裝配式裝修與一般裝修對立起來認(rèn)識，這樣的觀點是錯誤的。因為在我們一般的裝修中，就包含了裝配式裝修。事實上，定制家居就是地地道道的裝配式裝修。甚至我們可以把現(xiàn)在的地板也看成是裝配式裝修。最原始的地板可不就是一塊塊的木板，現(xiàn)場木工制作好后釘在地面的龍骨上。現(xiàn)在的地板則可以一塊扣一塊地安裝。這不是裝配式又是什么？

所以，我們說不存在一個獨立的裝配式裝修，而是我們的裝修中包含越來越多的裝配式的成分。

有意思的是，如果我們用定制家居（記得這是一種裝配式裝修模式）經(jīng)營邏輯來做整裝，這就是一個完整的“全屋定制”過程。這里的“定制”，不僅僅包含常規(guī)意義上的定制家居，而且還包含了通過設(shè)計軟件的BIM數(shù)字化系統(tǒng)，對各個品類家裝材料的精準(zhǔn)下單、倉儲物流調(diào)配以及現(xiàn)場的施工安裝交付。

施工人員的調(diào)度，也可以看作是人力資源“定制”的過程。

可以說，數(shù)字化的整裝運營，未來就是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的“全屋定制”。

（敬請關(guān)注下篇文章：《 對定制與整裝融合的更多思考》）

請加微信 18930554077 報名參加論壇。出席論壇將獲得唐人老師贈送《整裝經(jīng)營戰(zhàn)略》一書。數(shù)量有限，先到先得，送完為止。

【中國整裝發(fā)展論壇】 VII

定制與整裝的融合

整裝發(fā)展已成為泛家裝行業(yè)發(fā)展趨勢。而在整裝發(fā)展中，定制家居與整裝產(chǎn)品的融合，也顯得越加重要。

定制家居與整裝發(fā)展的關(guān)系是怎樣的？整裝運營中需要怎樣的定制家居產(chǎn)品？定制家居產(chǎn)品的設(shè)計業(yè)務(wù)流程如何與整裝運營流程融合？定制家居產(chǎn)品設(shè)計與整裝產(chǎn)品設(shè)計之間存在著怎樣的必然聯(lián)系？全屋定制與整裝發(fā)展之間的邏輯關(guān)系是什么？為什么全屋定制企業(yè)紛紛做整裝？全屋定制企業(yè)開拓整裝渠道的模式有哪幾種？各有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？全屋定制企業(yè)自己做整裝靠譜嗎？又該怎么做？

本次論壇將緊密圍繞整裝發(fā)展中定制家居產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與經(jīng)營，展開系統(tǒng)的思考，為整裝發(fā)展以及定制企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提供有價值的戰(zhàn)略建議。

本次整裝發(fā)展論壇，將成為整裝發(fā)展以及定制家居發(fā)展中一次重要的戰(zhàn)略思考。

本論壇是《中國整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚光大《中國整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領(lǐng)中國整裝發(fā)展。

時間：2021年7月22日下午 13：00 - 17：00

地點：中國建博會（廣州）B區(qū)C層 02 會議室（9.1展館對面）

主辦單位：中國建博會（廣州）、中國整裝研究院

指導(dǎo)單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力

媒體合作：定峰匯、家居網(wǎng)鏈、泛家居網(wǎng)、陶衛(wèi)網(wǎng)

承辦單位：班爾奇全屋定制、米倉科技、簾盟科技

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論壇議程：

1. 從定制向整裝發(fā)展的邏輯

維意定制CEO 歐陽熙

2. 木作定制的整裝發(fā)展思考  

夢天家居營銷總裁 屈凡軍

3. 定制與整裝融合的數(shù)字化體系

三維家副總裁 曹旭陽

4. 裝企需要怎樣的定制家居服務(wù)？

領(lǐng)航裝飾董事長 葛士陽

5. 從數(shù)據(jù)看定制企業(yè)的家裝業(yè)務(wù)發(fā)展  

國泰君安證券輕工行業(yè)分析師 林昕宇

6. 瑪格賦能整裝戰(zhàn)略

瑪格家居整裝事業(yè)部副總經(jīng)理 譚興義

7. 定制化需求與規(guī)?；桓?/p>

簾盟科技董事長 葉穎

8. 定制與整裝的融合

中國整裝研究院院長 唐人

———————————————

9. 整裝與定制家居的數(shù)字化發(fā)展

定制家居經(jīng)營的發(fā)展離不開數(shù)字化，整裝發(fā)展也離不開數(shù)字化。很顯然，數(shù)字化是整裝運營與傳統(tǒng)家裝運營一道涇渭分明的分水嶺。

數(shù)字化對定制家居發(fā)展的促進(jìn)作用是什么？為什么說整裝發(fā)展必須依靠數(shù)字化？數(shù)字化又是如何更好地將定制家居與整裝運營融合一體？整裝運營的數(shù)字化未來發(fā)展還有哪些值得關(guān)注的內(nèi)容？……

對于上述問題，我們一一來分析。

一

我們看到這樣一個事實：定制家居經(jīng)營這些年來發(fā)展迅速的一個主要原因，就是定制家居的生產(chǎn)和經(jīng)營都需要數(shù)字化的支撐。定制家居的柔性化生產(chǎn)體系，完全離不開數(shù)字化。

定制家居經(jīng)營中所用到的設(shè)計軟件功能，必須依靠數(shù)字化來實現(xiàn)的。定制家居在經(jīng)銷中設(shè)計軟件的應(yīng)用，不但為家裝消費者提供了前所未有的裝修“虛擬體驗”，而且更是促進(jìn)了“設(shè)計主導(dǎo)權(quán)”思想理論的出現(xiàn)和發(fā)展。

或許可以說，沒有數(shù)字化，也就沒有設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。關(guān)于這一點，我在《設(shè)計主導(dǎo)權(quán)》一書有關(guān)3D設(shè)計軟件一章中有較為詳細(xì)的分析。

整裝運營也是與數(shù)字化緊密相關(guān)聯(lián)的。

首先是整裝發(fā)展來自于對互聯(lián)網(wǎng)家裝運營模式的自然延申。既是互聯(lián)網(wǎng)家裝，從一開始就充分掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，因而自然是數(shù)字化體系。

其次，整裝運營的最大特點是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品運營模式。傳統(tǒng)家裝運營是個性化服務(wù)，所以對數(shù)字化的依賴不大。反之，數(shù)字化應(yīng)用的有效性也顯現(xiàn)不出來。但是，標(biāo)準(zhǔn)化的整裝運營，一方面需要數(shù)字化系統(tǒng)的支持，另一方面也為數(shù)字化應(yīng)用提供了機(jī)會。

最后，與傳統(tǒng)家裝運營所不同的是，整裝運營一開始都有全國布局的戰(zhàn)略規(guī)劃。不但布局規(guī)模大，而且經(jīng)營范圍也廣，特別是還涉及到各種家裝材料產(chǎn)品的集成，所以離開了數(shù)字化系統(tǒng)是不可能實現(xiàn)的。

這就為整裝運營與數(shù)字化發(fā)展的緊密結(jié)合提供了充分的理由。

二

整裝運營的數(shù)字化是以3D云設(shè)計功能為中心展開的。前端有營銷獲客功能的CRM體系，這就成為了定制家居經(jīng)銷的“流量入口”。但是我一再強調(diào)，我們不能用流量入口的概念來理解整裝運營下的家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的經(jīng)營組織機(jī)制，這是設(shè)計主導(dǎo)下的多品類集成經(jīng)營模式，是整裝運營決定家裝材料（含定制家居）產(chǎn)品銷售的家裝材料多品類集成機(jī)制。

3D云設(shè)計功能決定了“所見即所得”的裝修空間體驗。這是在設(shè)計中用家裝材料產(chǎn)品數(shù)字化后的數(shù)字模型進(jìn)行設(shè)計得到的實際裝修效果。與傳統(tǒng)家裝設(shè)計中的裝修效果圖所不同的是，整裝設(shè)計中所用到的家裝材料產(chǎn)品模型都是實際家裝材料產(chǎn)品的數(shù)字化模型，所以，“所見即所得”對家裝材料企業(yè)來說，就是“設(shè)計即銷售”。整裝設(shè)計決定了家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的銷售。

一般品類的家裝材料產(chǎn)品，在整裝設(shè)計決定后，則通過BIM系統(tǒng)進(jìn)行下單，并系統(tǒng)管理這些家裝材料產(chǎn)品的倉儲物流，及時有效地將家裝材料產(chǎn)品送到裝修工地?？墒牵瑢Χㄖ萍揖赢a(chǎn)品而言，“設(shè)計即銷售”的過程更為復(fù)雜。它不僅要求對定制家居產(chǎn)品的具體內(nèi)容進(jìn)行更加細(xì)微的設(shè)計確定，而且還要進(jìn)行拆單，將設(shè)計好的定制家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為一個個生產(chǎn)機(jī)器能夠讀懂的指令，來安排進(jìn)行生產(chǎn)并打包，最后運輸?shù)窖b修工地。

最后是在整裝施工交付系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，安排定制家居產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

以上定制家居產(chǎn)品與整裝運營的運營邏輯，可以充分揭示數(shù)字化在整個過程中的重要作用?？梢哉f，如果沒有數(shù)字化，定制家居與整裝運營的融合就只能留于表面，而不是骨子里的融為一體。

三

整裝運營的數(shù)字化并不是一個抽象的概念，它是和如人工智能以及裝配式裝修等概念相通的。

AI是一個熱門的概念，它其實就是數(shù)字化的一個應(yīng)用方面。我在2018年底發(fā)表的《泛家裝行業(yè)十大趨勢分析》一文中，預(yù)測了未來的設(shè)計將呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的趨勢。標(biāo)準(zhǔn)化是指整裝產(chǎn)品設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化；而智能化，則表現(xiàn)在通過機(jī)器學(xué)習(xí)，設(shè)計軟件能夠提供裝修空間布局的優(yōu)化選擇方案。

當(dāng)整裝運營完全建立在數(shù)字化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上后，我們通過系統(tǒng)的智能學(xué)習(xí)，就能夠越來越有效地進(jìn)行空間設(shè)計和整裝產(chǎn)品設(shè)計，進(jìn)行家裝材料的下單優(yōu)化以及施工交付過程的優(yōu)化，使得整裝運營的效率越來越高。

將整裝運營業(yè)務(wù)流程數(shù)字化應(yīng)該還只是第一步，使得數(shù)字化的整裝運營業(yè)務(wù)流程智能化才能夠確保整裝運營系統(tǒng)的不斷優(yōu)化。

裝配式裝修是整裝數(shù)字化應(yīng)用的另一個領(lǐng)域。

很多人把裝配式裝修與一般裝修對立起來認(rèn)識，這樣的觀點是錯誤的。因為在我們一般的裝修中，就包含了裝配式裝修。事實上，定制家居就是地地道道的裝配式裝修。甚至我們可以把現(xiàn)在的地板也看成是裝配式裝修。最原始的地板可不就是一塊塊的木板，現(xiàn)場木工制作好后釘在地面的龍骨上?，F(xiàn)在的地板則可以一塊扣一塊地安裝。這不是裝配式又是什么？

所以，我們說不存在一個獨立的裝配式裝修，而是我們的裝修中包含越來越多的裝配式的成分。

有意思的是，如果我們用定制家居（記得這是一種裝配式裝修模式）經(jīng)營邏輯來做整裝，這就是一個完整的“全屋定制”過程。這里的“定制”，不僅僅包含常規(guī)意義上的定制家居，而且還包含了通過設(shè)計軟件的BIM數(shù)字化系統(tǒng)，對各個品類家裝材料的精準(zhǔn)下單、倉儲物流調(diào)配以及現(xiàn)場的施工安裝交付。

施工人員的調(diào)度，也可以看作是人力資源“定制”的過程。

可以說，數(shù)字化的整裝運營，未來就是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的“全屋定制”。

（敬請關(guān)注下篇文章：《 對定制與整裝融合的更多思考》）

請加微信 18930554077 報名參加論壇。出席論壇將獲得唐人老師贈送《整裝經(jīng)營戰(zhàn)略》一書。數(shù)量有限，先到先得，送完為止。

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