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土巴兔質(zhì)檢吳奇：好評(píng)是業(yè)主給的專(zhuān)業(yè)是自己拼來(lái)的

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年08月12日 11:12

??吳奇，91年生人，畢業(yè)后一直從事和裝修施工打交道的工作，2015年成為土巴兔質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)其中一員?！拔蚁矚g這份工作，第一次聽(tīng)說(shuō)就馬上決定面試了，能做到讓業(yè)主滿意和裝修公司的認(rèn)可是一件非常有成就感的事?！奔词棺隽诉@么多年，每次提到自己的工作，吳奇都會(huì)面帶笑容，信心滿滿。

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??敬業(yè)是工作態(tài)度天天“找茬”

??其實(shí)，吳奇的工作說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。每天穿著土巴兔的質(zhì)檢工作服，背著質(zhì)檢工具箱，穿梭在成都市的大街小巷，去給需要的裝修業(yè)主做質(zhì)量檢測(cè)。按照一天4家工地計(jì)算，截至目前已驗(yàn)收超過(guò)了6000次。但這份工作說(shuō)難也難，每次質(zhì)檢驗(yàn)收都會(huì)遇到不同的業(yè)主，不同的裝修公司，不同的工人，更多的是各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)檢的過(guò)程就是“挑刺”、“找茬”的過(guò)程。

??作為第三方質(zhì)檢，有些原則是必須遵守的，當(dāng)然也包括對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守。“在遇到裝修公司不滿意的情況，尤其是非平臺(tái)裝修工地，裝修公司覺(jué)得檢查出來(lái)的毛病都不必較真，甚至?xí)瑤拙浯挚??！边@種情況下，質(zhì)檢就必須耐心地跟裝修公司人員解釋。

??吳奇說(shuō)，上門(mén)質(zhì)檢的時(shí)間主要還是看業(yè)主。他回憶，有一年年底，一位業(yè)主時(shí)間比較緊張，著急入住，申請(qǐng)了竣工驗(yàn)收，又只能約在早晨7點(diǎn)鐘。由于地方比較偏遠(yuǎn)，需要早晨5點(diǎn)多鐘就起床收拾出門(mén)。那天風(fēng)很大，呼呼地吹，他先坐公交，再轉(zhuǎn)了兩趟地鐵。驗(yàn)收還是比較順利的?！皹I(yè)主一直在道歉，還說(shuō)找時(shí)間請(qǐng)我吃飯。不過(guò)被我婉拒了，公司有規(guī)定，開(kāi)玩笑地說(shuō)，堅(jiān)決不能拿業(yè)主一針一線?！?/p>

??工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓吳奇得到了用戶的一致好評(píng)，他遇到過(guò)好幾個(gè)熱心的阿姨，要給他介紹女朋友?！拔矣幸晃磺嗝分耨R的女朋友，現(xiàn)在已經(jīng)是愛(ài)人了?！?/p>

??學(xué)習(xí)是自信資本持續(xù)“充電”

??裝修這個(gè)行業(yè)，尤其是各種施工工藝更新迭代比較快，一不留神就會(huì)跟不上節(jié)奏。吳奇的背包里總會(huì)隨身攜帶一個(gè)筆記本和筆。工作之余，習(xí)慣一個(gè)人拿出手機(jī)刷刷網(wǎng)，不過(guò)并不是看綜藝娛樂(lè)，而是翻看收藏的視頻、文章，一些最新的工藝在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站都會(huì)有詳細(xì)講解?？吹奖咀由袭?huà)著各種圖，記著密密麻麻的文字就能看出，他平時(shí)做了很多功課。

??“我基本上每天的工作安排就是打電話預(yù)約客戶，了解路況計(jì)算車(chē)程，質(zhì)檢驗(yàn)收，做質(zhì)檢報(bào)告，然后再給自己做一個(gè)小小的復(fù)盤(pán)。有時(shí)候在工地上遇到一些全新工藝，也會(huì)跟裝修公司施工人員請(qǐng)教，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，處處皆學(xué)問(wèn)嘛?！?/p>

??除此以外還會(huì)記錄一些業(yè)主經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題。裝修是一件繁瑣且耗時(shí)比較長(zhǎng)的工程，短則三個(gè)月，長(zhǎng)則一年。對(duì)于很多業(yè)主來(lái)說(shuō)是第一次，很多業(yè)主在裝修過(guò)程中也很努力，天天下工地，看這看那的，可終歸是個(gè)外行。遇到質(zhì)檢人員，就會(huì)一股腦丟出來(lái)，尋求答案。對(duì)于吳奇也是個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程。“我也在帶新人，有了這些文檔積累，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)會(huì)少走一些彎路。就像當(dāng)時(shí)帶我的師傅一樣，要多一些耐心和細(xì)心。”

??呵護(hù)小家守護(hù)“大家”

??工作7年，質(zhì)檢6年，吳奇最大的成就感就是，業(yè)主開(kāi)開(kāi)心心入住經(jīng)過(guò)自己質(zhì)檢驗(yàn)收過(guò)的房子，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的業(yè)主，又給他介紹了需要全程質(zhì)檢的用戶，再或者介紹自己的朋友、親戚選擇土巴兔平臺(tái)裝修公司。

??“有一次在工地泥木驗(yàn)收，接到家住錦江區(qū)劉阿姨的電話，她說(shuō)小吳我?guī)状握?qǐng)吃飯你又不來(lái)，剛好我朋友要裝修，想找個(gè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢，我把你介紹給他吧。聽(tīng)到這句話心里挺暖的，我只是做了質(zhì)檢應(yīng)該做的事，結(jié)果還一直被用戶惦記著?！焙髞?lái)劉阿姨陸續(xù)給吳奇介紹了4個(gè)客戶。

??事業(yè)成功，家庭幸福，是人生兩大樂(lè)事，這兩件事吳奇都是在土巴兔工作期間完成的。兩年前，吳奇和青梅竹馬的女朋友結(jié)了婚，后來(lái)又有了一個(gè)非?？蓯?ài)的兒子?！昂⒆邮侵斡婚_(kāi)心最好的良藥，不管工作再忙，遇到再不順心的事，只要看到他所有的煩惱就拋到腦后去了。”

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