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場景品牌三翼鳥:生生不息創(chuàng)新

來源:家居百科 時(shí)間:2021年09月18日 14:54

有人說20世紀(jì)是品牌的世紀(jì),在本世紀(jì)前二十年,也有人說21世紀(jì)是平臺的世紀(jì)。以海爾人單合一為代表的一些創(chuàng)新實(shí)踐,提示著在這個(gè)世紀(jì)可能有第三種可能性——物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的世紀(jì)。生態(tài)品牌跟傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌及平臺品牌,到底有怎樣的不同,它的創(chuàng)新在哪里?

9月17日,第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇召開。在以“海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)三級品牌對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌和平臺品牌的超越”為主題的三翼鳥分論壇上,海爾集團(tuán)副總裁李華剛、海爾智家副總裁海爾廚電吳勇、青島食聯(lián)網(wǎng)科技有限公司CEO張瑜以及中國社會科學(xué)院管理科學(xué)與創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任王欽教授,與大家共享了人單合一在具體的實(shí)踐中,是如何推動生生不息創(chuàng)新的。

李華剛:只有共贏的平臺才能夠迅速形成蝴蝶效應(yīng)

三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺正式上線后,短短一周多的時(shí)間,就聚合八千萬的用戶,兩萬設(shè)計(jì)師,兩千多個(gè)生態(tài)合作企業(yè),超過了五個(gè)億的營業(yè)收入。這就是場景品牌獨(dú)有的吸引力。

三翼鳥為什么能這么快吸引這么多人上平臺?因?yàn)槿眸B有兩個(gè)特性,也就是“奇異吸因子”和“蝴蝶效應(yīng)”。

當(dāng)下行業(yè)定制特別多,但只有一種對老百姓有“吸引力”,那就是“為我定制”,三翼鳥實(shí)際上是為每個(gè)用戶定制。比如說裝修家,不同用戶的裝修方案不一樣,不同時(shí)間裝修出來的方案也不一樣,而三翼鳥平臺就是為“現(xiàn)在的你”量身打造最好的解決方案。

“吸引力”要擴(kuò)展開成為“蝴蝶效應(yīng)”,要有一個(gè)共創(chuàng)平臺,不止是用戶開心,生態(tài)方也有需求。一方面,在這個(gè)平臺上用戶能得到屬于自己的家,即使人在千里,“家”也在手上,這樣用戶才是開心的。同時(shí),這個(gè)平臺上所有從業(yè)者都能得到和用戶無限交互機(jī)會,從而獲得無限商機(jī),這樣生態(tài)合作方能夠避免打價(jià)格戰(zhàn),大家共同發(fā)現(xiàn)用戶需求,一起提供更好的產(chǎn)品跟方案,這也正是大家需要的。

只有共贏的平臺才能夠迅速形成蝴蝶效應(yīng),而這個(gè)平臺就是三翼鳥。因此,即便三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺誕生剛剛一個(gè)月,但飛進(jìn)千家萬戶的愿景,相信就在我們眼前。

吳勇:從一個(gè)用戶到一個(gè)社區(qū),再到一座城市輻射全國

當(dāng)三翼鳥“飛”進(jìn)用戶家庭將掀起怎樣的“蝴蝶效應(yīng)”?我們可以看一下家住武漢錦唐的張女士家的三翼鳥廚房。

因?yàn)閺埮窟x擇一個(gè)三翼鳥的廚房,從設(shè)計(jì)、施工到使用的全流程體驗(yàn)都非常滿意,所以在朋友圈、在自己的業(yè)主群里面分享了這個(gè)案例。后來這個(gè)小區(qū)里面56個(gè)用戶選擇了三翼鳥的智慧廚房,引得物業(yè)將三翼鳥廚房接入到其在整個(gè)武漢服務(wù)的86個(gè)小區(qū)中,讓更多的用戶選擇了三翼鳥智慧廚房。這一下子就引爆了武漢一座城并且現(xiàn)在向全國擴(kuò)散開來。

為什么有這么多像張女士這樣的用戶喜歡三翼鳥?實(shí)際上有三個(gè)不一樣。

第一說設(shè)計(jì)不一樣:在傳統(tǒng)行業(yè)里面沒有一個(gè)設(shè)計(jì)師,既懂櫥柜設(shè)計(jì)又懂家電設(shè)計(jì)還有裝修設(shè)計(jì),他們做不了,但三翼鳥平臺可以很好解決這個(gè)問題。因?yàn)槿眸B本身是為場景誕生,所以它能為用戶提供一個(gè)廚房場景解決方案,打破了剛才說的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的界限。另外它又是為用戶量身定制,不同用戶的方案也不同。

第二說施工不一樣:大家都知道傳統(tǒng)的裝修,那都是用戶自己協(xié)調(diào),但在三翼鳥這一個(gè)平臺上有1+N體系。有了這個(gè)能力和標(biāo)準(zhǔn),用戶只需要對接服務(wù)管家這一個(gè)人,所有的事就給你搞定。同時(shí)全流程還是數(shù)字化的,所有的方案、尺寸等檔案都是沉淀在平臺上,哪怕十年以后想看看我那個(gè)水路怎么走的,打開平臺都可以看得很清楚。這個(gè)平臺永遠(yuǎn)“聯(lián)系”著你。

第三說廚房使用不一樣:傳統(tǒng)的廚房沒有平臺,產(chǎn)品和服務(wù)都不能升級。但是三翼鳥廚房可以,不光網(wǎng)器可以升級,內(nèi)容能夠升級,服務(wù)也能夠升級。比如說烤箱,搭載的菜譜和程序都能夠不斷疊加和升級。三翼鳥廚房平臺上面有上百個(gè)廚師給用戶提供迭代菜譜。三翼鳥廚房使用起來也很便捷,用語音就可以操控設(shè)備,可以幫助你做飯,你甚至可以在三翼鳥廚房里面吃到大師菜,北京烤鴨也能在家里輕輕松松就可以做出來。

所以,三翼鳥廚房實(shí)際帶來一種全新的生活方式。

張瑜:場景方案不打價(jià)格戰(zhàn)和花錢買流量,而是開創(chuàng)更多可能和商機(jī)

三翼鳥不僅為用戶帶來廚房場景,更提供一個(gè)場景方案。拿在家做烤鴨舉例,很多人認(rèn)為不可能,但現(xiàn)在已經(jīng)有二十多萬家庭可以在家做出正宗北京烤鴨。

這是怎么做到的?烤鴨探索開始于北京烤鴨大師張偉利開發(fā)出的鴨胚,這個(gè)鴨胚的出現(xiàn),讓用戶不再承擔(dān)商家高昂的人工、房租和運(yùn)營成本,體驗(yàn)會越來越好。而對張偉利來說,也不用像以前一樣糾結(jié)店面位置、面積、營業(yè)時(shí)間等,打破時(shí)間和空間的概念。

現(xiàn)在烤鴨已經(jīng)迭代了5版,從最開始的傳統(tǒng)北京烤鴨,到后來低脂版烤鴨、風(fēng)味烤鴨、去骨烤鴨、片皮烤鴨,如今還在不斷迭代中。

去年年底,平臺上聚集了全國一百多個(gè)烹飪大師、數(shù)十家食品企業(yè),共同迭代出大師菜,由16個(gè)大師菜組成四個(gè)年夜飯?zhí)撞?,上線一個(gè)月時(shí)間賣出12萬套菜,相當(dāng)于一個(gè)五星級酒店一年的銷量。

用戶和資源方的認(rèn)可,讓我們建立更大信心。今年8月初上線預(yù)制菜平臺,是預(yù)制菜行業(yè)里面唯一一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺,現(xiàn)在這個(gè)平臺上面已經(jīng)聚集像俏江南這樣的餐飲品牌,蒙牛,雙匯,科爾沁等耳熟能詳?shù)念^部品牌都加入我們一起共創(chuàng)共享。

為什么要這樣做?因?yàn)檫@個(gè)平臺上面用戶做飯簡單,買食材更健康,方案更完整提供給消費(fèi)者。

而為什么可以做到這樣?這就是三翼鳥平臺特性,通過不斷與用戶交互感知需求,用戶需求吸引更多資源方加入,圍繞用戶更好體驗(yàn),不斷升級場景方案,這是一個(gè)全新的市場和全新賽道。

社科院王欽教授:人單合一是對共同富裕具體實(shí)現(xiàn)路徑的積極探索

我感受到了三翼鳥生態(tài)強(qiáng)勁的生命力和廣泛而深遠(yuǎn)的社會價(jià)值。

強(qiáng)勁的生命力來源于什么?來源于場景的生命力,來源于開放機(jī)制生命力,也來源于價(jià)值循環(huán)生命力。

場景帶給我們可以分享的切身體驗(yàn),這樣的體驗(yàn)是有生命力的;而開放機(jī)制吸引更多合作伙伴加入發(fā)現(xiàn)更大的新世界,這樣的機(jī)制也是有生命力的;用戶獲得場景體驗(yàn)的價(jià)值,利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值獲得分享,兩者之間形成正循環(huán)正反饋,也就是生態(tài)演進(jìn)驅(qū)動力,也是生命力。

我還感受到了三翼鳥場景生態(tài)兩個(gè)方面的社會價(jià)值。

一方面,三翼鳥加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平提升。提升的核心是創(chuàng)新,而創(chuàng)新最難的是方向確定。通過三翼鳥這樣一個(gè)場景品牌,在提供場景體驗(yàn)中獲得用戶需求,恰恰是為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新指明方向。

這一個(gè)方向,讓行業(yè)形成創(chuàng)新主體之間緊密合作。場景體驗(yàn)給予行業(yè)一個(gè)真實(shí)的問題,吸引相關(guān)方加入,以及創(chuàng)新資源聚焦的投入,自然會加速創(chuàng)新成果以及應(yīng)用,自然也就會加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平的提升。

三翼鳥正在創(chuàng)造出一種“場景驅(qū)動創(chuàng)新”的新模式。

另一方面,三翼鳥為共同富裕實(shí)現(xiàn)的具體路徑做出積極探索。當(dāng)前,我國提出一個(gè)問題,實(shí)現(xiàn)共同富裕具體路徑是什么?這是交給全社會的一道題目。共同富裕很重要的一點(diǎn)就是共享發(fā)展理念和共享發(fā)展的機(jī)制。

而海爾正是提供了這樣一個(gè)平臺,人人具有參與的機(jī)會,人人創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值,形成價(jià)值正循環(huán),驅(qū)動生態(tài)發(fā)展,這背后就是一個(gè)共享發(fā)展機(jī)制。這一個(gè)共享發(fā)展機(jī)制,恰恰是探索共同富裕實(shí)現(xiàn)當(dāng)中,要尋找的一個(gè)重要的機(jī)制。

人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔點(diǎn)評到,人單合一之所以越來越成為全球富有影響力的管理和商業(yè)思想的典范性創(chuàng)新,不僅在于它源于實(shí)踐,更在于它正在指導(dǎo)實(shí)踐,引領(lǐng)實(shí)踐。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的確給我們很多人與人,人與物,物與物連接帶來的想象力,這一種想象力真正變成可能性需要有類似三翼鳥這樣的系統(tǒng)化創(chuàng)新。

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