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齊家網(wǎng)CFO康梁：是趨勢(shì)更是挑戰(zhàn)，家裝SaaS需求將增大

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年10月16日 08:39

關(guān)于家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，齊家網(wǎng)(齊屹科技01739.HK)CFO康梁在接受頭豹研究院專訪時(shí)表示，年輕化、線上化以及裝配式和一站式服務(wù)將會(huì)是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，隨著Z世代的崛起，他們的消費(fèi)決策往往會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取資訊，選擇自己喜歡的裝修風(fēng)格和尋找靠譜的裝修公司，隨著居民收入水平的持續(xù)提升，人們對(duì)家居生活品質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，“所以大家都會(huì)更傾向于選擇一站式服務(wù)，而不是自己去DIY（自己動(dòng)手做）做整套家裝。”

需求端的變化傳導(dǎo)到消費(fèi)市場(chǎng)將再次引發(fā)行業(yè)的變革和洗牌，趨勢(shì)的變化帶來(lái)的不僅僅是機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)，這意味著原來(lái)的“路徑依賴”在失效，面向未來(lái)的數(shù)字化升級(jí)和迭代成了擺在無(wú)數(shù)裝企面前的“必答題”。“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)非常分散的行業(yè)，大部分裝修公司其實(shí)沒(méi)有能力去建立自己的數(shù)字化系統(tǒng)”，康梁認(rèn)為，裝企自建數(shù)字化系統(tǒng)其實(shí)并不劃算，采購(gòu)一套成熟家裝SaaS系統(tǒng)成本會(huì)更低，由此來(lái)看未來(lái)的家裝SaaS服務(wù)需求會(huì)越來(lái)越大。

國(guó)慶期間，頭豹研究院對(duì)10個(gè)與民生相關(guān)且在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)下飛速發(fā)展或歷經(jīng)變革的代表行業(yè)賽道進(jìn)行深入解讀，其中重點(diǎn)分析了家裝行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)，發(fā)布了《萬(wàn)億市場(chǎng)的家裝行業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)？》的專題研究報(bào)告，并就行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)專題訪問(wèn)了齊家網(wǎng)CFO康梁。

據(jù)了解，頭豹研究院是中國(guó)行業(yè)覆蓋面最廣、數(shù)據(jù)規(guī)模最大、產(chǎn)品矩陣最完備的行業(yè)和市場(chǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)之一。頭豹研究院行業(yè)領(lǐng)域覆蓋了人工智能、生物科技、文化娛樂(lè)、TMT、節(jié)能與環(huán)保、新能源、新材料、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)。

行業(yè)未來(lái)增速主要來(lái)自二手房與存量房

中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段，2004-2013年，全球房地產(chǎn)市場(chǎng)飛速發(fā)展，家裝需求被激發(fā)，大量家裝企業(yè)涌現(xiàn)，由于建筑裝飾行業(yè)進(jìn)入門檻較低，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致行業(yè)集中度低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中行業(yè)龍頭企業(yè)憑借資金、品牌、服務(wù)質(zhì)量等方面優(yōu)勢(shì)地位凸顯。

2014年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，家裝行業(yè)迎來(lái)新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝概念興起。2016年起行業(yè)內(nèi)部不斷整合，大量缺乏資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量差、運(yùn)營(yíng)不善的玩家出局，2016年行業(yè)內(nèi)企業(yè)總數(shù)在13.2萬(wàn)家左右，相比2010年減少了約1.8萬(wàn)家。頭豹研究院分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸趨向成熟，線上化全流程家裝服務(wù)受到消費(fèi)者青睞，一站式、定制化消費(fèi)趨勢(shì)興起。提供全套家裝服務(wù)解決方案將成為行業(yè)未來(lái)主流發(fā)展趨勢(shì)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，國(guó)家GDP總值與居民收入不斷提升，2020年中國(guó)GDP突破百萬(wàn)億大關(guān)，居民人均可支配收入達(dá)到32,189元，社會(huì)財(cái)富的積累促進(jìn)居民消費(fèi)水平不斷提升，居民對(duì)生活品質(zhì)與住房環(huán)境有了更高的追求，從“有房住”到“住好房”，家裝需求持續(xù)釋放。

同時(shí)，中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，城鎮(zhèn)人口數(shù)量持續(xù)上升，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到63.9%，國(guó)家深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，發(fā)展壯大城市群和都市圈，保障群眾住房需求，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快推動(dòng)也為家裝行業(yè)需求帶來(lái)了持續(xù)擴(kuò)容。

針對(duì)近期房地產(chǎn)調(diào)控政策對(duì)家裝行業(yè)的影響，康梁認(rèn)為家裝行業(yè)長(zhǎng)期看好，他表示一系列的政策調(diào)控的指向都是抑制投機(jī)，并未打壓真正的剛需，而家裝也確實(shí)是真實(shí)的需求?？盗簭?qiáng)調(diào)，家裝行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)并不完全一樣，裝修其實(shí)是個(gè)消費(fèi)行業(yè)，“從整體上來(lái)看，它的發(fā)展取決于城鎮(zhèn)化是不是還在繼續(xù)、人均的這個(gè)消費(fèi)水平和人均收入是不是還在持續(xù)提升等方面，我們看到這兩個(gè)趨勢(shì)依然是存在的。”

頭豹研究院報(bào)告顯示，中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展成熟，市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億。中國(guó)家裝市場(chǎng)的規(guī)模由2016年的2萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2020年的2.6 萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為6.7%；預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至3.9萬(wàn)億元，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)8.5%，高于過(guò)去五年的行業(yè)增速，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。按房源類型看，二手房與存量房成為未來(lái)家裝需求增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

線上化、數(shù)字化和智能化成未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)據(jù)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額為567億元，其中建材交易額69億元，非建材交易額499億元。預(yù)計(jì)到2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額有望達(dá)到1,426億元。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝活躍用戶規(guī)模從2016年的1,617萬(wàn)增長(zhǎng)至2020年的3,156萬(wàn)，增速明顯。

我國(guó)家居消費(fèi)群體中25-35歲的消費(fèi)者占比達(dá)到約70%，具有個(gè)性化、年輕化的消費(fèi)趨勢(shì)。整裝家居方便快捷，有效地解決了消費(fèi)者缺少時(shí)間和精力、不專業(yè)、對(duì)價(jià)格不熟悉等問(wèn)題，越來(lái)越多的傳統(tǒng)家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始提供集合硬裝、軟裝、家電等在內(nèi)的整裝服務(wù)。

受消費(fèi)升級(jí)以及家裝行業(yè)消費(fèi)群體年輕化的影響，定制化產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸受到消費(fèi)者青睞。我國(guó)定制家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)，從2012年的878億元增長(zhǎng)至2018年的2,901億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)22%。

從整體上看，行業(yè)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，加上新的消費(fèi)趨勢(shì)的到來(lái)，對(duì)這個(gè)以中小企業(yè)為主的行業(yè)來(lái)說(shuō)更考驗(yàn)“基本功”了，降本增效成了企業(yè)的普遍訴求，其最為急迫的便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作為國(guó)內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺(tái)，齊家網(wǎng)繼續(xù)深入推進(jìn)SaaS服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略，向裝企提供涵蓋營(yíng)銷、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助裝企從營(yíng)銷、品牌、供應(yīng)鏈等多個(gè)維度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)用戶，降本增效，為企業(yè)賦能實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張。

作為國(guó)內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺(tái)，齊家網(wǎng)精準(zhǔn)的捕捉到行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，并適時(shí)地推進(jìn)了SaaS服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略，向裝企提供涵蓋營(yíng)銷、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助裝企從營(yíng)銷、品牌、供應(yīng)鏈等多個(gè)維度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)用戶，降本增效，為企業(yè)賦能實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張。

康梁認(rèn)為，齊家網(wǎng)的SaaS服務(wù)最為核心的優(yōu)勢(shì)是可以高效的解決裝企在三個(gè)方面的痛點(diǎn)，其一是數(shù)字化獲客，通過(guò)SaaS系統(tǒng)解決裝企獲客的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，降低其獲客成本，其二是幫助裝企建立口碑，齊家網(wǎng)SaaS系統(tǒng)通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)和交付流程的數(shù)字化，更好的進(jìn)行工地管理，提升交付質(zhì)量，同時(shí)齊家網(wǎng)還通過(guò)齊家保、第三方監(jiān)理等用戶權(quán)益保障機(jī)制保證交付質(zhì)量，幫助裝企樹立品牌口碑，第三塊便是通過(guò)SaaS系統(tǒng)可以提升裝企的運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)SaaS系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，裝企不僅可以按照流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的施工，更為重要的是，數(shù)字化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提升裝企同時(shí)管理工地的數(shù)量，降低管理和運(yùn)營(yíng)成本。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)，包括家裝線上化、供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)字化、家居智能化、以及市場(chǎng)下沉化等，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，家裝SaaS發(fā)揮的作用也將愈發(fā)重要，其需求也將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

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