放心工廠進(jìn)九陽(yáng)，攜手共促消費(fèi)公平

??為進(jìn)一步推動(dòng)“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)穩(wěn)步提質(zhì)服務(wù)發(fā)展，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者獲得感和滿意度。3月10日下午，錢塘區(qū)召開(kāi)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“共促消費(fèi)公平”主題活動(dòng)暨2022年消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，九陽(yáng)作為“放心消費(fèi)工廠”優(yōu)秀代表受邀出席并發(fā)言。

??中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行和消費(fèi)升級(jí)雙壓背景下，促進(jìn)消費(fèi)公平不僅有利于保障消費(fèi)者平等消費(fèi)的合法權(quán)益，也可為提振消費(fèi)增添動(dòng)力。

??九陽(yáng)作為“放心消費(fèi)工廠”優(yōu)秀代表，一直非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保障，始終樹(shù)立“科技為民”的產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量理念，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)，研發(fā)各種原創(chuàng)小家電，如面條機(jī)、家用炒菜機(jī)器人等，將新技術(shù)、新工藝和新材料應(yīng)用其中。質(zhì)量管控發(fā)揮技術(shù)支撐力，針對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量、新品質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、體驗(yàn)質(zhì)量以及測(cè)試保障五大版塊，實(shí)施點(diǎn)到點(diǎn)的精益管理，不僅讓消費(fèi)者能用到質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，也滿足了不同圈層和個(gè)性化的消費(fèi)需求。

??九陽(yáng)法律事務(wù)中心總經(jīng)理周紀(jì)軍表示，“共促消費(fèi)公平，不僅要讓消費(fèi)者有一個(gè)公平的環(huán)境“愿意消費(fèi)”，更要讓消費(fèi)者“敢于消費(fèi)”。我的理解是唯有營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)多能的科技產(chǎn)品，才是長(zhǎng)存之道。”因此九陽(yáng)在品牌保護(hù)和售后服務(wù)方面力求做到細(xì)致有序。倡導(dǎo)售后“陽(yáng)光服務(wù)”，以用戶為中心，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國(guó)布局2000多家網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)寄修全覆蓋；4000多名工程師提供專業(yè)維修服務(wù)；售后政策實(shí)施差異化，整機(jī)延保、部分產(chǎn)品只換不修、以舊換新、五免服務(wù)等，客戶滿意度始終保持在97%以上。

??九陽(yáng)倡導(dǎo)“健康·創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，打造“家庭廚房”、 “公益廚房”以及“太空廚房”三大健康廚房整體解決方案?！凹彝N房”為消費(fèi)者提供了營(yíng)養(yǎng)最大化、動(dòng)手最小化、體驗(yàn)享受化的新生活方式?！肮鎻N房”幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校解決學(xué)生營(yíng)養(yǎng)就餐問(wèn)題，日均受益學(xué)生超50萬(wàn)?！疤諒N房”的飲水分配器及熱風(fēng)加熱裝置，在去年4月29日隨著“天和”核心艙成功發(fā)射入駐中國(guó)空間站，中國(guó)的宇航員也能輕松吃上熱飯喝上熱豆?jié){了。太空熱小凈、太空空炸等太空科技民用化產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)志著九陽(yáng)已經(jīng)開(kāi)啟以太空品質(zhì)服務(wù)為抓手促進(jìn)消費(fèi)公平的新篇章。

??“放心產(chǎn)品+省心售后”是九陽(yáng)創(chuàng)建“放心消費(fèi)工廠”打出的組合拳。周紀(jì)軍表示，“落實(shí)放心消費(fèi)，規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化售后保障。九陽(yáng)將持續(xù)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，重視維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保障，為市場(chǎng)安全放心的消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮更大價(jià)值！”

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