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以服務(wù)得人心，森歌315引爆集成廚電消費(fèi)熱潮

來源：家居百科時(shí)間：2022年03月15日 10:05

每年3月份，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)等事關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題都會(huì)成為社會(huì)熱點(diǎn)。而對于廚房電器這個(gè)特殊的行業(yè)來說，消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，畢竟像集成灶這樣的低消費(fèi)頻次耐用消費(fèi)品，如何確保持續(xù)使用時(shí)的安全性和清潔度至關(guān)重要。值此315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，高端品牌森歌特推出315安檢服務(wù)活動(dòng)，為集成灶產(chǎn)品用戶提供免費(fèi)安全檢查和清洗保養(yǎng)服務(wù)，讓消費(fèi)者尊享品質(zhì)生活。

如果說集成灶的售出是廠商的第一次銷售，那么發(fā)生在用戶使用過程中的售后服務(wù)，就是產(chǎn)品的二次銷售。作為集成灶行業(yè)知名品牌，森歌不僅追求產(chǎn)品本身的高品質(zhì)，更渴望為消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的品牌服務(wù)，從一次銷售到二次銷售都精益求精，滿足用戶對美好生活的向往與追求。

以服務(wù)得人心。對于森歌來說，服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，森歌一直堅(jiān)持終身無憂的服務(wù)政策，始終以“一快一好三省”為核心，創(chuàng)造了全面且高效的服務(wù)體系。不僅提供免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試等服務(wù)，并且每項(xiàng)服務(wù)都嚴(yán)格遵守流程，絕不給消費(fèi)者挖坑埋雷。

以服務(wù)立口碑。一直以來，森歌都非常重視客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并致力于不斷提升消費(fèi)者的售后滿意度。森歌推出的家庭油煙清洗保養(yǎng)服務(wù)，就是在深度洞察消費(fèi)者需求后推出的高質(zhì)量服務(wù)。它包含環(huán)機(jī)檢測、安全性能檢測、治理前風(fēng)速檢測、排煙系統(tǒng)升級、過濾系統(tǒng)優(yōu)化、治理后風(fēng)速檢測等6項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，是對老齡集成灶的一次深度護(hù)理，可以提升煙機(jī)20%的風(fēng)量，一經(jīng)推出就獲得了廣大消費(fèi)者的一致好評。

如今，隨著大眾審美喜好的變化和對品質(zhì)生活的追求，越來越多人選擇在廚房家裝時(shí)打造一個(gè)開放式廚房，也因此集成灶成為了年輕消費(fèi)群體的心頭好。但不同于以往的是，新一代的消費(fèi)主力軍，不再被受產(chǎn)品的價(jià)格束縛，反而更加注重消費(fèi)時(shí)的情感體驗(yàn)，比如品牌理念、品牌價(jià)值、品牌服務(wù)等。因此，森歌不斷以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向用戶傳遞一種高端價(jià)值，同時(shí)針對年輕用戶，打造精準(zhǔn)化的品牌營銷，譬如已經(jīng)連續(xù)舉辦四屆的森歌蒸烤節(jié)，就正作為森歌的專屬品牌IP，讓“理想廚房”的理念逐漸走進(jìn)年輕人的家里。

2021年，森歌在行業(yè)內(nèi)首次提出“理想新廚房”套系的全新概念，以“1個(gè)理想廚房，2臺(tái)森歌剛好”作為品牌口號(hào)，并在線上線下開展一系列的品牌營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)變，致力于為中國新一代家庭打造1+1>2的高品質(zhì)廚房生活。

作為一個(gè)有溫度的國民集成灶品牌，森歌不僅以行業(yè)領(lǐng)先的品質(zhì)為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與使用體驗(yàn)，更憑借貫穿始終的品牌服務(wù)俘獲了用戶對品牌的好感度和忠誠度。在即將到來的315全國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，相信森歌將繼續(xù)以品質(zhì)贏市場，以服務(wù)得人心，全面引爆集成廚電消費(fèi)熱潮。

(來源：森歌集成灶)

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