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京東居家“先行理賠”服務(wù)上線 商品質(zhì)量導(dǎo)致人身財產(chǎn)損害最高可賠50萬

來源:家居百科 時間:2022年03月28日 11:09

??從網(wǎng)上購買衛(wèi)浴、瓷磚、沙發(fā)等建材及家具產(chǎn)品,已成為時下的裝修常態(tài)。為了讓消費者享有安心無憂的購物體驗,京東居家在日前啟動的2022京東春季家裝節(jié)上,重磅推出“先行理賠”服務(wù),帶來“180天換新”、“破損險”、“產(chǎn)品責(zé)任險”三重人性化保障:消費者購買的指定商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障,可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù);破損險承保商品配送途中因火災(zāi)、爆燃等條款列明的自然災(zāi)害及意外磕碰、水泡、包裝破損等意外事故導(dǎo)致的商品破損損失;產(chǎn)品責(zé)任險承保投保人生產(chǎn)或出售的保險單中載明的產(chǎn)品或商品,因存在質(zhì)量缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害,在保險期限內(nèi)由受害人提出索賠申請,根據(jù)保險單規(guī)定,給予最高50萬賠償。

??長期以來,消費者購買大件居家產(chǎn)品遭遇配送破損、商品質(zhì)量等問題,很難獲得滿意的保障。以業(yè)內(nèi)平均保障期來算,網(wǎng)購一般支持7天退貨、15天包換或30天包修,建材、家具這種大件商品從送裝完成開始計算保障期,但實際使用卻要等到全屋竣工后,消費者發(fā)現(xiàn)問題時常常已超過保障期,導(dǎo)致退貨難、索賠難,極大影響用戶購物體驗。

??京東居家推出的“先行理賠”服務(wù),不僅一舉打出了180天的業(yè)內(nèi)最長退換期限,大幅延長保障周期,還同步簡化了理賠流程。消費者認準擁有“特權(quán)保障”標(biāo)識的商品,就能享受“先行理賠”服務(wù)。商品出險時,在訂單頁面一鍵提交理賠申請,審核通過后即可獲得相應(yīng)賠付。

??目前,“先行理賠”服務(wù)已涉及全友、芝華仕、顧家家居、九牧、箭牌、松下等2000余個品牌,覆蓋沙發(fā)、床墊、智能坐便器、電子鎖、油漆涂料等品類商品800余萬款,保障范圍覆蓋中國內(nèi)地城市,月保障訂單數(shù)700萬單。

??家裝無難事,只要有京東。憑借不斷豐富的商品和持續(xù)優(yōu)化的“省心裝”服務(wù),京東居家?guī)Ыo消費者高品質(zhì)、可信賴、售后有保障的購物環(huán)境,在追求美好生活的過程中也能享受更輕松愉悅的家裝體驗。打開京東APP搜索“春季家裝節(jié)”可直達會場,百萬新品、人氣爆款提前選購,更有每滿200減30、爆品低至5折、裝修儲值卡至高送999元等特惠福利等你來拿!

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