存量房時代,裝企如何活得更好?
來源:家居百科 時間:2022年05月13日 20:35
近年來,國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)控周期,家裝市場也隨之從增量市場轉(zhuǎn)變至存量市場。目前,國內(nèi)存量房已達(dá)到3.2億套,并保持著每年1000萬余套的增長,預(yù)計(jì)2030年將達(dá)到4.2億套。存量市場已成為家裝行業(yè)的新藍(lán)海,如何找到開辟家裝藍(lán)海的路徑所在,成為了家裝企業(yè)們一較高下的新舞臺。
存量房市場龐大,成為家裝行業(yè)新藍(lán)海
房地產(chǎn)黃金增長期的蓬勃發(fā)展,為后家裝市場釋放了可觀的增長潛力和巨大的市場價值,存量房時代依賴傳統(tǒng)粗放式增長邏輯的裝企將面臨新挑戰(zhàn)。
以10-15年為一個翻新周期來算,房地產(chǎn)黃金增長期中銷售的住宅,目前正迎來大量翻新的需求,也讓家裝行業(yè)步入了新階段。
業(yè)主剛需以外,部分老舊小區(qū)由于建造時間較長也產(chǎn)生了市政配套設(shè)施老化、公共服務(wù)缺項(xiàng)等問題,為解決老舊小區(qū)存在安全隱患,2019年住建部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2019年老舊小區(qū)改造工作的通知》,將老舊小區(qū)改造納入城鎮(zhèn)保障性安居工程,并給予補(bǔ)助資金支持。這意味著,舊房翻新、局部改造已成為家裝新消費(fèi)的重點(diǎn)發(fā)力方向。
多方利好的大環(huán)境下,很多的裝企都看到了存量房市場的商業(yè)價值,然而存量房的高獲客成本、高施工難度、低客單價卻讓部分家裝企業(yè)望而止步,投入高、回報(bào)少,吃力不討好的舊房改造模式似乎并不受裝企看好,戲稱其為“個個有機(jī)會,人人沒把握”。
從業(yè)者表示,過去大家往往會提前鎖定新樓盤,集中批量獲客,而現(xiàn)在面臨碎片化的存量房市場,獲客地圖分散而模糊,他們需要付出大量的人力、物力和時間成本進(jìn)行多點(diǎn)式獲客。即便確定了初步意向,后續(xù)流失成本也極高,這意味著更高的試錯成本,也在一定程度上提高了獲客成本。
另一方面,舊房改造往往要解決原房屋布局不合理、設(shè)施設(shè)備老化等問題,“拆舊”、“建新”兩步走的模式相較于清水房施工難度高,預(yù)算成本也較高。重工藝、高成本進(jìn)一步壓縮了裝企的盈利空間,使得大部分裝企不愿接單。
高獲客成本、高施工難度、低客單價,三座大山使得舊房翻新、局部改造這類項(xiàng)目的成本大幅增加,從而影響了裝企利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),間接造成“個個有機(jī)會,人人沒把握”的現(xiàn)狀。然而隨著存量房市場的進(jìn)一步釋放,裝企不該再選擇逃避或觀望,而應(yīng)迎難而上,通過提高利潤率讓自己活得更好,走得更遠(yuǎn)。
降本增效,三個大招破解裝企微利難題
當(dāng)然,我們這里的提高利潤率并非是指漲價,而是科學(xué)、有效地提升利潤。裝企不能僅關(guān)注利潤本身,而需深入業(yè)務(wù)層面,抓細(xì)節(jié)、控成本、順流程,多措并舉、持續(xù)改善企業(yè)運(yùn)營效率,從而有效地提升用戶滿意度和市場競爭力。
裝企要想活得更好、走得更遠(yuǎn),需得從創(chuàng)造持久利潤空間的維度著手,打響利潤保衛(wèi)戰(zhàn)。主要來看,體現(xiàn)在三個方面。
其一,提高人效和運(yùn)營效率。人均效能和運(yùn)營效率作為項(xiàng)目管理的重要指標(biāo),是提高利潤的首要元素。要想在這方面有所提高,首先得為裝企員工排除不必要的障礙,比如一些基礎(chǔ)客服、表單制作、導(dǎo)引咨詢等大量的、重復(fù)性的的工作,可以通過數(shù)字化工具進(jìn)行自動化處理,解放從業(yè)者做更具創(chuàng)造性的工作,實(shí)現(xiàn)效率上的提高和成本的降低。
除此之外,類似齊家網(wǎng)這類的行業(yè)領(lǐng)頭羊還基于行業(yè)業(yè)務(wù)和需求開發(fā)出了一整套的SaaS服務(wù)體系,其中涵蓋營銷、設(shè)計(jì)、信息化、運(yùn)營等多種數(shù)字化工具,深入匹配用戶需求,結(jié)合業(yè)務(wù)場景與管理場景,以人工智能、自動化等高新技術(shù)賦能企業(yè)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)組織管理效能、服務(wù)質(zhì)量、施工品質(zhì)的提升,推動裝企精細(xì)化運(yùn)營,增強(qiáng)裝企的核心競爭力。
其二,整合供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)成本與效率的開源節(jié)流。利潤空間被急速壓縮的情況之下,要想提高利潤率裝企應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)鏈端上下功夫。若是一味以低價提高利潤空間,放棄品質(zhì)犧牲用戶信任,那么未來的路一定會變得坎坷。因此只有從源頭上把控住,降本的同時嚴(yán)控品質(zhì),才能讓裝企走得更遠(yuǎn)。從源頭上連接一線品牌廠商,通過數(shù)字化、系統(tǒng)化的整合將建材采購線上化、精簡化,提高采購效率,滿足裝企業(yè)務(wù)板塊采購需求的同時達(dá)到降本增效的目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn),持續(xù)擴(kuò)大多邊經(jīng)濟(jì)效益。
其三,擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺,抱團(tuán)取暖。一方面,優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺擁有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)能力,可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),對家裝行業(yè)和裝企相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,是裝企衡量自身產(chǎn)品質(zhì)量和能力的重要標(biāo)準(zhǔn),也為裝企自身查漏補(bǔ)缺提供了重要的參考意見。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺作為供需雙方的溝通橋梁,通過大數(shù)據(jù)分析工具幫助供需雙方實(shí)現(xiàn)需求的精準(zhǔn)匹配,從而進(jìn)一步提高裝企簽單成功率。同時,相比于裝企高投入地自建數(shù)字化工具,借助平臺具有投入少、見效快、運(yùn)營輕、靈活性高等優(yōu)勢,能夠幫助裝企完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
綜合類的互聯(lián)網(wǎng)平臺,是家裝行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,不僅面向從業(yè)者提供基礎(chǔ)性賦能、保障服務(wù),是裝企高質(zhì)量施工、交付、服務(wù)的有力推手,在設(shè)定規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和品牌樹立等方面也有著積極貢獻(xiàn),可以幫助行業(yè)塑造健康優(yōu)質(zhì)的生態(tài)圈層,同時也有著不可小覷的經(jīng)濟(jì)意義。知名互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Fastdata發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報(bào)告》中指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型中43.5%的裝企選擇了齊家網(wǎng),這一成績在同類平臺中遙遙領(lǐng)先,齊家網(wǎng)已成為當(dāng)前市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。
總而言之,存量房時代要想在立穩(wěn)腳跟抓住機(jī)遇,順應(yīng)時代的變化,提升利潤并不難,難在從業(yè)者們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。過去粗放式的經(jīng)營已經(jīng)不可持續(xù),未來一定是向精細(xì)化深度轉(zhuǎn)型,這不僅是裝企的抗風(fēng)險(xiǎn)能力的體現(xiàn),也考驗(yàn)著其產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)能力。數(shù)字化工具在一定程度上會成為持續(xù)深度影響家裝行業(yè)產(chǎn)品模式和服務(wù)模式的重要推動因素,裝企必須在變化中轉(zhuǎn)型,降本增效的同時保障甚至提升項(xiàng)目品質(zhì)。要想走得更遠(yuǎn),切記“一錘子買賣”不可取。
存量房市場龐大,成為家裝行業(yè)新藍(lán)海
房地產(chǎn)黃金增長期的蓬勃發(fā)展,為后家裝市場釋放了可觀的增長潛力和巨大的市場價值,存量房時代依賴傳統(tǒng)粗放式增長邏輯的裝企將面臨新挑戰(zhàn)。
以10-15年為一個翻新周期來算,房地產(chǎn)黃金增長期中銷售的住宅,目前正迎來大量翻新的需求,也讓家裝行業(yè)步入了新階段。
業(yè)主剛需以外,部分老舊小區(qū)由于建造時間較長也產(chǎn)生了市政配套設(shè)施老化、公共服務(wù)缺項(xiàng)等問題,為解決老舊小區(qū)存在安全隱患,2019年住建部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2019年老舊小區(qū)改造工作的通知》,將老舊小區(qū)改造納入城鎮(zhèn)保障性安居工程,并給予補(bǔ)助資金支持。這意味著,舊房翻新、局部改造已成為家裝新消費(fèi)的重點(diǎn)發(fā)力方向。
多方利好的大環(huán)境下,很多的裝企都看到了存量房市場的商業(yè)價值,然而存量房的高獲客成本、高施工難度、低客單價卻讓部分家裝企業(yè)望而止步,投入高、回報(bào)少,吃力不討好的舊房改造模式似乎并不受裝企看好,戲稱其為“個個有機(jī)會,人人沒把握”。
從業(yè)者表示,過去大家往往會提前鎖定新樓盤,集中批量獲客,而現(xiàn)在面臨碎片化的存量房市場,獲客地圖分散而模糊,他們需要付出大量的人力、物力和時間成本進(jìn)行多點(diǎn)式獲客。即便確定了初步意向,后續(xù)流失成本也極高,這意味著更高的試錯成本,也在一定程度上提高了獲客成本。
另一方面,舊房改造往往要解決原房屋布局不合理、設(shè)施設(shè)備老化等問題,“拆舊”、“建新”兩步走的模式相較于清水房施工難度高,預(yù)算成本也較高。重工藝、高成本進(jìn)一步壓縮了裝企的盈利空間,使得大部分裝企不愿接單。
高獲客成本、高施工難度、低客單價,三座大山使得舊房翻新、局部改造這類項(xiàng)目的成本大幅增加,從而影響了裝企利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),間接造成“個個有機(jī)會,人人沒把握”的現(xiàn)狀。然而隨著存量房市場的進(jìn)一步釋放,裝企不該再選擇逃避或觀望,而應(yīng)迎難而上,通過提高利潤率讓自己活得更好,走得更遠(yuǎn)。
降本增效,三個大招破解裝企微利難題
當(dāng)然,我們這里的提高利潤率并非是指漲價,而是科學(xué)、有效地提升利潤。裝企不能僅關(guān)注利潤本身,而需深入業(yè)務(wù)層面,抓細(xì)節(jié)、控成本、順流程,多措并舉、持續(xù)改善企業(yè)運(yùn)營效率,從而有效地提升用戶滿意度和市場競爭力。
裝企要想活得更好、走得更遠(yuǎn),需得從創(chuàng)造持久利潤空間的維度著手,打響利潤保衛(wèi)戰(zhàn)。主要來看,體現(xiàn)在三個方面。
其一,提高人效和運(yùn)營效率。人均效能和運(yùn)營效率作為項(xiàng)目管理的重要指標(biāo),是提高利潤的首要元素。要想在這方面有所提高,首先得為裝企員工排除不必要的障礙,比如一些基礎(chǔ)客服、表單制作、導(dǎo)引咨詢等大量的、重復(fù)性的的工作,可以通過數(shù)字化工具進(jìn)行自動化處理,解放從業(yè)者做更具創(chuàng)造性的工作,實(shí)現(xiàn)效率上的提高和成本的降低。
除此之外,類似齊家網(wǎng)這類的行業(yè)領(lǐng)頭羊還基于行業(yè)業(yè)務(wù)和需求開發(fā)出了一整套的SaaS服務(wù)體系,其中涵蓋營銷、設(shè)計(jì)、信息化、運(yùn)營等多種數(shù)字化工具,深入匹配用戶需求,結(jié)合業(yè)務(wù)場景與管理場景,以人工智能、自動化等高新技術(shù)賦能企業(yè)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)組織管理效能、服務(wù)質(zhì)量、施工品質(zhì)的提升,推動裝企精細(xì)化運(yùn)營,增強(qiáng)裝企的核心競爭力。
其二,整合供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)成本與效率的開源節(jié)流。利潤空間被急速壓縮的情況之下,要想提高利潤率裝企應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)鏈端上下功夫。若是一味以低價提高利潤空間,放棄品質(zhì)犧牲用戶信任,那么未來的路一定會變得坎坷。因此只有從源頭上把控住,降本的同時嚴(yán)控品質(zhì),才能讓裝企走得更遠(yuǎn)。從源頭上連接一線品牌廠商,通過數(shù)字化、系統(tǒng)化的整合將建材采購線上化、精簡化,提高采購效率,滿足裝企業(yè)務(wù)板塊采購需求的同時達(dá)到降本增效的目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn),持續(xù)擴(kuò)大多邊經(jīng)濟(jì)效益。
其三,擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺,抱團(tuán)取暖。一方面,優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺擁有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)能力,可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),對家裝行業(yè)和裝企相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,是裝企衡量自身產(chǎn)品質(zhì)量和能力的重要標(biāo)準(zhǔn),也為裝企自身查漏補(bǔ)缺提供了重要的參考意見。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺作為供需雙方的溝通橋梁,通過大數(shù)據(jù)分析工具幫助供需雙方實(shí)現(xiàn)需求的精準(zhǔn)匹配,從而進(jìn)一步提高裝企簽單成功率。同時,相比于裝企高投入地自建數(shù)字化工具,借助平臺具有投入少、見效快、運(yùn)營輕、靈活性高等優(yōu)勢,能夠幫助裝企完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
綜合類的互聯(lián)網(wǎng)平臺,是家裝行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,不僅面向從業(yè)者提供基礎(chǔ)性賦能、保障服務(wù),是裝企高質(zhì)量施工、交付、服務(wù)的有力推手,在設(shè)定規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和品牌樹立等方面也有著積極貢獻(xiàn),可以幫助行業(yè)塑造健康優(yōu)質(zhì)的生態(tài)圈層,同時也有著不可小覷的經(jīng)濟(jì)意義。知名互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Fastdata發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報(bào)告》中指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型中43.5%的裝企選擇了齊家網(wǎng),這一成績在同類平臺中遙遙領(lǐng)先,齊家網(wǎng)已成為當(dāng)前市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。
總而言之,存量房時代要想在立穩(wěn)腳跟抓住機(jī)遇,順應(yīng)時代的變化,提升利潤并不難,難在從業(yè)者們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。過去粗放式的經(jīng)營已經(jīng)不可持續(xù),未來一定是向精細(xì)化深度轉(zhuǎn)型,這不僅是裝企的抗風(fēng)險(xiǎn)能力的體現(xiàn),也考驗(yàn)著其產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)能力。數(shù)字化工具在一定程度上會成為持續(xù)深度影響家裝行業(yè)產(chǎn)品模式和服務(wù)模式的重要推動因素,裝企必須在變化中轉(zhuǎn)型,降本增效的同時保障甚至提升項(xiàng)目品質(zhì)。要想走得更遠(yuǎn),切記“一錘子買賣”不可取。
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