維意定制，家居制造的“隱形冠軍”？

2022年佛山市南海區(qū)政府工作報告提出，要全面加快數(shù)字化智能化轉型步伐。根據(jù)最新辦法，南海將鼓勵電子商務主題發(fā)展壯大、推進電子商務產業(yè)園建設、各類電商活動等方面進一步發(fā)展，并發(fā)起了“隱形冠軍”尋訪活動為企業(yè)賦能。

天下家居看南海，南海家具如何走遍全球？新興電子商務同傳統(tǒng)家具行業(yè)，怎么做到1+1＞2？直播帶貨，一鍵下單，0元定制出方案，專業(yè)設計班底“一對一”服務，一部手機解決了裝修難題……要說哪里做得最出色？今天佛山新聞網記者去到南海制造業(yè)全國隱形冠軍企業(yè)維尚家具的品牌——維意定制，來拜訪他們的掌舵人。

本次維意定制作為【南海制造+電子商務】板塊唯一最具代表性企業(yè)，總經理張志芳接受了采訪報道。

Q：維意的亮點是設計，提出“0元定制”的底氣在哪里？

我們這么多年打造設計師這個群體，這個團隊，給予他們賦能，從技術上賦能，加上生活方式產品的等一些開發(fā)理念方面的賦能。除了設計師本身的創(chuàng)意想法和專業(yè)技術，背后還有維意領先的K20、BIM20等等系統(tǒng)工具賦能，可以做到免費設計、24小時AB方案等快速響應。

維意定制總經理-張志芳（右）

總部還設有大神團隊賦能，設計師遇到設計難題，可以尋求總部支持，提高客戶滿意度。

公司還有一個對設計師群體的【設計島】，通過積分形式，設計師可以學習、分享設計、做業(yè)績累計積分升級，并定期通過考核，從0段升級到十幾段，側重對設計技能而不是對營銷技能的培訓。確保每個設計方案都是個性定制，有生活美學，有故事的。

Q：維意不斷創(chuàng)新變革，是如何解決市場、人力、供應鏈等制約的問題？

我們已經為中國幾十萬上百萬個客戶做過服務，每個客戶他都是不同的房型、不同的類型，在系統(tǒng)里面像中國90%以上的房型我們都有了，我們也有上萬個SKU的產品，還有不同的組合方案，如維意【AI云設計】系統(tǒng)。系統(tǒng)沉淀了數(shù)萬SKU產品、100萬套戶型、2600萬個方案，通過AI訓練，設計師可以根據(jù)關鍵詞標簽，在客戶需求上，系統(tǒng)協(xié)助快速形成個性化的設計方案。全屋定制一次搞定，實現(xiàn)為顧客提供全屋平面+全屋效果+全品類報價的入住解決方案。

我相信這么方便的系統(tǒng)，這么強大的數(shù)字化的設計系統(tǒng)，可以讓設計師的工作更輕松，更好的為客戶服務。

我們也在打造維意定制的101主播計劃，通過不同的形式，幫助店面建立自主直播的營銷體系，復制成功經驗，延展多種類型的店面?zhèn)€性化直播形式，如展廳、樓盤樣板間、工廠、BIM工地直播等新玩法，一年數(shù)百場定制化直播，帶動附近店面的銷售額，福利鎖客助力轉化業(yè)績。通過直播間的各種方式，把維意的理念傳播出來，這一塊挺好的，收益也是不錯的。

Q：怎么說服消費者接受網絡在線家裝？

因為我們是有軟件IT行業(yè)基因，別人家都做不到，只有我們可以做到。我們線上量尺、線上溝通，線上改方案，線上研討這個方案，最后確定方案。無論是直營還是加盟伙伴，我們把線上的這種整個設計流程，比線下做得更細致，更加地完善，讓客戶感覺沒有什么東西是好擔心的。配合總部營銷活動，讓顧客足不出戶也可感受到沉浸式設計體驗，后疫情時代也能保持極致的服務力。

19年來，維意定制在南海落地生根，不斷壯大，是南海加速推動工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型的一個亮眼代表。維意定制作為全國隱形冠軍，不斷踐行“互聯(lián)網+工業(yè)4.0”賦能制造，順應消費者需求，通過線上+線下更好服務客戶，以“創(chuàng)新科技，服務家居”的理念——成就你我家居夢想。

今后三年，南海將投入65億，繼續(xù)支持區(qū)內企業(yè)數(shù)智化轉型，實現(xiàn)高質量發(fā)展的之路，維意定制將持續(xù)發(fā)揮標桿作用，優(yōu)化家裝行業(yè)生產鏈、價值鏈，提升行業(yè)效率。

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