真快樂(lè)APP和國(guó)美電器商業(yè)新模式加速落地 博西家電力挺簽署40億戰(zhàn)略合作
??近日,真快樂(lè)APP和國(guó)美電器與博西家電正式達(dá)成新模式戰(zhàn)略合作,雙方依照國(guó)美新模式店發(fā)展規(guī)劃完成了供應(yīng)鏈平臺(tái)合同及線下平臺(tái)商品展示服務(wù)的協(xié)議簽署。國(guó)美電器新模式店的加速推進(jìn)獲得了博西家電等眾多一線大牌家電企業(yè)的肯定,此次,博西家電簽署合作規(guī)模高達(dá)28億,今年進(jìn)入國(guó)美門店后,將與國(guó)美攜手在終端為消費(fèi)者搭建場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn),預(yù)計(jì)完成約40億銷售規(guī)模,助力博西家電旗下品牌博世家電在市場(chǎng)拓展上再獲晉級(jí)。
??自“家·生活”戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái),國(guó)美以“用戶思維、平臺(tái)思維、科技思維、閉環(huán)思維”為指導(dǎo),構(gòu)建了線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建六大平臺(tái),成為了零售巨頭改革升級(jí)的樣板,由此也吸引了眾多家電品牌與國(guó)美電器達(dá)成新的合作。博西家電入駐國(guó)美新模式店后將充分享有國(guó)美全場(chǎng)景+全鏈路+全業(yè)務(wù)+全模式+全共享的全零售生態(tài)共享平臺(tái)成果,有望在品牌和市場(chǎng)拓展上提升到新高度。
??促進(jìn)互惠共贏 國(guó)美新模式門店成品牌成長(zhǎng)新動(dòng)力
??近年來(lái),隨著電商的發(fā)展和用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,線下消費(fèi)已呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化趨勢(shì),這對(duì)于成立已35年的國(guó)美電器來(lái)說(shuō),與時(shí)俱進(jìn)方能跟上時(shí)代步伐。鑒于此,集合不同類型的國(guó)美門店已逐步按照全新模式重新打造,定位“展示體驗(yàn)+家延伸+家?jiàn)蕵?lè)+家服務(wù)”。國(guó)美電器董事長(zhǎng)黃秀虹表示,新模式店的核心功能是體驗(yàn),是在顧客與廠家、品牌之間做連接器,增加體驗(yàn)、互動(dòng)、社交場(chǎng)景。今年,國(guó)美將陸續(xù)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)線下門店展示能力,形成新的圍繞用戶本地生活需求的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
??本次合作,博西家電不僅成為了國(guó)美新模式門店的品牌,更意味著行業(yè)合作伙伴對(duì)國(guó)美商業(yè)新模式的認(rèn)同和信任。根據(jù)規(guī)劃,新模式門店的博世品牌廳將增加約400家,建立會(huì)展區(qū)約100家,同時(shí)所有門店改造升級(jí)西門子、博世品牌展廳形象,且西門子、博世雙品牌獨(dú)立廳房進(jìn)駐新開(kāi)門店。在產(chǎn)品方面,博西家電將為國(guó)美專門提供多款冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī),下半年還計(jì)劃增加洗碗機(jī)等多種類目。
??優(yōu)化多場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn) 國(guó)美新模式門店全情服務(wù)消費(fèi)者
??國(guó)美電器新模式門店基于全渠道開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行打造,圍繞真快樂(lè)平臺(tái)、直播、實(shí)體展示、設(shè)計(jì)服務(wù)、社群推廣等場(chǎng)景構(gòu)建多渠道服務(wù)平臺(tái),以樂(lè)、購(gòu)、服務(wù)為核心經(jīng)營(yíng)模式,為用戶提供體驗(yàn)、社交、培訓(xùn)、服務(wù)等多場(chǎng)景便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是國(guó)美的金字招牌,新模式店將繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步改善和提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。例如,客戶顧問(wèn)提供全程隨行服務(wù)、首席技術(shù)官提供全套“家·生活”解決方案、視頻導(dǎo)購(gòu)提供24小時(shí)全天候一對(duì)一在線服務(wù)等等。
??值得一提的是,新模式門店區(qū)別于傳統(tǒng)門店,圍繞用戶消費(fèi)需求與商家經(jīng)營(yíng)需求,改為線下平臺(tái)+供應(yīng)鏈銷雙軌運(yùn)行模式,供應(yīng)鏈提供優(yōu)質(zhì)性價(jià)比商品與商品,線下平臺(tái)負(fù)責(zé)聯(lián)合推進(jìn)用戶引流、推廣引流等相關(guān)工作,為用戶提供更為便捷全渠道購(gòu)物與服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),也為商家提供了更為優(yōu)質(zhì)的品牌展示環(huán)境,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。在配送方面,國(guó)美的前置倉(cāng)可以讓消費(fèi)者看準(zhǔn)了這件產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)快速提貨,配送到家,從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的緊密互動(dòng),提供更加暖心、貼心的服務(wù)。就在前不久的618大促期間,國(guó)美電器推出的大件24小時(shí)送裝,小件2小時(shí)速達(dá)的配送服務(wù)深受用戶好評(píng)。
??目前,國(guó)美共享共建平臺(tái)已合作生產(chǎn)廠商4200多個(gè),渠道商6000多個(gè),SKU已破百萬(wàn)。隨著博西家電與國(guó)美電器完成新模式店的合作簽約,相信后續(xù)還會(huì)有更多品牌加入到國(guó)美電器這一創(chuàng)新的全零售生態(tài)共享平臺(tái)中,全面實(shí)現(xiàn)賦能B端,讓利C端,優(yōu)化零售業(yè)全鏈條,推進(jìn)與合作伙伴從共享到互惠的合作升級(jí),讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)的美好家生活。
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